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数字零售策划之社群型终端建设六法(下)
发布时间:2022-01-07     点击数:
在上一篇文章《《数字零售策划之社群型终端建设六法(上)》中,我们谈到了社群型终端建设的重要价值及典型方法,建议企业以品牌战略推动会员品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播助力社群全渠道引流,以数字化会员管理创新社群型终端经营,更以新零售模式策划等商业创新点亮社群型终端建设。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业社群型终端经营,优秀的社群型终端建设,贵在刷新品牌私域流量策划理念,以会员品牌营销策划营造社群终端氛围,以社群会员的数字营销策划激发社群型终端管理,更以数字化优秀终端交互创造新会员消费体验。
 
“六大方法”,点亮社群型终端价值,创造品牌私域流量策划新特色。1)“点亮门店会员体验”:聚合会员资源,点亮门店新体验职能;优化门店功能布局,刷新门店价值。2)“激活会员能量”:推进全渠道引流,门店会员价值亮化;激活会员品牌KOL能量,推动门店价值再点亮。3)“数字化会员管理”:明晰会员标签,刷新数字化会员管理;点亮会员价值,持续提升会员管理价值。4)“品牌氛围营造”:塑造智能门店,点亮品牌化氛围;创造品牌化会员场景,串联会员经营。5)“社群会员营销”:聚合粉丝流量,点亮会员价值;智能会员营销,铸造高绩效终端。6)“优化终端交互”:强化智能终端价值,点亮终端交互;优化终端布局,创造用户感知,刷新用户消费体验。
 
“六大方法”之四——“品牌氛围营造”:塑造智能门店,点亮品牌化氛围;创造品牌化会员场景,串联会员经营
 
塑造智能门店,点亮品牌化氛围。社群型终端经营及社群数字零售策划创新的过程,是其摆脱传统的门店品牌营销策划思路、创新品牌私域流量策划经营思维的过程,是其以智能化、数字化门店管理点亮全渠道品牌策划传播的过程,或以智能化门店管理推进会员数字营销策划,或以“智能商品服务推荐”提升门店会员转化率,或以“品牌化氛围”持续点亮门店新商业经营策划。
 
创造品牌化会员场景,串联会员经营。品牌战略是重要的,会员的消费体验是重要的,会员的品牌营销策划创新更是极为重要的。优秀的社群终端经营,需要更好的以“品牌价值”牵引会员经营,以“全渠道会员管理”激活会员消费价值,以“品牌化消费场景”点亮会员新认知,更以全国性“门店布局优化”提升会员的门店消费感知。
 
经典案例:根据网易数读、中信证券研究部等综合资讯表明,通过小米之家下沉,小米公司将实现更广泛的县级市场的用户触达,提升在低线城市的服务水平。公司在县城的小米之家授权店主要开在购物中心,有用较好的门店形象和产品组 合,既能通过消费数据提升公司的消费者洞察力和产品规划能力,又能长期推动品牌形象的提升。小米在线上和二线以上城市已经具有较强的品牌影响力。根据网易数读 2021 年 1 月 发布的调研数据,在中国“好品牌”排行榜中,小米获得手机第三名、小家电第一名、大 家电第五名,品牌影响力和认可度较高。
“六大方法”之五——“社群会员营销”:聚合粉丝流量,点亮会员价值;智能会员营销,铸造高绩效终端
 
聚合粉丝流量,点亮会员价值。我们已经身处数字商业的新时代,移动互联网纷纷崛起,优秀的会员社群,聚合的是用户流量资源,拥有的是会员注意力,点亮的是用户消费价值,更新的是,会员的全渠道消费理念。而,社群型终端建设宜与时俱进,持续创造新门店消费价值,以新会员经营点亮门店新商业经营策划,以新会员消费牵引门店新零售模式策划创新,以商品特价、主题促销等新零售策划运营创新刷新门店消费新价值。
 
智能会员营销,铸造高绩效终端。优秀的会员营销,创造优秀的社群型终端,创造优秀的高绩效终端。智能化会员营销,强在会员数据的极大化汇聚,胜在基于会员消费标签、交互标签等的“智能商品服务推荐”,创造的是明星产品牵引的高商品转化,点亮的是新智能化引领下的高产出终端。
 
“六大方法”之六——“优化终端交互”:强化智能终端价值,点亮终端交互;优化终端布局,创造用户感知,刷新用户消费体验
 
强化智能终端价值,点亮终端交互。优秀的社群终端,点亮的是会员消费理念,创造的是高黏性的智能交互,或以智能云货架等聚合优质商品,或以3D体验仪等大大提升会员消费体验,或以门店的线上线下活动互联创造新消费感知。新终端,创造新消费,点亮新价值。
 
优化终端布局,创造用户感知,刷新用户消费体验。新社群终端,因用户消费而更有魅力,其应更加注重会员的区域分布及体验需求、终端交互需求等,全力优化终端的线下布局,或以优惠券等数字营销策划活动激活会员社群的全渠道联动,或以强用户交互提升社群终端价值认知,更或以新门店经营点亮新社群终端新特色。
 
经典案例:根据小米公司官网、华为公司官网、、中信证券研究部等综合资讯表明,截至2021年1月,小米之家数量接近3300家, 县城店的占比只有40%左右。除澳门外的 33 个省级行政区已经全覆盖,城市覆盖超过 270 个,县城覆盖超过 900 个。公司在主要地级市,覆盖率已经超过 80%。
优秀的社群型终端数字零售策划再创造,多数会因品牌战略指导下的会员品牌营销策划而兴盛,因品牌私域流量策划牵引下的全渠道品牌策划传播而声名大噪,因基于会员丰富标签的数字营销策划而具有高商品转化率,更因新零售模式策划有极大的会员消费认同。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字化转型升级助推企业新商业经营策划,优秀的社群型终端经营,贵在以智能门店持续创造门店的新商业经营策划,以智能化、个性化的社群会员新零售策划运营创造新会员消费价值,更以智能化终端、品牌化营销助力新社群终端经营。
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