促进用户，提高用户复购率。“用户复购率”，源于企业品牌战略吸引的“大批量用户”，赢在全渠道品牌营销策划助力的新商业增长，胜在全渠道品牌策划传播点亮的新商业经营，活在数字品牌营销策划创造的新价值新消费。用户复购，因用户的消费被激活而更快，因用户的“周期性选购”而更可持续，因用户的“品牌私域经营”而更有价值。
 
“五大方法”，提高用户复购率。1）“引入会员制”：全渠道拉新大突破，壮大会员消费基础；优选高价值会员，强化“品牌会员制”。2）“点亮周期购”：刷新“周期购”，点亮大会员；培育消费习惯，形成“强周期消费”。3）“刷新品牌私域”：创造品牌私域价值，革新品牌独特渠道；点亮私域价值，做大私域产出。4）“超预期消费打造”：产品超出客户预期，给客户以惊喜，才可以获得更多用户认可；创造超预期体验。5）“激活口碑传播”：提升用户满意度；激活口碑分享，以老带新做大流量。
 
“引入会员制”：全渠道拉新大突破，壮大会员消费基础；优选高价值会员，强化“品牌会员制”
 
全渠道拉新大突破，壮大会员消费基础。无品牌不会员，无会员不壮大，优秀的用户经营，必然会引入“品牌会员制”，全渠道拉新，全渠道吸引新会员，划分会员等级，推进精细化管理，一方面维护好优质会员，另一方面激活新会员消费，持续扩大会员规模，持续做大会员消费基础。
 
优选高价值会员，强化“品牌会员制”。产业级品牌战略指引用户品牌营销策划创新，产业级品牌策划传播刷新品牌形象，会员价值的点亮，会员品牌的刷新，贵在持续挖掘“高价值会员需求”，以“大品牌”聚合会员强诉求，以“高价值”整合会员商品、提供一站式会员购买，以“定制式服务”提供愉悦式消费体验，提升会员价值认可度。
 
经典案例：根据公司官网、国金证券研究所等综合资讯表明，Mile中国公司 2010 年在上海成立 Miele 之家 Miele House，也是中国旗舰展厅，标志着中国区零售进入新阶段。贵宾展厅既是 VIP 客户的销售门店，也专门承接新品发布会、各项大型体验活动，是高端品牌必不可少的线下枢纽。 “点亮周期购”：刷新“周期购”，点亮大会员；培育消费习惯，形成“强周期消费”
 
刷新“周期购”，点亮大会员。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字品牌营销策划推动会员消费大升级，高用户复购率，一方面需要刺激用户需求，激活其持续购买的欲望，另一方面需要挖掘产品特点，设计“周期性产品”，推动持续购买。如“年度会员制”，分月度供货，优选商品，售卖会员卡，点亮“分周期供货”。
 
培育消费习惯，形成“强周期消费”。高频会员复购，激活的是“用户持续消费诉求”，点亮的是“强周期经营价值”，培育的是“持续消费习惯”。
 
一个用户的“强周期消费”，或从一个经典产品的购买开始，或从一次特价活动的参与开始，或从一次门店强用户消费体验开始，由此，开始一次次购买，开始一次次联动，开始一次次“成周期购买”。如大多电商平台会设计“会员制”，经营高价值会员周期，经营高价值会员权益，以此点亮“大会员”。
 
“刷新品牌私域”：创造品牌私域价值，革新品牌独特渠道；点亮私域价值，做大私域产出
 
创造品牌私域价值，革新品牌独特渠道。持续的用户复购，需要深度的“用户经营”，或基于“品牌战略”刷新商品服务组合，或基于“用户高价值”创造用户信赖，更或基于“独特品牌诉求”集成关联商品及服务。如必要商城，经营的是定制商品，更经营的是“高价值定制需求”，红领服饰亦是如此。
 
点亮私域价值，做大私域产出。用户的持续复购，源于其优秀的用户权益设计，源于其“品牌私域”的快发展，或基于“明星产品”做大其粉丝人群，或基于“智能门店”做强“网红打卡人群”，更或基于“高端会员需求”整合商品服务，持续做大品牌私域流量，持续做强用户复购。
 
经典案例：根据公司官网、《德国厨房电器奢侈品Miele在中国市场的营销策略研究》、第一财经、国金证券研究所等综合资讯表明，不同于博西家电等外资品牌在上世纪 90 年代初便进入中国，Miele 在 2004 年上海代表处成立，正式进入中国大陆，工程渠道为主且稳固，零售高增速，重视体验。 提高用户复购率，以品牌战略聚合用户人气是需要的，创新全渠道品牌营销策划点亮“周期购”是需要的，点亮全渠道品牌策划传播刷新品牌形象更是重要的。深度挖掘品牌特质，深入建设品牌会员制，全面点亮“高价值会员”，全面 创造“品牌私域”大增长，全面创造数字品牌营销策划“新亮点”，全面创造“品牌会员新特色”，用户复购，大有可为！更多方法请见《新零售新增长之提高用户复购率五法（下）》。