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工业品营销策划之产品品质提升三路径
发布时间:2024-01-30     点击数:
产品,有品质;工业品营销策划,有创造。优秀的产品品质,是工业品企业品牌战略的“强大支撑”,是工业品品牌营销策划的“强大立足点”之一。优秀的工业品产品品质提升,可升级数字化技术,以“差异化工业客户价值创造”为强大牵引,助力产品“高品质制造”;可创新数字品牌营销策划手法,助力工业品销售“快拓展”,以“销售反馈”及时改造产品质量;更可以“售后服务”为切入点,通过“高效售后”点亮全渠道品牌策划传播,让“售后”促进产品品质提升。
 
“三大路径”,提升产品品质。1)“技术赋能大提升”:挖掘技术根源,推进技术升级迭代;引入新技术新工艺,打造持续的高性能产品。2)“销售价值大赋能”:及时对接客户诉求,推动技术表达及落地;展开销售培训,展现公司技术实力。3)“售后服务大反馈”:提供高效售后,让服务更给力;推动技术改进,让产品品质更给力。
 
“技术赋能大提升”:挖掘技术根源,推进技术升级迭代;引入新技术新工艺,打造持续的高性能产品
 
挖掘技术根源,推进技术升级迭代。工业品产品营销的核心任务是满足用户的需求,为用户提供他所需要的产品或服务。越优秀的工业品企业,越能深度挖掘自我的“技术优势”,或升级传统工艺,更换部分工艺,让工艺有“大提升”,以此提升工业品品质;可以引入“新一代生产线”,直接上马新产品,代言新一代工业品品质,定义新一代“工业品质造”。
 
引入新技术新工艺,打造持续的高性能产品。产品品质的提升,归根到底是“客户解决方案”的升级,在于为客户提供解决方案,解决客户的根本问题;而“新技术新工艺”只是更快的实现了工业品的品质升级。深度挖掘既有工业产品制造痛点,引入“工业新技术”,引入“国际级新工艺”,让产品性能“更突出”,让产品价值“更显著”!
 
经典案例:根据公司年报、方正证券研究所等综合资讯表明,近年来,巨星科技公司研发投入持续增长,先后在手工具、激光测量测绘仪器、气 动工具、电动工具等方面取得突破。
“销售价值大赋能”:及时对接客户诉求,推动技术表达及落地;展开销售培训,展现公司技术实力
 
及时对接客户诉求,推动技术表达及落地。品牌战略指引工业品产品品牌营销策划大创新,越优秀的工业品产品,越能深入客户的业务流程,找到其业务“生产痛点”,基于自我产品,提供有效的“生产解决方案”,引入更新的技术,以“产品+技术”双支撑下帮助客户解决问题,推动“既定工业品解决方案”的快速落地。
 
客户诉求对接越快速,客户业务经营介入越深刻,技术表达越给力,客户的“关注度”越给力,工业品企业的产品质量越能“更上一层楼”,品质越“有保障”。
 
展开销售培训,展现公司技术实力。工业品销售,一方面是展示工业品企业形象、推荐适配客户的“工业品解决方案”,另一方面是展示产品、开展试用试制,在实际使用中彰显“优质产品”,同时及时反馈试用试制中的问题,及时改进工业产品,升级生产技术,升级产品品质。
 
经典案例:根据公司年报、方正证券研究所等综合资讯表明,巨星科技为全球手工具产品的龙头企业,早期公司以 ODM 商业模式起家,目前公司仍然主要采用 ODM 的经营模式,但同时 OBM 的销售金额逐年上升。2022 年公司 ODM(客户品牌)占比为 59.14%,OBM(自有品牌)收入占比上升至 40.35%。
“售后服务大反馈”:提供高效售后,让服务更给力;推动技术改进,让产品品质更给力
 
提供高效售后,让服务更给力。全渠道品牌策划传播,刷新了工业品品牌形象,点亮了“优质工业品”,为工业品产品提供了“品牌背书”,而工业品使用过程多种多样,一些不适配,在部分客户中是存在的,可以通过及时调配来实现;一些参数不对应,可以通过参数校正来实现;一些定制配件可以通过及时维护、专人跟进来及时处理。这些售后服务,可以极大提升工业品企业产品品质,可以极大“倒催工业品产品品质提升”。
 
推动技术改进,让产品品质更给力。售后服务,带来了客户的使用反馈,以此来助力“产品适配度提升”;客户的参数评价、服务评价,可以带来产品的“真实使用感受”,据此改进生产工艺,推动技术升级,是一条不错的产品品质“升级路径”。
 
工业品企业产品品质提升,路径多多。工业品产品品质提升,或以品牌战略指引工业品品牌营销策划创新,通过“强技术品牌策划传播”刷新工业品品牌形象,以“新技术新工艺引入”打造高性能产品;或依托数字化技术细分工业客户类型,通过销售培训传递“产品价值”,通过试用试制拉升“产品品质”;更或创新数字品牌营销策划手法,激发用户全渠道交互,以“售后服务”助力产品品质提升。
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