品牌全案策划/营销全案策划/新零售全案策划
021-51090984 / 150 0099 6934
新一代品牌营销策划公司-内页
您当前的位置:主页 > 慧洞察 > 数字零售服务 >
数字零售之数字化零售六大维度(上)
发布时间:2021-09-25     点击数:
数字零售,点亮零售升级新道路,刷新企业品牌私域流量策划新天地。企业数字化零售快速推进的过程,是企业以品牌战略创新品牌营销策划手法的过程,是企业以全渠道品牌策划传播升级门店经营的过程,是企业以数字营销策划点燃用户参与热情的过程,更是企业以新零售模式策划等商业创新提升用户价值的过程。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售策划运营,优秀的数字零售策划助推企业智慧门店经营,以商品增值、会员消费体验点亮全渠道经营链路。
 
“六大维度”,刷新品牌私域流量策划运营,推动数字零售新发展。1)“升级门店经营”:洞察零售用户需求,数字化获取及整理消费者行为;升级门店类型、门店陈列、导购服务等经营管理,提升门店经营效率。2)“打造智慧门店”:挖掘商圈热点及机会,提升门店智能化水平;明晰用户偏好及门店热销商品,放大全渠道数据入口,创造品牌化门店体验。3)“用户门店全链路经营”:立足用户的门店经营,推进门店经营全链路;构建用户店外停留、进店交易、离开店操作等经营链路,活化门店全链路经营。4)“全域会员运营”:推进全渠道招募,创新会员运营;深度挖掘会员消费行为,提升单客会员产出。5)“全渠道商品链”:优化商品选择,匹配全渠道场景及用户;对接消费者画像和商品偏好,打造全渠道爆款。6)“零售数据赋能”:统筹全渠道数据运营,强化零售数据赋能;点亮新商业经营,赋能数字零售大升级。
 
“六大维度”之一——“升级门店经营”:洞察零售用户需求,数字化获取及整理消费者行为;升级门店类型、门店陈列、导购服务等经营管理,提升门店经营效率
 
洞察零售用户需求,数字化获取及整理消费者行为。优秀的数字零售策划,贵在刷新企业品牌私域流量策划思维,以多元化商品服务点燃用户经营,以多样化零售技术获得用户行为数据,以更好的服务用户,或以用户交易数据创造更智能推荐,或以用户交互数据创造更优质浏览体验。
 
升级门店陈列、导购服务等数字化管理,提升门店经营效率。数字零售是品牌私域流量的重要组成部分,是企业以品牌战略助推门店品牌营销策划的关键举措之一,更是企业以门店专业化陈列、导购专业化服务等创造用户新消费体验的重要组成部分,或以全渠道策划传播刷新导购的专业级服务,或以专业化陈列放大门店的用户购买体验,或以数字营销策划活动大量吸引用户、增加门店客流。
 
经典案例:根据公司招股书、安信国际等综合资讯表明,除了在全国快速扩张奈雪的茶标准茶饮店外,奈雪的茶公司从 2020 年 11 月开始推出深入高级写字楼的“奈雪PRO店”。这是奈雪的新发展策略,截止 2021 年 2 月 5 日已经开设了 14 家门店,预计未来 70%的门店将为奈雪 PRO 店。与 PRO 店与标准店的主要区别在于: 其移除了现场烘焙区域,面积更小,人员更精简。PRO 店仍保持大店模式,面积在 80-200 平米间,但较标准门店更小一些。预制产品由深圳的中央厨房制作,可覆盖深圳全市。
“六大维度”之二——“打造智慧门店”:挖掘商圈热点及机会,提升门店智能化水平;明晰用户偏好及门店热销商品,放大全渠道数据入口,创造品牌化门店体验
 
挖掘商圈热点及机会,提升门店智能化水平。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业革新,“智慧门店”创造了优秀的门店消费价值,引领着门店新零售策划运营的持续升级,或与商圈节日消费相结合共同推出“回馈活动”,或与区域热点相结合点燃“新门店回馈消费”,全力提升门店智能水平,全面提升门店数字化经营价值。
 
明晰用户偏好及门店热销商品,放大全渠道数据入口。优秀的门店数字零售,优秀的智慧门店经营,“产品经营”仍是其经营核心之一,以商品销售情况指导门店选品配货,以商品热销程度倒推商品组合,更以“明星产品”作为门店全渠道经营的重要利器,全面放大全渠道数据入口,以明星产品点亮“产品品牌营销策划”,以产品经营引爆全渠道品牌策划传播。
 
经典案例:根据招股书、公司官网、安信国际等综合资讯表明,除了标准店和 PRO店外,奈雪的茶还在尝试一些多元化的体验店,如奈雪梦工厂、奈雪的礼物店及奈雪Bla Bla Bar概念店。这些体验店主要作用在于打造品牌影响力,并且探索茶饮之外的可能性,增强消费者对于奈雪的茶在“年轻化”、“创意”方面的印象。
“六大维度”之三——“用户门店全链路经营”:立足用户的门店经营,推进门店经营全链路;构建用户店外停留、进店交易、离开店操作等经营链路,活化门店全链路经营
 
立足用户的门店经营,推进门店经营全链路。门店经营,彰显的是企业品牌战略价值,创新的是企业数字营销策划手法,核心在于打造“用户驱动的门店经营全链条“,以用户的强消费体验为牵引,以明星产品创造产品消费,以特价类促销、高性价比经营等大量吸引用户且提高转化率,全力提升用户产品服务口碑,持续创造门店经营新价值。
 
构建用户店外停留、进店交易、离开店操作等经营链路,活化门店全链路经营。门店经营链路打造,是用户门店经营的重中之重,全力关注店外吸客、店内留客、店外维护等全渠道门店用户经营,以优秀的产品价值吸引用户,以优秀的在店消费体验留住用户,更以智能门店社群营销、智能品牌推广点亮用户,门店数字零售“水到渠成”。
 
数字零售的创新突破,需要企业刷新品牌私域流量策划思维,以品牌战略驱动企业品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播为门店引流,以在店体验、购买优惠、分享有礼等数字营销策划点燃用户消费热情,更以在店体验、离店维护、社群运营等新零售模式策划手法提升用户价值认同,数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售策划运营创新,优秀企业需要以用户需求牵引门店经营升级,以数字化商品、数据化运营、数字化陈列等打造智慧门店,全力推进门店全链路经营。更多方法请见《数字零售之数字化零售六大维度(下)》。
智慧阅读