新零售新增长之新营销增长五突破(下)
发布时间:2022-10-06 点击数:
在上一篇文章《新零售新增长之新营销增长五突破(上)》中,我们谈到了企业营销策划的新价值,建议企业以品牌战略指引产品品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播刷新产品形象,以数字品牌营销策划激活新品牌价值。更重要的是,以“爆款”拉动产品的持续消费,以“触点”建立品牌DTC体系,以持续的优质导购点亮销售场景,强化会员流量运营以提高“用户转化”。
“五大突破”,点亮新营销新增长。1)变“爆款”为“长单”:点燃爆款,拉升产品价值链;长期经营做“长单”,提升产品交易效率。2)升“渠道”为“触点”:不再依靠传统渠道,升级渠道为触点,经营品牌;建立DTC体系,激活品牌化触点。3)“推销”为“推荐”:注重销售场景;激活用户自主推荐。4)强“流量”为“留存”:流量盘活,提升用户留存;提升品牌价值吸引力。5)升“用户”为“会员”:吸引用户,转化为“会员”;拉长会员价值,创造高价值“会员生命周期”。
改“推销”为“推荐”:注重销售场景;激活用户自主推荐
注重销售场景。新营销增长,重要的是点亮“销售场景”,或以智能门店点亮新用户消费体验,通过智能货架等激活在店交互及提交;或以专业导购针对性介绍商品及服务,创造新商业增长;更或以“数据终端”汇聚全渠道数据,推送给导购人员,让其“产品导购”更精准。
激活用户自主推荐。用户的推荐,既有在店导购的专业解说、卖点推荐等,又有基于用户数据的“智能推荐”,其或以“明星产品”大批量匹配潜在用户,通过“货找人”积极转化用户;或以“全渠道用户数据”为基础,提炼“用户画像”,优选高价值用户,推动“人货智能匹配”,再在智能门店以智能检测、智能货架等完成“智能推荐”,促进购买,线上则以千人千面、千人千店及时转化潜在用户。
经典案例:根据公司公告、招股说明书、华创证券等综合资讯表明,零售店为泡泡玛特核心销售渠道,产品结构和SKU数量最为丰富,以高颜值潮玩场景化打造标杆大店,优化客户消费体验并提升品牌知名度;门店通常位于城市主流商圈的核心位置,建面一般介于 100-150 平米、 且扩张趋势明显。此外,从 2017 年起公司还与购物中心合作推出限时主题快闪店,开店期限通常为 1-3 个月,以沉浸式购物体验吸引新客群。
强“流量”为“留存”:流量盘活,提升用户留存;提升品牌价值吸引力
流量盘活,提升用户留存。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活全渠道用户运营,流量经营,与用户经营、活动经营等息息相关。盘活流量,一方面刷新品牌形象,提升品牌曝光度,提升品牌吸引力,另一方面激活用户消费,提升高价值用户占比,提升用户的“整体购买率”。
提升品牌价值吸引力。品牌价值,放大着用户的消费价值,影响着用户的消费认可。优秀的品牌经营中,“流量经营”是重点,持续放大流量价值,持续吸引优质用户,持续做强“高价值用户留存”,正是新营销增长的“高价值之路”。如王老吉正是以“怕上火 喝王老吉”切入了“怕上火”的消费场景,嫁接了“王老吉”品牌,从而引领了凉茶饮料品类的发展。
升“用户”为“会员”:吸引用户,转化为“会员”;拉长会员价值,创造高价值“会员生命周期”
吸引用户,转化为“会员”。数字品牌营销策划助力全渠道会员运营,优秀的会员经营,贵在以“产业级品牌形象”刷新品牌认知,以特价活动、主题促销等吸引大众化会员,以产品定制、主题定制、圈子定制等激活高价值会员经营,会员经营越给力,品牌价值越突出。
拉长会员价值,创造高价值“会员生命周期”。会员价值,点亮会员消费特色,一方面要满足“即时消费需求”,另一方面可适度延长会员消费,从单一产品延长到“集合类产品”,从单一的品牌消费到“联合类消费”,从优惠购买、预先购买、会员沙龙等普通权益到高级定制、主题定制等中高级权益,从服务个人到服务家庭“全生命周期”的高价值服务。
经典案例:根据招股说明书、公司公告、华创证券等综合资讯表明,潮玩社交属性凸显下,泡泡玛特通过葩趣为粉丝创造盲盒交流环境,以平台化视角进一步蚕食中小品牌份额,而会员数高增亦体现较强拉新能力,截至2020 年底葩趣覆盖约 600 个潮玩品牌,同时其于2016年起运营天猫旗舰店,成熟第三方平台亦为吸引新粉丝主要途径,2021年收入同增47%至6亿元。
企业的新营销增长,需要企业以品牌战略指引“爆款”品牌营销策划创新,需要其以产业级品牌策划传播点亮“全渠道触点经营”,需要其以数字品牌营销策划助力“专业级智能推荐”,更需要其以“全渠道会员运营”激活会员活跃度。经营高价值会员,聚合庞大用户流量,创造高价值“会员生命周期”,点亮全渠道经营触点,企业的新营销增长,可期,可成!
“五大突破”,点亮新营销新增长。1)变“爆款”为“长单”:点燃爆款,拉升产品价值链;长期经营做“长单”,提升产品交易效率。2)升“渠道”为“触点”:不再依靠传统渠道,升级渠道为触点,经营品牌;建立DTC体系,激活品牌化触点。3)“推销”为“推荐”:注重销售场景;激活用户自主推荐。4)强“流量”为“留存”:流量盘活,提升用户留存;提升品牌价值吸引力。5)升“用户”为“会员”:吸引用户,转化为“会员”;拉长会员价值,创造高价值“会员生命周期”。
改“推销”为“推荐”:注重销售场景;激活用户自主推荐
注重销售场景。新营销增长,重要的是点亮“销售场景”,或以智能门店点亮新用户消费体验,通过智能货架等激活在店交互及提交;或以专业导购针对性介绍商品及服务,创造新商业增长;更或以“数据终端”汇聚全渠道数据,推送给导购人员,让其“产品导购”更精准。
激活用户自主推荐。用户的推荐,既有在店导购的专业解说、卖点推荐等,又有基于用户数据的“智能推荐”,其或以“明星产品”大批量匹配潜在用户,通过“货找人”积极转化用户;或以“全渠道用户数据”为基础,提炼“用户画像”,优选高价值用户,推动“人货智能匹配”,再在智能门店以智能检测、智能货架等完成“智能推荐”,促进购买,线上则以千人千面、千人千店及时转化潜在用户。
经典案例:根据公司公告、招股说明书、华创证券等综合资讯表明,零售店为泡泡玛特核心销售渠道,产品结构和SKU数量最为丰富,以高颜值潮玩场景化打造标杆大店,优化客户消费体验并提升品牌知名度;门店通常位于城市主流商圈的核心位置,建面一般介于 100-150 平米、 且扩张趋势明显。此外,从 2017 年起公司还与购物中心合作推出限时主题快闪店,开店期限通常为 1-3 个月,以沉浸式购物体验吸引新客群。
流量盘活,提升用户留存。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活全渠道用户运营,流量经营,与用户经营、活动经营等息息相关。盘活流量,一方面刷新品牌形象,提升品牌曝光度,提升品牌吸引力,另一方面激活用户消费,提升高价值用户占比,提升用户的“整体购买率”。
提升品牌价值吸引力。品牌价值,放大着用户的消费价值,影响着用户的消费认可。优秀的品牌经营中,“流量经营”是重点,持续放大流量价值,持续吸引优质用户,持续做强“高价值用户留存”,正是新营销增长的“高价值之路”。如王老吉正是以“怕上火 喝王老吉”切入了“怕上火”的消费场景,嫁接了“王老吉”品牌,从而引领了凉茶饮料品类的发展。
升“用户”为“会员”:吸引用户,转化为“会员”;拉长会员价值,创造高价值“会员生命周期”
吸引用户,转化为“会员”。数字品牌营销策划助力全渠道会员运营,优秀的会员经营,贵在以“产业级品牌形象”刷新品牌认知,以特价活动、主题促销等吸引大众化会员,以产品定制、主题定制、圈子定制等激活高价值会员经营,会员经营越给力,品牌价值越突出。
拉长会员价值,创造高价值“会员生命周期”。会员价值,点亮会员消费特色,一方面要满足“即时消费需求”,另一方面可适度延长会员消费,从单一产品延长到“集合类产品”,从单一的品牌消费到“联合类消费”,从优惠购买、预先购买、会员沙龙等普通权益到高级定制、主题定制等中高级权益,从服务个人到服务家庭“全生命周期”的高价值服务。
经典案例:根据招股说明书、公司公告、华创证券等综合资讯表明,潮玩社交属性凸显下,泡泡玛特通过葩趣为粉丝创造盲盒交流环境,以平台化视角进一步蚕食中小品牌份额,而会员数高增亦体现较强拉新能力,截至2020 年底葩趣覆盖约 600 个潮玩品牌,同时其于2016年起运营天猫旗舰店,成熟第三方平台亦为吸引新粉丝主要途径,2021年收入同增47%至6亿元。
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