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数字零售策划之提升转推荐率四法
发布时间:2022-01-04     点击数:
客户积极转推荐,刷新品牌私域流量策划,点亮企业数字零售策划经营。数字零售盛行,优秀的用户经营,需要强有力的品牌策划传播,需要创新的品牌战略指引,更需要强有力的用户消费价值引领用户品牌营销策划再创造。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业革新,企业的转推荐率提升,依赖于用户消费价值的深度挖掘,依赖于用户数字营销策划的强驱动,更依赖于用户新零售策划运营的再创造。用户转推荐率提升,旨在持续创造客户消费价值,持续点亮用户新商业经营,持续提升用户转推荐率。
 
“四大方法”,提升用户转推荐率,提升企业数字零售策划大价值。1)“老客户激发”:组建老客户群,激发老客户参与;差异化运营维护会员,激发高等级会员分享,推动用户复购。2)“推荐奖励”:强化推荐返佣、分享激励等,激发新老用户推荐;活用拉新送礼、推荐有奖等活动,点亮推荐价值。3)“品牌化分享素材”:活化品牌价值,点亮品牌内容素材库;推荐品牌化分享素材,点亮品牌化分享分销。4)“闭环式数据赋能”:强化数据治理,提升数据化赋能;推动闭环式数据管理,创造新数据价值。
 
“四大方法”之一——“老客户激发”:组建老客户群,激发老客户参与;差异化运营维护会员,激发高等级会员分享,推动用户复购
 
组建老客户群,激发老客户参与。用户转推荐率的持续提升,源于客户的新商业经营策划创新,胜于企业品牌战略指引下的客户价值激活,强在企业品牌营销强驱动下的客户价值挖掘。不一样的客户价值,不一样的客户消费体验,创造新产业品牌认知。
 
差异化运营维护会员,激发高等级会员分享,推动用户复购。优秀的会员运营,需要用户持续刷新产业品牌战略价值,以专属权益、定制服务等持续点亮高价值会员特性,以特价商品、特价服务等创造大众会员感知,会员分享越踊跃,企业品牌价值越突出,企业数字零售策划越给力。
 
经典案例:根据毛戈平微信公众号、华创证券等综合资讯表明,毛戈平注重会员管理,顾客忠诚度极高。其会员体系分为美妆会员、风 尚会员、白金会员和至尊会员四个等级,2015 年毛戈平至尊会员(12 个月内累计消费8800 元)复购率高达 68.38%(指复购品牌旗下产品)。
“四大方法”之二——“推荐奖励”:强化推荐返佣、分享激励等,激发新老用户推荐;活用拉新送礼、推荐有奖等活动,点亮推荐价值
 
强化推荐返佣、分享激励等,激发新老用户推荐。用户转推荐率的提升,其着眼点在于持续创造会员消费价值,或以推荐返佣等激发会员消费权益,或以分享激励等创造会员新消费特色,老会员激活越充分,新会员的数量增长越快速。
 
活用拉新送礼、推荐有奖等活动,点亮推荐价值。优秀的会员运营,必然需要强有力的用户经营创新,或以拉新送礼等点亮会员新消费价值,或以推荐有奖等激发老会员参与积极性,更或以会员推荐全面点亮会员消费特色,持续创造新老会员协同增长。
 
“四大方法”之三——“品牌化分享素材”:活化品牌价值,点亮品牌内容素材库;推荐品牌化分享素材,点亮品牌化分享分销
 
活化品牌价值,点亮品牌内容素材库。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业用户推荐率提升,优秀的用户增长,源于高价值会员的持续点亮,胜于优秀会员的持续创造,更在于持续丰富品牌内容体系,或以产品消费内容点亮新商业经营策划创新,或以品牌消费内容提升用户的品牌信任感。
 
推荐品牌化分享素材,点亮品牌化分享分销。品牌化经营,重在持续点亮品牌化经营,以新零售模式策划点亮品牌战略价值,以新零售策划运营创造品牌战略新范式,或以优秀的品牌文化底蕴创造新品牌消费价值,或以优秀的产品消费素材激发用户的关注度,更或以新商业经营策划创造品牌化分享分销。
 
“四大方法”之四——“闭环式数据赋能”:强化数据治理,提升数据化赋能;推动闭环式数据管理,创造新数据价值
 
强化数据治理,提升数据化赋能。数字化技术使用户分享分销更加方便,企业的数字化转型升级大大加快了数据管控步伐,优秀的数据管理使用户转推荐增长更快,或以智能会员画像精准定位“会员特色”,或以智能会员营销推荐创造“定制化会员权益”,更或以潜力人群挖掘持续激活会员到店率。
 
推动闭环式数据管理,创造新数据价值。数字商业技术持续推动企业新商业经营创新,“引流-转化-成交-口碑-裂变”一条龙极大提升了用户消费价值。优秀的商业经营总能以“已成交用户的画像”智能匹配潜力人群,挖掘潜在用户,以定制化权益、智能营销推荐等激活到店,以智能导购、智能推广等创造用户全链条经营。
 
经典案例:根据逸仙电商招股书、相关企业财报、华创证券等综合资讯表明,截止 20Q3,逸仙电商技术团队拥有 211 名数据与技 术工程师, 113 名产品与供应链研发人员,以及 1056 名线上销售客服/1196 名线下 BA, 销售与研发人员均高于行业平均水平。结合招股书披露数据,逸仙电商公司技术团队开发一系列内部系统(包括KOL 管理系统、“小完子”微信后台以及实时大数据后台),与阿里云与腾讯均有合作。技术人员除了负责用户界面平台设计外,将市场趋势、KOL 内容以及社交平台用户行为数据分析处理,指导产品研发、广告投放等运营决策。

用户转推荐率的提升,需要企业刷新品牌私域流量策划思维,以产业级品牌战略创新用户品牌营销策划活动,以全渠道品牌策划传播激发老客户推荐热情,以推荐奖励、分享奖励等数字营销策划提升用户转推荐的积极性,更以线上线下高度联动的新零售模式策划创造用户新商业经营策划。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助力企业转推荐经营,企业转推荐率的持续提升,贵在融入新零售策划运营的新趋势,持续提升用户的精准推荐,持续放大用户的数字化管理,持续增强用户转推荐的数字化赋能,持续创新企业数字零售策划,如此,前程可期!
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