中控技术互联网软件数字营销策划案
发布时间：2024-01-21 点击数：
软件企业的数字营销策划，经常会面临以下困扰：
如何在最短的时间内提升软件知名度及下载安装量？
如何快速提升软件的使用量，让大家更高频率的用起来？
如何提升软件用户的留存，让老客户愿意“以老带新”，让新用户源源不断？
一家软件企业，推出新软件，6个月内实现首轮软件品牌传播，大力提升了品牌知名度；并在1月内实现快速爆破，实现高满意度、高用户口碑，并带来了新用户的高增长。这些，中控InPlant SCADA软件做到了，那么，其是怎样做到的呢》
（一）中控技术的“解题之钥”—十一项升级战略行动
（二）中控技术软件数字营销增长—产品服务升级
（三）中控技术软件数字营销增长—客户裂变升级
（四）中控技术软件数字营销增长—数字化系统升级
（五）数字营销助力中控技术软件产品新增长
（一）中控技术的“解题之钥”—十一项升级战略行动
中控技术股份有限公司（以下简称“中控技术”或“公司”，股票代码：688777.SH，瑞交所证券代码：SUPCON）成立于 1999 年，是流程工业智能制造整体解决方案供应商。目前，公司产品及解决方案已广泛应用在油气、石化、化工、电力、制药、冶金、建材、造纸、新材料、新能源、食品等行业领域，包含全国多个千万吨级炼油、 百万吨乙烯、百万吨芳烃、大型煤制烯烃等项目，累计服务客户超过3万家，在全球成立子公司近 40 家。
中控InPlant SCADA是中控技术股份有限公司自主研发推出的一款免费大规模分布式工业监控组态软件，支持5万点数据库免费授权。软件具有丰富的协议驱动接口，能支持接入各种品牌DCS、PLC 和 RTU 产品，同时也支持OPC DAUA、MQTT、Modbus、数据库等多种协议，与第三方系统实现数据对接。软件具有丰富的HMI组态开发，脚本二次开发，多种报警策略等功能，满足对分散设备实现统一数据采集和监控，适用于市政工程、水利水务、能源监控等多种领域。
经过一段时间的运作，中控公司发现，中控InPlant SCADA的品牌知名度有了大的提升，有了一些客户，但老客户推荐率不高，软件下载量及安装量不高，软件的用户增长不高，其于是想寻找咨询公司，想推动软件用户量增长、推动软件的快速增长。
经过多次深度沟通，韬慧咨询认为，中控公司此次软件咨询的核心需求是“如何快速提升InPlant SCADA软件下载量及安装量”，其本质寻求的是“客户如何持续增长”，软件下载安装量提升只是客户持续增长的必然结果。
韬慧咨询同时认为，公司客户要实现持续增长，就要立足于“客户增长”做规划，放大自我软件价值，锁定关键人物，快速提升软装下载量，快速激活软件的使用率，以老带新，促进企业软件“快增长”。
如何实现客户持续增长”是中控InPlant SCADA软件增长的“解题之钥”。解决了客户持续增长的问题，自然解决了中控InPlant SCADA软件下载安装及激活使用的问题，顺势带来软件产品的高安装率及高使用率。
而中控技术，要推动客户持续增长，就要迎接“三大挑战”。
1）多达X万点的免费点击，带来了庞大的免费流量，带来了优质的用户，但也降低了老用户分销的动力，使产品无法得到更多的口碑推荐，如何优化产品及服务设置，使“以老带新”更有刺激力度，是公司要解决的核心问题之一。
2）免费使用者，众多，但高频使用者，不多，具有“转介绍能力”的分销推荐用户没有找到，具有“自主推荐意愿”及高使用频率的种子用户没有找到，如何推动用户自主裂变，如何让用户自主裂变，是公司软件使用量增长要解答的战略命题之一。
3）基于软件的免费使用，用户微信群已经建立，但微信群管控比较简单，直播、短视频、软件推送、产品科普等均在推进，但知识传播缺乏有效体系，客户精准传播不足，如何建立健全全渠道客户运营体系、构建数字化客户运营系统，是公司软件推荐率提升、客户使用率提升的核心挑战之一。
迎接“三大软件增长挑战”，才能真正解决中控InPlant SCADA软件的核心问题，实现软件下载量、安装率、使用率及推荐率的快速提升，才能真正助推中控InPlant SCADA软件的快速增长。
中控InPlant SCADA软件下载问题及客户体系建设的背后，是其对于成为“SCADA产品快增长”的渴望，是其对SCADA软件下载、安装、激活、推荐等问题专业化解决的渴望。其实质是引入客户规范化运营体系，搭建“以老带新”“微信群裂变”“全域客户增长”机制的诉求。
韬慧咨询认为，“升级打法”是中控InPlant SCADA软件增长的必由之路，“升级”应该成为其战略关键词。
1. “产品服务升级”。突出稳定性，彰显高性能；重新设计产品权益，激活老用户推荐；激活“服务卡”，升级服务新价值，让服务带来“用户效益”。
2. “客户裂变升级”。升级客户VIP运营，抓住项目负责人、优秀工程师等软件使用的“关键决策人物”，提供其客户使用体验；升级客户微信群运营，激发产品的使用率。升级线上讲座，植入“技术云课堂+云直播+云共享”，智能化推送专用技术资讯，全力提升用户的消费黏性。同时积极打造样板，开设“专家直通车”，组建“SCADA导师团”,玩转“软件大积分”，使客户大裂变快增长。
3. “数字化系统升级”。软件的用户增长，不但需要产品服务事项的创新设计，而且需要引入数字化技术，引入微商城、微信群控等数字化系统，布局智能SCRM系统，打造软件的会员标签设计、会员积分营销、商品分利机制等，打造全渠道系统，助推软件客户大增长，让软件数字营销策划“有抓手”，让软件客户增长“有工具”。
（二）中控技术软件数字营销增长—产品服务升级
优化现有中控InPlant SCADA软件的产品设计，一方面提升产品的“高性能”认知，提升新用户的使用体验，另一方面引入服务机制，设计服务套餐及服务盈利机制，为老用户“以老带新”奖励留足利润空间，为分销用户“奖励机制”留下费用支撑空间，让软件可以自主造血，实现自我驱动式增长。
优化现有中控InPlant SCADA软件的产品设计，引入服务套餐，拉升产品盈利空间，与免费使用体验相得益彰，是中控InPlant SCADA软件数字营销的“第一步”，也是关键一步。
1、升级产品价值
韬慧咨询建议，中控InPlant SCADA软件产品要改变现有的“技术式推广”方式，统一软件产品卖点，突出“产品稳定性”，彰显高性能，“聚焦做传播”。
打深打透“软件稳定性”，站住站稳“软件高性能”，让现有产品卖点围绕“稳定性”来打，整合现有软件产品的各个特色，集中火力快突破！
突出稳定性
改变竞争对手狂谈技术，直观感受不明显
改变“技术”分列分别展示，聚拢“卖点”
聚焦重点，谈透“稳定性”，输出价值感
突出高性能
谈新功能点，谈升级点，谈价值点
以“高性能”引领新批次的产品传播
以“高性能”拓展出新的市场
2、升级产品权益
中控InPlant SCADA软件有“5万点永久免费”的承诺，这些免费流量一方面聚拢了大量用户，另一方面使老客户介绍新用户的激励费用失去了来源，分销奖励单纯依靠费用投入是很难的，也无法持续。
韬慧咨询认为，一个优秀的商业模式，应该是可以“自动运转”的商业机制，应该是可以“自主产生利润”，以利润产出和资金投入相比较，提升投入产出比，在保证客户满意度和客户价值的前提下，推进企业的快速增长，至少前期不亏钱、后期有盈利。
基于此，韬慧咨询建议，中控InPlant SCADA软件应该从“产品权益设计”入手，在持续以“5万点永久免费”的前提下，设计“五重产品权益”促进软件的快速增长。
学习应用权益
软件下载、软件使用、软件功能升级、软件功能开发评测等
资讯传播权益
资讯转发、活动参与、专属活动、订单分享、口碑分享等
技术交流权益
技术咨询次数、技术问答次数、专家连线、导师团连线等
社群交流权益
入群资格、社群咨询、社群活动、社群线下活动等
分销推荐权益
分销资格、一次性推荐奖励、软件安装奖励、软件使用奖励、分销团队奖励、专项奖励等。
3、升级服务价值
在注重优化产品权益的同时，引入社群服务、导师团服务和专家服务，设计“服务卡”，以“三重服务”提升用户使用黏性，并且做大产品盈利机制，为后期市场投放及推荐奖励提供“资金来源”，打造软件服务的“使用—付费—推荐—再使用”的良性循环。
能赚钱的部分：社群高阶服务、导师团服务、专家服务、1V1服务、专项帮扶……
（三）中控技术软件数字营销增长—客户裂变升级
设计优秀的产品，植入服务套餐，奠定客户增长的“产品载体”。高吸引力的产品，有高溢价的服务套餐，有产品服务的“双加持”，才能助推中控InPlant SCADA软件的客户“快增长”。
1、升级客户VIP经营
韬慧咨询认为，中控InPlant SCADA软件要抓住“项目负责人”，抓住“优秀工程师”,抓住“技术大咖”，以“深度VIP经营”才能牵引客户大裂变。
项目负责人，讲价值，给名。锁定软件项目负责人，对其多讲述优秀产品价值。从产品提质、增效、降成本的角度讲清软件价值。吸引其成为“导师团”导师，发挥其主导价值。
优秀工程师，强赋能，给利。聚拢市政等主要领域的工程师，尤其是技术能力突出、服务意识强的工程师。对其进行软件学习、功能使用、技术服务等赋能。吸引其以老带新，给予推荐奖励及社群专属权益等。
技术大咖，谈引领，给名给利。吸引优秀技术大咖，聚拢行业名家，扩大社群声势。与技术大咖合作，联合举办论坛、联名课程等，提升社群影响力。借其名气，特聘为“专家”；设立专项奖励及合作奖励
2、升级客户社群经营
中控InPlant SCADA软件已经建立了自己的微信群，已经有人员在维护，但微信群分工需要进一步明确，微信群运营需要进一步规范，种子用户需要进一步强化。
韬慧咨询认为，中控InPlant SCADA软件需要抓住社群经营做创新，通过“分角色+有秩序+有权益”规范社群运营，激发社群的运营价值，持续培育微信VIP，让软件用户真正裂变起来，真正动起来！
3、升级客户技术赋能
做好微信群的同时，韬慧咨询建议中控InPlant SCADA软件，全面升级线上讲座，以“云课堂+云直播+云共享”强赋能。
通过“云课堂”全面聚集工程师等用户，制订“学习地图”，将软件使用、软件服务等做精做细，推动用户“新手—中手—高手”的持续进阶。通过“云直播”邀请行业专家来直播，邀请项目负责人等讲解经典案例，将直播数据沉淀到“微信群”，赋能到社群经营。通过“云共享”放置软件使用、软件消费及软件服务等机制，共享各类软件资料及专家课程，让客户技术提升更快，让软件价值更突出。
其制订的“中控学习地图”，从安装、入门、进阶、专项等分阶段运营，分主题运营，分专题推进，解决了客户疑难问题，提供了更专业指导，深受客户欢迎。
4、升级样板打造
中控InPlant SCADA软件前期已经在提炼一些经典案例，但案例的代表性需要进一步筛选，案例的客户影响力需要进一步提炼，案例的自我传播需要进一步强化，以此全力提升新客户价值。
韬慧咨询建议，其以“样板行业应用+样板客户案例+样板社群”全面打造各类样板案例，强化示范作用，让“样板”更有价值。
1）样板行业应用，提炼“重点行业典型做法”。聚焦市政、公共领域等重点行业，提炼重点行业的典型做法。围绕软件安全性、软件稳定性、管理协同性等方面锻造“产品典型应用”
2）围绕重点客户，打造“明星客户”，提升“战略客户影响力”。放大软件在企业工艺流程、数据传输、冗余架构、报警提醒、数据交互等企业经营上的应用，打造“样板案例”，塑造软件影响力
3）样板社群，运营规范、快复制。规范社群运营，让社群运营更规范，快速复制社群。按普通用户、种子用户、分销用户等类别划分社群，分社群运作。
5、升级专家运营
无专业不大，专业的软件，才能赢得客户的信任。无专业不强，对工程师进行专业的指导，为其提供专业级帮扶，解答疑惑，解决问题，以此提升其使用软件的黏性。
韬慧咨询建议，开设“专家直通车”，积极扩大品牌声势，才能实现“客户快裂变”。
6、升级客户激励
组建“SCADA导师团” 打开客户“名利通道”
7、升级客户营销
韬慧咨询认为，“全渠道客户运营”是软件产品运营的重中之重，优秀的软件产品，应该以“会员积分”为切入点，全面点亮会员权益，全面创造客户会员价值，以“软件会员积分”覆盖软件下载激活安装等全过程，同时拓宽软件礼品消耗、服务兑换等各环节，助力软件客户大增长。
因此，韬慧咨询认为中控InPlant SCADA软件应“理清九大软件积分获得场景”，覆盖软件活动、下载、激活、好评、转发等各软件运营环节，同时设立礼品兑换、现金折扣、软件折扣等优惠环节，同时引入“云课堂观看权”、“专家直通车”、“云端直播课”等软件新玩法，从而以“软件大积分” 激发软件的“快使用”。
（四）中控技术软件数字营销增长—数字化系统升级
引入“微商城+微信群控”系统 布局智能SCRM。
韬慧咨询认为，再好的客户增长，再好的软件数量增长，都需要数字化工具的加持。
没有好的微信公众号、微博等新媒体系统，就没有及时传播软件资讯；
没有以“会员积分”为主打的微商城，就无法推动会员积分收集、会员积分兑现等，会员运营就没有抓手；
没有以智能SCRM系统为底层技术支撑，就无法设计会员标签、会员精准营销活动等，推动全渠道会员数据连通，推动“全渠道会员运营”，让会员真正“动起来”&“转起来”！
韬慧咨询建议，中控InPlant SCADA软件上线“微商城系统”，其主攻工程师、信息化负责人等，做成“小程序”，成为“软件小助手”，随时可查，可用。同时定位于软件技术赋能、内容展现、积分兑换等。培养用户的软件使用习惯，让用户使用更方便。
上线“微信群管控系统”。其定位于微信群智能管控，作为社群管控工具。及时推送各类资讯，提升用户的阅读打开率。高效统计社群数据，助推微信群裂变；后期考虑与SCRM系统的高效对接，提升精准度。
更重要的是，统一客户ID（双ID穿透），形成“完善客户画像”。以“轻型SCRM系统”赋能前端客户运营、标签统一、精准营销及客户价值管理等事务。
（五）数字营销助力中控技术软件产品新增长
经过持续的合作，中控技术有了大发展，客户数量大幅增长，品牌知名度大大提升，工程师等人士在社群中的交互越来越多，客户数量大大提升，软件各项指标均在快速增长中。
中控InPlant SCADA软件的品牌知名度大大提升……
中控InPlant SCADA软件的工程师认可度大大提升……
中控InPlant SCADA软件的软件下载量大幅度提升……
中控InPlant SCADA软件的老用户推荐率大幅度提升……
中控InPlant SCADA软件的微信群活跃度大幅度提升……
（相关定量数据处于保密中，不宜公开）
我们相信，中控技术会越来越好，越来越强，数字营销策划会更有创新性，数字品牌策划传播将更有价值……
如何在最短的时间内提升软件知名度及下载安装量？
如何快速提升软件的使用量，让大家更高频率的用起来？
如何提升软件用户的留存，让老客户愿意“以老带新”，让新用户源源不断？
一家软件企业，推出新软件，6个月内实现首轮软件品牌传播，大力提升了品牌知名度；并在1月内实现快速爆破，实现高满意度、高用户口碑，并带来了新用户的高增长。这些，中控InPlant SCADA软件做到了，那么，其是怎样做到的呢》
（一）中控技术的“解题之钥”—十一项升级战略行动
（二）中控技术软件数字营销增长—产品服务升级
（三）中控技术软件数字营销增长—客户裂变升级
（四）中控技术软件数字营销增长—数字化系统升级
（五）数字营销助力中控技术软件产品新增长
（一）中控技术的“解题之钥”—十一项升级战略行动
中控技术股份有限公司（以下简称“中控技术”或“公司”，股票代码：688777.SH，瑞交所证券代码：SUPCON）成立于 1999 年，是流程工业智能制造整体解决方案供应商。目前，公司产品及解决方案已广泛应用在油气、石化、化工、电力、制药、冶金、建材、造纸、新材料、新能源、食品等行业领域，包含全国多个千万吨级炼油、 百万吨乙烯、百万吨芳烃、大型煤制烯烃等项目，累计服务客户超过3万家，在全球成立子公司近 40 家。
中控InPlant SCADA是中控技术股份有限公司自主研发推出的一款免费大规模分布式工业监控组态软件，支持5万点数据库免费授权。软件具有丰富的协议驱动接口，能支持接入各种品牌DCS、PLC 和 RTU 产品，同时也支持OPC DAUA、MQTT、Modbus、数据库等多种协议，与第三方系统实现数据对接。软件具有丰富的HMI组态开发，脚本二次开发，多种报警策略等功能，满足对分散设备实现统一数据采集和监控，适用于市政工程、水利水务、能源监控等多种领域。
经过一段时间的运作，中控公司发现，中控InPlant SCADA的品牌知名度有了大的提升，有了一些客户，但老客户推荐率不高，软件下载量及安装量不高，软件的用户增长不高，其于是想寻找咨询公司，想推动软件用户量增长、推动软件的快速增长。
经过多次深度沟通，韬慧咨询认为，中控公司此次软件咨询的核心需求是“如何快速提升InPlant SCADA软件下载量及安装量”，其本质寻求的是“客户如何持续增长”，软件下载安装量提升只是客户持续增长的必然结果。
韬慧咨询同时认为，公司客户要实现持续增长，就要立足于“客户增长”做规划，放大自我软件价值，锁定关键人物，快速提升软装下载量，快速激活软件的使用率，以老带新，促进企业软件“快增长”。
如何实现客户持续增长”是中控InPlant SCADA软件增长的“解题之钥”。解决了客户持续增长的问题，自然解决了中控InPlant SCADA软件下载安装及激活使用的问题，顺势带来软件产品的高安装率及高使用率。
1）多达X万点的免费点击，带来了庞大的免费流量，带来了优质的用户，但也降低了老用户分销的动力，使产品无法得到更多的口碑推荐，如何优化产品及服务设置，使“以老带新”更有刺激力度，是公司要解决的核心问题之一。
2）免费使用者，众多，但高频使用者，不多，具有“转介绍能力”的分销推荐用户没有找到，具有“自主推荐意愿”及高使用频率的种子用户没有找到，如何推动用户自主裂变，如何让用户自主裂变，是公司软件使用量增长要解答的战略命题之一。
3）基于软件的免费使用，用户微信群已经建立，但微信群管控比较简单，直播、短视频、软件推送、产品科普等均在推进，但知识传播缺乏有效体系，客户精准传播不足，如何建立健全全渠道客户运营体系、构建数字化客户运营系统，是公司软件推荐率提升、客户使用率提升的核心挑战之一。
迎接“三大软件增长挑战”，才能真正解决中控InPlant SCADA软件的核心问题，实现软件下载量、安装率、使用率及推荐率的快速提升，才能真正助推中控InPlant SCADA软件的快速增长。
1. “产品服务升级”。突出稳定性，彰显高性能；重新设计产品权益，激活老用户推荐；激活“服务卡”，升级服务新价值，让服务带来“用户效益”。
2. “客户裂变升级”。升级客户VIP运营，抓住项目负责人、优秀工程师等软件使用的“关键决策人物”，提供其客户使用体验；升级客户微信群运营，激发产品的使用率。升级线上讲座，植入“技术云课堂+云直播+云共享”，智能化推送专用技术资讯，全力提升用户的消费黏性。同时积极打造样板，开设“专家直通车”，组建“SCADA导师团”,玩转“软件大积分”，使客户大裂变快增长。
3. “数字化系统升级”。软件的用户增长，不但需要产品服务事项的创新设计，而且需要引入数字化技术，引入微商城、微信群控等数字化系统，布局智能SCRM系统，打造软件的会员标签设计、会员积分营销、商品分利机制等，打造全渠道系统，助推软件客户大增长，让软件数字营销策划“有抓手”，让软件客户增长“有工具”。
优化现有中控InPlant SCADA软件的产品设计，一方面提升产品的“高性能”认知，提升新用户的使用体验，另一方面引入服务机制，设计服务套餐及服务盈利机制，为老用户“以老带新”奖励留足利润空间，为分销用户“奖励机制”留下费用支撑空间，让软件可以自主造血，实现自我驱动式增长。
优化现有中控InPlant SCADA软件的产品设计，引入服务套餐，拉升产品盈利空间，与免费使用体验相得益彰，是中控InPlant SCADA软件数字营销的“第一步”，也是关键一步。
1、升级产品价值
韬慧咨询建议，中控InPlant SCADA软件产品要改变现有的“技术式推广”方式，统一软件产品卖点，突出“产品稳定性”，彰显高性能，“聚焦做传播”。
打深打透“软件稳定性”，站住站稳“软件高性能”，让现有产品卖点围绕“稳定性”来打，整合现有软件产品的各个特色，集中火力快突破！
突出稳定性
改变竞争对手狂谈技术，直观感受不明显
改变“技术”分列分别展示，聚拢“卖点”
聚焦重点，谈透“稳定性”，输出价值感
突出高性能
谈新功能点，谈升级点，谈价值点
以“高性能”引领新批次的产品传播
以“高性能”拓展出新的市场
中控InPlant SCADA软件有“5万点永久免费”的承诺，这些免费流量一方面聚拢了大量用户，另一方面使老客户介绍新用户的激励费用失去了来源，分销奖励单纯依靠费用投入是很难的，也无法持续。
韬慧咨询认为，一个优秀的商业模式，应该是可以“自动运转”的商业机制，应该是可以“自主产生利润”，以利润产出和资金投入相比较，提升投入产出比，在保证客户满意度和客户价值的前提下，推进企业的快速增长，至少前期不亏钱、后期有盈利。
基于此，韬慧咨询建议，中控InPlant SCADA软件应该从“产品权益设计”入手，在持续以“5万点永久免费”的前提下，设计“五重产品权益”促进软件的快速增长。
学习应用权益
软件下载、软件使用、软件功能升级、软件功能开发评测等
资讯传播权益
资讯转发、活动参与、专属活动、订单分享、口碑分享等
技术交流权益
技术咨询次数、技术问答次数、专家连线、导师团连线等
社群交流权益
入群资格、社群咨询、社群活动、社群线下活动等
分销推荐权益
分销资格、一次性推荐奖励、软件安装奖励、软件使用奖励、分销团队奖励、专项奖励等。
在注重优化产品权益的同时，引入社群服务、导师团服务和专家服务，设计“服务卡”，以“三重服务”提升用户使用黏性，并且做大产品盈利机制，为后期市场投放及推荐奖励提供“资金来源”，打造软件服务的“使用—付费—推荐—再使用”的良性循环。
（三）中控技术软件数字营销增长—客户裂变升级
设计优秀的产品，植入服务套餐，奠定客户增长的“产品载体”。高吸引力的产品，有高溢价的服务套餐，有产品服务的“双加持”，才能助推中控InPlant SCADA软件的客户“快增长”。
1、升级客户VIP经营
韬慧咨询认为，中控InPlant SCADA软件要抓住“项目负责人”，抓住“优秀工程师”,抓住“技术大咖”，以“深度VIP经营”才能牵引客户大裂变。
项目负责人，讲价值，给名。锁定软件项目负责人，对其多讲述优秀产品价值。从产品提质、增效、降成本的角度讲清软件价值。吸引其成为“导师团”导师，发挥其主导价值。
优秀工程师，强赋能，给利。聚拢市政等主要领域的工程师，尤其是技术能力突出、服务意识强的工程师。对其进行软件学习、功能使用、技术服务等赋能。吸引其以老带新，给予推荐奖励及社群专属权益等。
技术大咖，谈引领，给名给利。吸引优秀技术大咖，聚拢行业名家，扩大社群声势。与技术大咖合作，联合举办论坛、联名课程等，提升社群影响力。借其名气，特聘为“专家”；设立专项奖励及合作奖励
2、升级客户社群经营
中控InPlant SCADA软件已经建立了自己的微信群，已经有人员在维护，但微信群分工需要进一步明确，微信群运营需要进一步规范，种子用户需要进一步强化。
韬慧咨询认为，中控InPlant SCADA软件需要抓住社群经营做创新，通过“分角色+有秩序+有权益”规范社群运营，激发社群的运营价值，持续培育微信VIP，让软件用户真正裂变起来，真正动起来！
做好微信群的同时，韬慧咨询建议中控InPlant SCADA软件，全面升级线上讲座，以“云课堂+云直播+云共享”强赋能。
通过“云课堂”全面聚集工程师等用户，制订“学习地图”，将软件使用、软件服务等做精做细，推动用户“新手—中手—高手”的持续进阶。通过“云直播”邀请行业专家来直播，邀请项目负责人等讲解经典案例，将直播数据沉淀到“微信群”，赋能到社群经营。通过“云共享”放置软件使用、软件消费及软件服务等机制，共享各类软件资料及专家课程，让客户技术提升更快，让软件价值更突出。
中控InPlant SCADA软件前期已经在提炼一些经典案例，但案例的代表性需要进一步筛选，案例的客户影响力需要进一步提炼，案例的自我传播需要进一步强化，以此全力提升新客户价值。
韬慧咨询建议，其以“样板行业应用+样板客户案例+样板社群”全面打造各类样板案例，强化示范作用，让“样板”更有价值。
1）样板行业应用，提炼“重点行业典型做法”。聚焦市政、公共领域等重点行业，提炼重点行业的典型做法。围绕软件安全性、软件稳定性、管理协同性等方面锻造“产品典型应用”
2）围绕重点客户，打造“明星客户”，提升“战略客户影响力”。放大软件在企业工艺流程、数据传输、冗余架构、报警提醒、数据交互等企业经营上的应用，打造“样板案例”，塑造软件影响力
3）样板社群，运营规范、快复制。规范社群运营，让社群运营更规范，快速复制社群。按普通用户、种子用户、分销用户等类别划分社群，分社群运作。
5、升级专家运营
无专业不大，专业的软件，才能赢得客户的信任。无专业不强，对工程师进行专业的指导，为其提供专业级帮扶，解答疑惑，解决问题，以此提升其使用软件的黏性。
韬慧咨询建议，开设“专家直通车”，积极扩大品牌声势，才能实现“客户快裂变”。
组建“SCADA导师团” 打开客户“名利通道”
韬慧咨询认为，“全渠道客户运营”是软件产品运营的重中之重，优秀的软件产品，应该以“会员积分”为切入点，全面点亮会员权益，全面创造客户会员价值，以“软件会员积分”覆盖软件下载激活安装等全过程，同时拓宽软件礼品消耗、服务兑换等各环节，助力软件客户大增长。
因此，韬慧咨询认为中控InPlant SCADA软件应“理清九大软件积分获得场景”，覆盖软件活动、下载、激活、好评、转发等各软件运营环节，同时设立礼品兑换、现金折扣、软件折扣等优惠环节，同时引入“云课堂观看权”、“专家直通车”、“云端直播课”等软件新玩法，从而以“软件大积分” 激发软件的“快使用”。
引入“微商城+微信群控”系统 布局智能SCRM。
韬慧咨询认为，再好的客户增长，再好的软件数量增长，都需要数字化工具的加持。
没有好的微信公众号、微博等新媒体系统，就没有及时传播软件资讯；
没有以“会员积分”为主打的微商城，就无法推动会员积分收集、会员积分兑现等，会员运营就没有抓手；
没有以智能SCRM系统为底层技术支撑，就无法设计会员标签、会员精准营销活动等，推动全渠道会员数据连通，推动“全渠道会员运营”，让会员真正“动起来”&“转起来”！
韬慧咨询建议，中控InPlant SCADA软件上线“微商城系统”，其主攻工程师、信息化负责人等，做成“小程序”，成为“软件小助手”，随时可查，可用。同时定位于软件技术赋能、内容展现、积分兑换等。培养用户的软件使用习惯，让用户使用更方便。
上线“微信群管控系统”。其定位于微信群智能管控，作为社群管控工具。及时推送各类资讯，提升用户的阅读打开率。高效统计社群数据，助推微信群裂变；后期考虑与SCRM系统的高效对接，提升精准度。
更重要的是，统一客户ID（双ID穿透），形成“完善客户画像”。以“轻型SCRM系统”赋能前端客户运营、标签统一、精准营销及客户价值管理等事务。
经过持续的合作，中控技术有了大发展，客户数量大幅增长，品牌知名度大大提升，工程师等人士在社群中的交互越来越多，客户数量大大提升，软件各项指标均在快速增长中。
中控InPlant SCADA软件的品牌知名度大大提升……
中控InPlant SCADA软件的工程师认可度大大提升……
中控InPlant SCADA软件的软件下载量大幅度提升……
中控InPlant SCADA软件的老用户推荐率大幅度提升……
中控InPlant SCADA软件的微信群活跃度大幅度提升……
（相关定量数据处于保密中，不宜公开）
我们相信，中控技术会越来越好，越来越强，数字营销策划会更有创新性，数字品牌策划传播将更有价值……
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