在上一篇文章《数字零售策划之终端门店建设六方面（上）》中，我们谈到了终端门店建设的一些典型方法，建议企业刷新门店品牌私域流量策划思维，以产业级品牌战略指引用户品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播拉升门店品牌影响力，以全渠道数字营销策划创造门店新消费价值，更以新零售模式策划创造全渠道门店经营新特色。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推终端门店经营大创新，终端门店的新零售策划运营大大助力门店建设，全渠道品牌策划传播提升终端经营数字化水平。
 
“六大方面”，刷新终端门店建设，创造品牌私域流量策划，点亮数字零售策划新价值。1）“终端经营全渠道”：终端网店一体化，全渠道协同运营；终端布点区域内优化，点亮区域用户全渠道经营。2）“终端场景立体化”：刷新用户需求，点亮终端的用户交互场景；细化终端功能，构建新终端联动价值。3）“终端形象品牌化”：展现品牌内涵，凸显终端品牌化消费体验；营造终端氛围，创造新时代智能终端形象。4）“终端推广娱乐化”：创新终端推广主题，注重门店社交式推广裂变；点亮终端推广形式，活化品牌快闪店及主题化娱乐行销。5）“终端交互情感化”：视消费者为伙伴，激发情感共鸣；建设社群圈层，密切客情交互。6）“终端运维数字化”：数字化驱动终端经营，积极建设智能门店；活化电子标签、智能导购等新门店经营，建设全渠道终端门店数据库。
 
“六大方面”之四——“终端推广娱乐化”：创新终端推广主题，注重门店社交式推广裂变；点亮终端推广形式，活化品牌快闪店及主题化娱乐行销
 
创新终端推广主题，注重门店社交式推广裂变。门店经营，“品牌化消费体验”首当其冲，优秀的品牌化经营创造新终端消费价值，社交化的/主题推广式的门店经营大行其道，优秀的门店经营需要企业创新品牌私域流量策划运营，需要创新品牌战略驱动的品牌营销策划创新，以门店的“打卡式分享”激发用户互动，以门店的“晒单式推广”激发用户经营的价值，并以门店用户的“裂变式推广”拉动新门店客流。
 
点亮终端推广形式，活化品牌快闪店及主题化娱乐行销。“终端推广”是每个门店的必修课，优秀的门店推广，优秀的门店数字零售策划，需要强有力的品牌策划传播提升用户的门店信赖度，需要以全渠道品牌策划传播扩大“门店活动声量”，需要以数字营销策划激活“品牌快闪店”经营，更需要以线上线下高度交互的新零售模式策划等点亮新门店消费价值。
 
越娱乐化的品牌，越具有门店经营穿透力，越具有用户号召力。门店的推广越创新，门店的主题化经营越突出，门店的娱乐式行销越突出，门店的全渠道经营越具有价值感。
 
经典案例：根据奈雪的茶官网、国盛证券研究所等综合资讯表明，奈雪旗舰店包括奈雪梦工厂、奈雪的礼物店以及奈雪 Bla Bla Bar，向消费者传递多元化体验。1）2019 年 11 月，奈雪梦工厂在深圳开业，打造多场景大型体验茶饮店，面积 超过 700 平方米。2)2019 年公司在中国厦门开设首家奈雪的礼物店，将城市独有的文 化融入空间，重金打造具有城市风格的礼物店。3)奈雪 Bla Bla Bar 菜单包含一系列创 意鸡尾酒，实现社交场景的“1+1”。白天在奈雪享受一杯好茶，一口软欧包带来的美好 生活，晚上在奈雪 Bar 享受夜生活。截至 2020 年，在中国主要城市合计经营 20 间奈雪 Bla Bla Bar。 “六大方面”之五——“终端交互情感化”：视消费者为伙伴，激发情感共鸣；建设社群圈层，密切客情交互
 
视消费者为伙伴，激发情感共鸣。我们已经进入了“用户主创”的时代，用户消费定制化/个性化态势突出，优秀的用户经营强在持续放大用户经营能量，持续提升新商业特色，持续活化新商业经营，以“共创的产品”吸引人，以“互动的门店活动”黏住人，以“新颖的品牌策划营销”激活人的能量，持续强化门店的“伙伴式魅力”。
 
建设社群圈层，密切客情交互。优秀的用户，必然经营优质的“社群圈层”；优秀的社群交互，点亮用户的品牌经营价值。门店的社群经营，以近门店3公里的目标客户为主要经营对象，以30分钟内快速送货&到店智能体验等为“门店社群经营亮点”，以群内特价活动/定制分享/主题活动/活动接龙等持续激发门店用户的高交互，全力点亮新商业价值。
 
“六大方面”之六——“终端运维数字化”：数字化驱动终端经营，积极建设智能门店；活化电子标签、智能导购等新门店经营，建设全渠道终端门店数据库
 
数字化驱动终端经营，积极建设智能门店。数字化技术驱动下企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业革新，优秀的门店经营，需要以“门店数字化”持续提升门店经营水平，以商品在线提升全渠道下单精准率，以用户在线放大用户到店优惠/在店购买/离店复购等积极性，更以新商业经营策划创造新商业价值，持续以新零售策划运营助推企业“智能门店建设”。
 
活化电子标签、智能导购等新门店经营，建设全渠道终端门店数据库。优秀的用户经营，“刷新品牌私域流量策划思维”是重要的，电子标签/智能导购等数字化应用更是重要的。优秀企业的新商业经营策划，重在以电子标签及时传递产品资讯及价格变化，以智能导购活化新商业经营价值，以数据终端点亮新门店经营。
 
经典案例：根据奈雪的茶招股说明书、国盛证券研究所等综合资讯表明，受到疫情影响及公司持续布局小程序等点单渠道，2020 年，奈雪的茶公司微信及支付宝小程序销售收入占比为 41.2%，占比持续攀升，店内收银占比为 30.4%，第三方线上点单平台销售收入占比为 41.2%(包括自提订单)。2018-2020 年，奈雪门店外卖订单销售收入占比 由 7.5%逐步攀升至 31.9%。公司数字化发展下，信息系统能够整合线上及线下交易信息，积累消费者数据，利用多渠道数据来针对性进行产品设计、营销推广。 终端门店的数字零售策划，终端门店的迅猛崛起，得益于企业刷新品牌私域流量经营理念，以企业品牌战略赋能门店品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播聚合粉丝资源，以数字营销策划点燃用户的消费价值，更以新零售模式策划放大门店的消费场景。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业新零售策划运营再创新，优秀门店的经营，需要企业以全渠道经营思维点亮门店新价值，以新零售新商业经营策划手法创造终端新形象，以立体式终端推广激活新终端行销，以数字化门店放大企业新价值。