在上一篇文章《数字零售策划之数字终端建设六法（上）》中，我们谈到了数字终端建设的重要性及典型方法，建议企业充分发挥自有品牌战略经营优势，刷新品牌私域流量策划思维，以产业级品牌营销策划激活用户能量，以全渠道品牌策划传播点亮新数字消费价值，以优惠券、拼团、在店特价等数字营销策划创造高价值交互，更以门店新零售模式策划创新数字终端经营。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业新零售策划运营创新，数字终端建设，贵在持续强化企业平台对数字终端的品牌赋能及智能交互，升级交付特色创造优秀用户消费体验，挖掘离店用户成交价值提升新数字终端导购价值，全力创新数字终端的新商业经营策划手法。
 
“六大方法”，点亮数字零售策划，创造数字终端新价值。1）“强平台赋能”：聚合门店周边资源，优化门店网点布局；刷新平台价值，优化用户标签，提高门店交易转化率。2）“激活位置价值”：立足区域位置做经营，点亮区域门店地点价值；激活门店周边服务，统筹区域全渠道用户运营。3）“全渠道选品”：优化产品组合，点亮产品爆款；全渠道引流，定制全渠道品类价值。4）“智能交互体验”：提升用户交互体验；点亮明星产品，创造智能新场景。5）“升级交付特色”：拓宽门店取货及快递到家等多种交付场景；升级门店交付，完善用户数据。6）“离店价值挖掘”：积极招募会员，推进全域会员运营；离店强维护，活动刺激再成交，离店运营维护做强会员生命周期。
 
“六大方法”之四——“智能交互体验”：提升用户交互体验；点亮明星产品，创造智能新场景
 
提升用户交互体验。数字终端的全力推进，贵在刷新品牌私域流量策划思维，或以优秀的独特原料点燃用户的产品消费认知，或以专供商品、专属消费体验点亮线上网店官方旗舰店商业价值，或以品牌营销策划点亮在店产品测试、在店产品体验及在店服务感触，全力点亮数字终端的品牌策划传播，全力创造数字终端的新消费价值。
 
点亮明星产品，创造智能新场景。数字终端经营及数字零售策划，“产品经营”依然是企业经营的核心，更是数字终端点亮在店交互、创造在店消费体验的“经营利器”，优秀企业或以明星产品引领新产品开发，或以智能门店的数字营销策划创新提升用户消费认知，或以智能云货架、3D测试设备等智能门店交互点亮“终端消费新价值”，全力以新零售策划运营创造用户新智能消费场景。
 
经典案例：根据沙利文、《2020喜茶年度报告》、海通证券研究所等综合资讯表明，喜茶 2020 年 7 月推 出喜小瓶，以更多“瓶装灵感”提供“纤维添加，不止零糖”的无糖气泡水产品。2020 年，喜茶天猫旗舰店共卖出喜小瓶气泡水约 140 万瓶，京东自营旗舰店共售出 50 万瓶， 天猫双十一期间，喜小瓶气泡水类销量超 4 万箱 50 万瓶，位列网红气泡水 TOP3。 “六大方法”之五——“升级交付特色”：拓宽门店取货及快递到家等多种交付场景；升级门店交付，完善用户数据
 
拓宽门店取货及快递到家等多种交付场景。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业新零售模式策划等商业创新，数字终端的特色，首要在于“数字化经营”，灵活的物流安排、全渠道订单灵敏交付是其典型经营特色。优秀企业的数字门店，可以线上下单、门店自提，可以社群下单、门店自提，可以社群下单、配送到家，全渠道订单，全渠道交付。
 
升级门店交付，完善用户数据。“门店交付”的快捷度、便利度及价值感影响着用户的消费体验，优秀数字终端或以“仓店一体化”推动订单快速配送，或以“前置仓”实现配送到家，全力拉升生鲜社区团购等新商业经营策划。门店交付日益全渠道，用户的交易数据、交互数据及区域行为轨迹数据等将日益丰富，基于数字门店的“老用户激活”及“新用户培育”必将大有前途。
 
“六大方法”之六——“离店价值挖掘”：积极招募会员，推进全域会员运营；离店强维护，活动刺激再成交，离店运营维护做强会员生命周期
 
积极招募会员，推进全域会员运营。优秀的数字终端，“会员招募”始终会是门店的阶段性任务，或以优秀的会员经营持续创造会员消费价值，或以“专属会员入会礼”激发用户入会积极性，或以推荐返佣、推荐奖励等鼓励“以老带新”、持续创造新商业经营价值。
 
离店强维护，活动刺激再成交，离店运营维护做强会员生命周期。“全域会员运营”是数字终端建设的重中之重，全渠道会员管理是数字终端的“强大引擎”，优秀的数字门店，总能以拼团、特价、主题促销等数字营销策划点亮新数字终端价值，以优秀门店活动持续创造新商业经营，以高价值会员带动中低等级会员持续复购，并以多产品组合持续激活沉睡会员和唤回流失会员。
 
经典案例：根据《2020 新式茶饮白皮书》、海通证券研究所等综合资讯表明，越来越多的新式茶饮企业、餐饮企业通过小程序、APP、天猫、微商城、社群、官方媒体矩阵等流量入口构建品牌流量池，打造高效的线上营销工具，提供更多功能如预点单、积分换礼品、专属评价渠道，更好汇聚消费者数据及意见，优化消费者的购物体验。 数字终端建设及数字零售策划，贵在持续刷新品牌私域流量策划思维，以平台级品牌战略助力用户品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播刷新数字终端形象，以拼团、特价等数字营销策划点亮新终端价值，更以智能在店交互、全渠道订单交付等点亮门店的新零售策划，持续创造数字终端新商业价值。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字化转型升级助推企业门店级新零售策划运营创新，优秀企业的数字门店，强在门店的智能化营销策划创新及智能云货架、智能测试仪等新商业经营策划，胜在全渠道会员价值挖掘及会员生命周期管理，且行且努力！