工业品客户经营要创新，商业价值“再打造”。客户，对于工业品企业来说，价值斐然。客户需求，牵引着工业品品牌战略创新，牵引着工业品企业价值再创造；客户服务，助推着工业品企业运营“大升级”，重在以全渠道售后服务大联动提供“高增值服务”，以全渠道品牌营销策划点亮“服务大创造”；而持续升级数字化技术，创新数字品牌营销策划手法，引入新工艺、点亮客户新技术新应用，则客户价值，必能焕发新商机&新未来。
 
“三大客户商业价值”，点亮工业品营销。1）“高性能产品价值”：打造高性能产品；引入先进设备，拉升客户产品性能及品质。2）“高增值服务”：提供高效售后服务，让服务效率更高；创造定制化服务，提升客户满意度。3）“高技术含量”：引入新工艺，点亮新技术；拉升客户技术背书，提升工业企业的技术价值。
 
“高性能产品价值”：打造高性能产品；引入先进设备，拉升客户产品性能及品质
 
打造高性能产品。品牌战略指引工业品品牌营销策划创新，越优秀的工业品企业，越能围绕客户需求，打造高适配客户的“优质产品”，其或升级产品工艺，依托新工艺，打造“复合式功能产品”；或引入行业专家，提升产品性能的稳定性，让产品性能更有价值感，也更有创造性。
 
引入先进设备，拉升客户产品性能及品质。客户的工业价值提升，可以来源于“新工艺”的导入，依托新工艺创造“新价值”；可以来源于“专利设备”的引入，依托核心技术专利，积极锻造新产品，全力提升客户品质，更以全渠道品牌策划传播点亮“强工业品牌形象”，让产品更有创造感。
 
经典案例：根据乐恒节能MVR、华福证券研究所等综合资讯表明，亚光股份公司自 1996 年成立以来即专注于制药装备的研发、生产和销售，具备一定的先发优势。此外随着公司研发实力的提升以及对下游客户需求理解的深入，公司产品覆盖领域持续拓宽，能够覆盖制药企业生产工艺中的清洗、过滤、洗涤、干燥、提纯等多个环节，并具备原料药生产线的整体设计和制造能力。 “高增值服务”：提供高效售后服务，让服务效率更高；创造定制化服务，提升客户满意度
 
提供高效售后服务，让服务效率更高。优秀的工业品企业，通常有自己的服务价值，有自己的服务特色，其或提供快速的“售后服务响应”，以“快速响应”点亮客户的价值；或以“标准化商品”创造服务价值，让服务更有创造性，也更贴合客户精益制造的诉求。
 
创造定制化服务，提升客户满意度。工业客户规模不同，工业客户的服务诉求也有所不同。高端客户关注“独特产品打造”，侧重个性化生产工艺及“匹配式产品提供”，其服务要求个性化、定制化，这需要工业品企业基于自我工艺提供更优质、更个性化的产品，让产品特色更突出、更满足客户价值创造；而大众化客户则注重标准化服务创造，注重快速的响应与配合。
 
经典案例：根据乐恒节能MVR、华福证券研究所等综合资讯表明，亚光股份公司凭借 MVR 蒸汽再压缩核心技术以及丰富的制药机械研发生产经验，积极对现有产品和 解决方案进行迭代和优化。2023 年 10 月，公司推出新一代节能热泵蒸馏系统，为客户提供定制化的高效节能热泵精馏方案，有效解决了传统精馏系统能耗高的缺点，并具有分离效果好、节能优势明显等优点。 “高技术含量”：引入新工艺，点亮新技术；拉升客户技术背书，提升工业企业的技术价值
 
引入新工艺，点亮新技术。数字化技术赋能客户价值创造，越优秀的工业品企业，越能抓住“工艺升级”的机会，助力客户“战略级新品研发”，创造优质产品，创造优质服务，通过“新工艺导入”点亮工业品“新价值”，通过“新技术升级”创造“更出色产品”，让工业品更有创造感及价值感。
 
拉升客户技术背书，提升工业企业的技术价值。工业客户的价值创造，源于“技术背书”的强驱动，源于“强技术的引领”。越优秀的工业企业，越懂得从“技术端”切入，或引入国际级技术，提升技术的“价值贡献”；或引入行业技术大咖，提升产品的适用性，提升产品的独特工艺，助力客户提升其产品溢价，成就客户的同时，推动自我“技术迭代”。
 
工业品客户价值打造，得益于“客户需求”的持续满足、客户服务的持续提供及客户价值的持续创造。以品牌战略指引工业品品牌营销策划创新，以“高性能产品”提升产品特色，满足客户的各项工业制造诉求；以全渠道品牌策划传播点亮品牌形象，创造品牌“大价值”，提升客户满意度，创造“高增值客户服务”。同时，升级数字化技术，拉升客户技术背书，提升工业企业的技术价值，让客户价值更长远，让客户经营更长久。