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新零售新增长之线下经营三大战略性价值
发布时间:2022-10-11     点击数:
激活线下经营,创造战略价值。我们已经进入了全渠道经营的时代,全渠道品牌营销策划创新如火如荼,在线下单、到店取货、社群分享等全渠道经营蔚然成风,新时代新商业,线下经营除了以门店、网点等彰显品牌战略&点亮品牌形象外,更应点亮全渠道获客,以品牌化内容、产品消费点亮全渠道品牌策划传播,以“高客单价、高连带购买”激活全渠道数字品牌营销策划,持续点亮线下经营的战略价值。
 
创新线下经营特色,点亮“三大战略性价值”。1)“彰显品牌形象”:奠定品牌基础,品牌经营理念日益成熟;用户对品牌信任度待提升,品牌形象亟待全方位刷新。2)“全渠道获客需要”:线上流量红利渐弱,门店获客成本可控;全渠道运营渐强,全渠道数据打通在即。3)“提升客单价产出”:迎合毛利需求,全渠道提升“客单价产出”;强化高客单价品类销售,提升客户连带率及客单价。
 
“彰显品牌形象”:奠定品牌基础,品牌经营理念日益成熟;用户对品牌信任度待提升,品牌形象亟待全方位刷新
 
奠定品牌基础,品牌经营理念日益成熟。产业级品牌战略指引企业品牌营销策划创新,产业级品牌策划传播刷新品牌形象,品牌经营,因先进的“品牌理念”而兴,因靓丽的品牌形象而盛,因高价值的产品与场景融合而更有价值。有品牌,有经营理念,才能牵引企业大增长。
 
用户对品牌信任度待提升,品牌形象亟待全方位刷新。有信任,才会有消费;有消费,才会有价值认同;有价值认同,才会有强品牌特色。线下经营,其可以提供更优质的用户消费体验,可以创造在店的导购交互,导购的专业推荐,商品的优秀陈列,充满魅力的店铺氛围,无不刷新着品牌形象,无不创造着用户的“强品牌信赖”。
 
经典案例:根据KK TECHNOLOGY招股说明书、国元证券研究所等综合资讯 表明,以KK集团为例,KK集团以“小清新”的彩色元素为特点,从空间布置、色彩搭配、产品陈列等维度升级门店场景。KKV门店采用“明黄色+集装箱”元素的造型,以独特的色调和场景设计引人注目;THE COLORIST 通过彩虹 美妆蛋墙、彩虹色口红墙等产品与场景的组合打造沉浸式消费体验。KK集团通过构建颜值出众、创意多元的消费空间,成为年轻消费者的网红打卡点。
“全渠道获客需要”:线上流量红利渐弱,门店获客成本可控;全渠道运营渐强,全渠道数据打通在即
 
线上流量红利渐弱,门店获客成本可控。我们已经进入全渠道品牌营销策划创新的时代,网络营销、电子商务大多是“以量换价”的销售,特价销售、经济实惠日益成为“线上流量经营”的代名词,而线下,基于门店位置可以更好掌控“租金成本”,基于商品促销可以更好掌控“获客成本”,基于区域商业资源可以更好“联合促销拓展”,线下商业价值,可见一斑。
 
全渠道运营渐强,全渠道数据打通在即。线上下单、门店核销、社群交流、晒单分享等日益繁盛,全渠道运营日益增强,基于商品交易累积“交易数据”,基于会员运营做强“会员数据”,基于全渠道运营做大“体验交互数据”。全渠道经营数据沉淀越雄厚,全渠道品牌策划传播越精准,数字品牌营销策划效果越显著。
 
“提升客单价产出”:迎合毛利需求,全渠道提升“客单价产出”;强化高客单价品类销售,提升客户连带率及客单价
 
迎合毛利需求,全渠道提升“客单价产出”。“商品成交”对于线下经营更有吸引力,越优秀的商品,越能实现快速成交;越优质的客户,越能实现“高客单价”,导购的专业推荐,门店的氛围渲染,季节化的商品陈列,点亮着全渠道经营,更推动着“高客单成交”。
 
强化高客单价品类销售,提升客户连带率及客单价。高客单价,或是来源于高零售价商品的直接成交,获得足够高的毛利;或是基于明星产品带动,围绕明星产品销售连带商品,如买高端女装组合,大多包括服装饰品销售等;更或是基于“高端会员”需求,提供多种品类的集合销售,多品类满足“同一客户需求”。
 
经典案例:根据美团、艾媒咨询、国元证券研究所等综合资讯表明,潮流零售商可在传统的实体零售场景中融合多种社交场景,一方面以社交娱乐活动吸引新消费者到店,另一方面拓展收入,提高单店坪效。以创梦天地为例,其线下店聚合主机游戏体验、影视 K 歌、潮玩手办售卖等于一体,成为年轻人线下社交的一站式娱乐中心,能够较好满足新生代线下娱乐需求。
线下经营,尤其是线下网店及线下门店经营,贵在以品牌经营理念彰显品牌战略,以全渠道品牌营销策划点亮品牌价值,以全渠道品牌策划传播刷新品牌形象,以数字品牌营销策划激活线下经营的价值,或是以高价值门店消费体验提升“用户满意度”,或是以在店转化、在店成交提升“客单价产出”,更或放大线下门店服务价值助推“全渠道获客”。融入数字化,挖掘门店大价值,点亮品牌大特色,彰显大品牌形象,提升门店客单价产出,线下经营,定有大增长&大未来!
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