数字门店，点亮门店强交互，创造数字零售策划新未来。优秀的门店交互，必然是数字化技术强赋能下的门店交互，必然是数字化转型升级加持下的门店交互，必然是新零售模式策划创新引领下的新时代门店交互。数字门店，源于品牌战略强驱动下的用户经营，赢在基于用户标签下的智能品牌消费推荐，强在基于用户行为下的产品品牌营销策划创新，更胜在强商品交互下的用户数字营销策划再创造。数字门店的丰富交互，数字化品牌&用户经营，持续创造门店的经营价值，持续提升门店的全渠道品牌策划传播效力，持续放大门店的新零售策划运营大创新。
 
“三大交互”，点亮新门店经营价值，创造数字零售策划新价值。门店交互提升的过程，是品牌与用户持续交互的过程，是用户精准化购买产生的过程。1）“品牌与会员强交互”：引用户到店，品牌借智能硬件识别用户，创造贴心的“亲密接触”；细化用户标签，对会员到店精准识别，差异化服务。2）“用户与门店场域强交互”：记录用户行为动线，连接门店信息；优化门店布局，凸显门店消费场景，激发用户消费。3）“用户与商品强交互”：捕获用户行动，归因用户与商品交互行为；刷新用户标签，优化商品陈列。
 
“三大交互”之一——“品牌与会员强交互”：引用户到店，品牌借智能硬件识别用户，创造贴心的“亲密接触”；细化用户标签，对会员到店精准识别，差异化服务
适用工具：摄像头、人脸识别设备等
商业价值：★★★★★
 
引用户到店，品牌借智能硬件识别用户，创造贴心的“亲密接触”。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业数字门店经营再创新，优秀的数字门店经营，必定是以智能货架、智能设备等提升用户交互感知的数字门店，必定是以人脸识别等提升用户体验的数字化设备，必定是以线上数据同步、线下门店体验、品牌社群亮化等新零售策划运营大创新的数字门店。
 
细化用户标签，对会员到店精准识别，差异化服务。数字商业风行，优秀的数字门店经营，需要强有力的用户经营创新，需要强有力的高价值会员经营，更需要持续以用户基础属性标签、消费标签、行为标签等提升用户消费感知，以会员到店交互、到店经营、到店成交等全流程经营激活会员价值，全力提升用户的差异化服务。
 
“三大交互”之二——“用户与门店场域强交互”：记录用户行为动线，连接门店信息；优化门店布局，凸显门店消费场景，激发用户消费
适用工具：行为分析仪、商品陈列设备等
商业价值：★★★★
 
记录用户行为动线，连接门店信息。数字门店的交互，始于企业品牌战略引领的用户品牌营销策划创新，什么样的品牌策划传播大突破，牵引什么样的用户消费大感知，引领什么样的门店信息大创新。用户的行为动线，记录着用户数字零售策划的交互触点，创造着门店的数字营销策划活动效果，也让门店信息更有价值感。
 
优化门店布局，凸显门店消费场景，激发用户消费。数字门店的布局，重在持续提升门店经营效果，或以智能货架全方位展示产品特色，或以智能大屏创造数字门店消费感知，或以全域会员运营激活全渠道用户消费。门店的消费场景越全面，用户的全渠道消费体验越充裕，用户消费价值越突出。
 
经典案例：根据公司公告、东方证券研究所等综合资讯表明，名创优品公司结合 AI 技术和大数据分析，门店信息化水平显著提高。1)智能门店管理系 统:通过追踪店内用户购买行为，形成清晰的消费者画像，实现门店商品的高效配置。通过会员人脸识别设备，进行转化率和客群画像分析，积累私域用户池。2)智能巡店系统:总部得以直接、实时监控门店，掌握门店的运营情况，及时调整服务质量，实现门店的可视化管理。3)商品精选助理:对商品动销进行大数据管理和监控，紧密跟踪用户反馈，监测市场热点和发现市场新趋势，为产品更新升级提供数据支撑。同时截止 2020 年底，名创优品公司在国内共有 5 家直营店，其直营店基本位于一线城市繁华商业区，经营业绩亮眼。以上海南京东路旗舰店为例，月营收超 300 万元，是上海地区的标杆门店。 “三大交互”之三——“用户与商品强交互”：捕获用户行动，归因用户与商品交互行为；刷新用户标签，优化商品陈列
适用工具：红外传感器、压力传感器、电子标签等
商业价值：★★★★
 
捕获用户行动，归因用户与商品交互行为。优秀的数字门店交互，本身就是门店新零售策划运营的重要组成部分，优秀的门店交互，门店用户的行走动线是需要记录的，门店用户的商品拿取频次是需要记录的，门店用户对于数字营销策划活动的参与率、下单转化率等是需要被高度关注的，优秀的会员交互数据，驱动数字门店大发展。
 
刷新用户标签，优化商品陈列。优秀的用户标签，需要刷新用户的消费价值，或以生动的商品交易标签激发智能商品推荐，或以门店交互标签提升“收银台”转化率，或以门店的智能商品陈列创造新商品经营。优秀的商品经营，持续创造新商品价值，点亮新商品陈列，提升数字门店的交互价值。
 
经典案例：根据极海、公司官网、东方证券研究所等综合资讯表明，名创优品公司截止 2020 年 9 月末，近50%公司门店选址高流量的购物中心。其建立了一系列的标准制度指导门店装修和商品陈设，具有三大特征: 白色基调、空间开阔和太空箱。其在货架高度、货品陈列方面也进行详细研究，打造令顾客满意 的购物环境；店内不设导购，给予消费者充分的挑选空间。根据公司披露的数据，消费者对商品、 服务和门店环境的好评率均在90%左右。 数字门店交互，贵在以品牌战略指引门店的品牌营销策划创新，以全渠道品牌 策划传播大量引流到门店，以在线预约、到店体验、社群转化等提升数字营销策划效力，更以线上线下高度联动的新零售模式策划创造新门店经营。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业新商业经营策划，数字门店的数字零售策划及智能交互升级，需要企业以智能硬件、会员标签等点亮门店会员的新零售模式策划创新活动，需要企业以用户行为动线、门店布局等创造数字门店新零售策划运营新价值，更需要企业以强商品交互提升用户门店转化率，以此推动数字门店新业绩增长。