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数字零售策划之传统企业转型新零售九大模块(上)
发布时间:2021-09-28     点击数:
传统企业转型新零售,创造私域流量策划,点亮数字零售策划。传统企业的优势比较明显,或是通过多年的渠道建设建立了遍及全国的渠道网络,或是通过强有力的品牌战略打造了优质的品牌IP,或是通过全渠道品牌营销策划拥有了用户消费黏性,或是通过全渠道品牌策划传播提升了用户价值感,更或是通过数字营销策划点燃了用户消费特色。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业创新,传统企业创新新零售策划运营,传统企业推进新商业经营策划大创造,贵在建立专业化新零售经营组织,以品牌力驱动新零售品牌建设,以会员力打造全渠道会员运营体系,更以智能场景化营销点亮品牌私域流量策划,创造新商业价值经营。
 
“九大模块”,点亮传统企业转型新零售之路,创造数字零售策划新价值。1) “组织力建设”:建立全渠道经营组织,规范新零售运作;锻造专业化经营能力,线上线下全打通。2)“品牌力打造”:建设优秀品牌,创新全渠道经营;持续创造品牌IP,提升用户品牌忠诚度。3)“会员力打造”:细化会员经营,升级全域会员运营;差异化区分会员等级,细化新商业会员经营。4)“门店数字力打造”:升级门店职能,打造全渠道门店价值;推进门店数字化、网店线下化,打造全渠道经营触点。5)“商品吸引力打造”:全渠道商品鉩 ,建立全渠道爆品;塑造极致功能、极致服务、极致体验和高性价比,建立独特价值主张。6)“场景体验力打造”:铸就全渠道用户消费体验,点亮用户线上线下全渠道消费;点亮社群经营,活化新零售交互场景。7)“智能营销力打造”:量化会员标签,推进会员智能营销;激活门店与用户、品牌交互,提升品牌服务价值。8)“数据赋能力打造”:完善零售数据,推动“零售数据银行”建设;赋能新零售经营,客户识别、精准投放,创造新门店新网店数据新价值。9)“样板触点打造”:打造样板门店,锻造代理分销共用的“区域集合点”;打造样板店及官方旗舰店,构建线上运营主阵地。
 
“九大模块”之一——“组织力建设”:建立全渠道经营组织,规范新零售运作;锻造专业化经营能力,线上线下全打通
 
建立全渠道经营组织,规范新零售运作。传统企业的新零售转型升级及数字零售策划创新之路,需要强有力的“新零售经营组织”加持,需要以新零售模式策划创新牵引企业新增长,需要以线上线下新零售策划运营助推企业新商业经营策划,更需要企业以新零售策划创造新商业价值。
 
锻造专业化经营能力,线上线下全打通。优秀的全渠道经营组织,全渠道品牌策划营销能力是极需要的,基于终端网点的数据化管理能力是必须的,基于全渠道智慧门店的专业化终端管理能力是必须的,以全域会员运营牵引的新商业经营策划能力也是必须的。
 
经典案例:根据公司公告、中信建投等综合资讯表明,居然之家持续推进产业链上下游布局,通过拓展自营和IP 业务,建设家装家居行业全链条服务平台。其通过拓展自营和 IP 业务六大赛道,打造设计、施工、基材辅材采 购、智能家居及家居用品销售、物流和后家装服务等全链路交付和服务能力,努力建设数字化时代下家居行业产业服务平台,向家居行业设计师、家装公司、商户、厂家赋能的同时不断改善消费者服务体验。
“九大模块”之二——“品牌力打造”:建设优秀品牌,创新全渠道经营;持续创造品牌IP,提升用户品牌忠诚度
 
建设优秀品牌,创新全渠道经营。优秀企业的新零售转型,“品牌基因”是其前行的巨大动力,以品牌战略推动企业品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点燃用户的消费热情,以数字营销策划激发新用户消费,更以贴近式的品牌策划营销激发新门店经营,以“品牌快闪店”、“品牌主题店”等激活新用户品牌价值。
 
持续创造品牌IP,提升用户品牌忠诚度。优秀的品牌IP,牵引着新用户消费,点亮着用户的消费热情,更以品牌IP赋能新商品经营,或以鲜明的品牌IP激发新用户互动,或以新颖的品牌主题点燃新商品消费,或以健全的品牌&用户交互数据点亮新品牌价值,因数字化技术而兴,借企业数字化转型升级而使品牌IP更强。
 
经典案例:根据公司公告、中信建投等综合资讯表明,丽屋辅材为了给家装工长提供高品质、多元化的主材及辅材选择,同时赋能行业中的主材、辅材商,丽屋辅材+装修基材辅料采购平台将采取 B2B2C 和 B2C 相结合的运营模式,一方面从供应端加大 IP 自有品牌业务的开发,提升装修基材和辅材的品质;另一方面免费为 B 端施工队和 C 端客户提供配送服务,解决行业痛点。2020 年 5 月辅材+APP 已实现上线并开始推广使用,实现了工长线上订货、线下配送的服务模式。
“九大模块”之三——“会员力打造”:细化会员经营,升级全域会员运营;差异化区分会员等级,细化新商业会员经营
 
细化会员经营,升级全域会员运营。“全域会员运营”是传统企业转型新零售的核心之一,是企业新零售模式策划等商业创新的关键举措之一,优秀企业的新零售经营,必然是以“全域会员运营”为核心的,或以线上线下全渠道会员招募做大“会员基础流量”,或以高价值会员激活明星商品口碑,或以明星会员推荐带动普通会员购买,更或以会员专属权益点亮新会员消费价值。
 
差异化区分会员等级,细化新商业会员经营。优秀的全渠道会员运营,必然需要创新全渠道品牌策划营销手法,“差异化区分会员等级”,或以高等级会员权益激励会员持续晋级,或以强会员价值驱动会员交易,或以优质会员经营放大新会员价值。会员价值激活越充分,会员经营越具有创新性。
 
传统企业转型新零售,贵在刷新品牌私域流量策划理念,以新零售模式策划等创新全渠道经营,以新零售策划运营点燃用户的消费热情,以全渠道商品品牌营销策划承载品牌战略经营,以全渠道品牌策划传播激发用户购买潜力,更以数字营销策划点亮新用户经营价值。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新商业经营策划,传统企业的新零售转型之路,打造全渠道新零售经营组织是首要的,打造优秀品牌IP是必要的,打造全域会员运营提升用户消费黏性是必要的,更多方法请见《数字零售策划之传统企业转型新零售九大模块(中)》。
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