打造“差异化服务”，创造工业品品牌。优秀的工业品品牌，往往拥有“特色且具有差异化的服务”，其或以品牌战略指引服务品牌营销策划创新，或以“VIP精英服务”点亮工业品品牌策划传播，或以数字化技术细分服务类型，为优质工业客户提供定制式服务，更或以数字品牌营销策划激发用户的强交互以高性能产品为基础、点亮“产业集成服务”，让差异化服务更有价值感。服务，有差异，才有创造性。
 
“五大路径”，打造差异化服务。1）“VIP精英服务”：抓住高端用户，塑造VIP新价值；打造精英服务，锻造工业新典范。2）“定制式服务”：挖掘用户价值，推动定制化服务；定制商品，定制服务，创造定制化价值。3）“产业集成服务”：深入产业，做集成；创造服务，点亮产业价值。4）“平台级服务”：建立产业服务平台，实现“品牌快增值”；产业品牌，创造产业级服务。5）“数字化技术服务”：点亮数字化，应用新科技；以技术升级服务，用技术创造价值。
 
“VIP精英服务”：抓住高端用户，塑造VIP新价值；打造精英服务，锻造工业新典范
 
抓住高端用户，塑造VIP新价值。品牌战略指引工业品品牌营销策划创新，越优秀的工业品品牌，越会关注高端用户需求，越会注重VIP客户经营，越会根据VIP客户的诉求提供优质工业品，越会尊重VIP客户的独特权益，让客户享受到优质产品及优质服务等。
 
打造精英服务，锻造工业新典范。VIP客户，通常拥有采购量大、采购频率高、采购周期稳定等特点，其对产品通常有一定的要求，而对VIP的差异化服务，也同样要求提供专门的产品，根据客户需求选择合适的产品款式、产品类型及价格层次，让用户放心，让客户宽心，并由工程师及客户经理等全程跟进。
 
“定制式服务”：挖掘用户价值，推动定制化服务；定制商品，定制服务，创造定制化价值
 
挖掘用户价值，推动定制化服务。数字化技术细分工业客户类型，数字品牌营销策划激活新时代的工业品品牌策划传播，越优秀的工业品品牌，越会持续挖掘客户类型，越能抓住客户的核心诉求，或基于品牌特质为客户定制“品牌型解决方案”，基于品牌特质打造“定制产品”；或基于专属产品线，定制不同产品，提供“产品型解决方案”，让产品更有价值感。 定制商品，定制服务，创造定制化价值。对于工业品企业来说，定制商品，意味着依托新工艺，推动商品的快速定制，围绕商品提供个性化的“客户解决方案”；意味着围绕客户的真实需求，或推动“联合产品研发”，通过新产品研发，提供产品新价值；或以“既有产品”为基础，开展“适度定制”，增强产品的适用型，让“定制产品”创造出更多价值。
 
“产业集成服务”：深入产业，做集成；创造服务，点亮产业价值
 
深入产业，做集成。工业品品牌策划传播，因“高性能产品”而更有活力，因“集成式创造”而更有动力。优秀的工业品，多会深入客户的创新经营之中，或依托“高性能产品”，围绕客户诉求，做“全方位性能集成”；或点亮“明星产品”，围绕“明星产品”提供配套服务，共同为客户提供集成式、个性化方案。
 
创造服务，点亮产业价值。优秀的工业品品牌，总能创造出“优质服务”，点亮产业品牌特色，更新产业品牌价值。其或精选优秀工程师，提供24小时高效服务；或设置“在线预约”、“在线AI智能服务”等，让客户畅享售后服务；更或创造“专家现场服务”，给用户留下“专业印象”。 工业品差异化服务打造，依赖于数字化技术驱动的工业品客户服务，依赖于数字品牌营销策划激发的工业品品牌战略创新，更依赖于全渠道品牌策划传播点亮的“高性能产品”。客户有需求，定制式服务再创造；抓住VIP精英客户，持续创造精英级服务；围绕高性能产品，点亮工业品品牌营销策划。更多差异化服务打造请见《工业品品牌策划之差异化服务打造五路径（下）》。