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工业品品牌策划之工业客户价值挖掘三步
发布时间:2025-02-07     点击数:
工业品品牌策划,要重“客户价值挖掘”。工业品客户价值挖掘,贵在以品牌战略指引工业品品牌营销策划创新,深入客户业务经营、挖掘客户业务痛点,点亮全渠道品牌策划传播、激活客户业务需要,推动数字化技术赋能、创新在线直播等数字品牌营销策划手法、让工业品客户价值更闪亮,让工业品外部需求得到更好满足。
 
“三步”,点亮工业品客户价值。1)“挖掘客户业务痛点”:深入客户业务经营,挖掘客户业务痛点;助推客户业务成长。2)“激活客户业务需要”:提升痛点重要性,让客户更关注;满足客户需要,点亮自我产品价值。3)“对接客户外部需求”:对接客户业务,放大客户价值;让外部需求更好满足,更有创造性。
 
“挖掘客户业务痛点”:深入客户业务经营,挖掘客户业务痛点;助推客户业务成长
 
深入客户业务经营,挖掘客户业务痛点。深入工业品客户经营,就是要深入客户的经营流程,和销售工作相关的流程包括售前有关流程、交付流程和售后流程、个人工作流程等。优秀的工业品企业,就是要抓住高价值客户,深入客户的高价值流程,或抓住全渠道获客难的痛点,引入智能SCRM系统,点亮工业品客户价值;或深入工业品制造环节,升级工业品新工艺,让工业品功能更丰富。
 
助推客户业务成长。品牌战略指引工业品客户品牌营销策划创新,越优秀的工业品企业,越能抓住核心客户,越能创造“工业化大增长”,或引入行业新技术,提升产品高溢价,让客户产品拥有更好技术、更高溢价;或与工业品客户共同组成“联合项目小组”,共同推进新产品研制及新业务开展。
 
经典案例:根据公司公告、中信建投证券等综合资讯表明,精密压铸业务方面,华阳专注“高精尖”领域,产品应用领域拓展,开拓订单成果显著:新能源三电系统、热管理系统和汽车电子零部件(HUD、激光雷达、毫米波雷达)等订单不断增加,2022 新获得国内领先新能源汽车企业的多款产品定点,并成功导入包括比亚迪、博世、博格华纳、宁德时代等客户的新项目。
“激活客户业务需要”:提升痛点重要性,让客户更关注;满足客户需要,点亮自我产品价值
 
提升痛点重要性,让客户更关注。工业品企业经营,就是要抓住客户的“经营痛点”,围绕客户痛点做突破,围绕客户关注做经营,或直击客户痛点,创造“新一代产品”,助推客户“定制化制造”;或更新客户价值,提供标准化产品,提供快速部署,让客户价值更快速。
 
满足客户需要,点亮自我产品价值。工业品客户价值创造,就是要依托数字化技术,细分工业品客户类型,为高端客户提供个性化、专供品及定制式服务方案,为大众客户提供标准化产品及快速部署,推动工业品客户产品的快速制造,让产品产出更快&效益更好。
 
“对接客户外部需求”:对接客户业务,放大客户价值;让外部需求更好满足,更有创造性
 
对接客户业务,放大客户价值。工业品客户价值创造,读懂客户需求,是第一位的。关注工业品客户,关注工业品客户的深度需求,或以“定制式工业品”点亮客户价值,或以“个性化特色”创造专供品,更或以“定制式解决方案”提升工业品客户价值,让客户更有创造性,也更有价值感。
 
让外部需求更好满足,更有创造性。工业品客户的需求,多数与工业品制造等密切相关,优秀的工业品企业,或设立公司,共同推进“战略级项目”,创造“新工业品”;或共同开发“新一代产品”,点亮新一代技术,助力工业品客户产品升级。
 
经典案例:根据公司官网、公司公告、公司微信公众号、中信建投证券等综合资讯表明,从车机到中控屏/液晶仪表再到 HUD,座舱产品不断拓展提升单车价值量。经过持续的研发,华阳公司在车机之后相继推出新型智能化产品。2022 年华阳量产了智能座舱域控,实现了中控的升级,搭载于长城的哈弗 H6 和坦克 300。同年,华阳还量产了数字声学、数字钥匙和精密运动机构等产品。
工业品客户价值挖掘,贵在以品牌战略指引客户品牌营销策划创新,以数字化技术赋能差异化客户运营,以数字品牌营销策划激发高价值客户交互,更以“深度合作”为工业品客户创造大价值。客户价值创造,就是要深入客户业务经营,助推客户成长;就是要满足客户需求,激活客户的高价值业务;就是要点亮全渠道品牌策划传播、刷新品牌形象、高效对接客户外部需求,让工业品客户更有溢价&更有创造性!
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