在上一篇文章《新零售新增长之实体门店新竞争五法（上）》中，我们谈到了实体门店的竞争新态势及一些竞争方法，提出了一些鲜明主张，主张实体门店经营，经营的是品牌战略吸引的“用户消费”，创造的是全渠道品牌营销策划助力的“消费价值大空间”，刷新的是数字品牌策划传播点亮的是“用户消费体验”，而助推的是，数字品牌营销策划驱动的“新赢利新升单机制”。做活新实体，做强新门店，做精新竞争，实体门店，可强，可胜。
 
“五大方法”，点亮实体门店新竞争，创造零售新增长。1）定义“消费新场景”：挖掘门店消费新场景；定义门店新消费。2）创造“价值新空间”：放大门店服务价值，点亮智能推荐；创造在店交互，建立新品牌空间。3）“用户体验强牵引”：用户体验牵引门店资源大整合；强门店体验，强增值服务。4）“延长用户时间”：锁定高价值用户；更新用户服务周期。5）“创造升单新机制”：做强流量产品，强化引流；聚合流量再升单，培育门店长赢利。
 
“用户体验强牵引”：用户体验牵引门店资源大整合；强门店体验，强增值服务
 
用户体验牵引门店资源大整合。用户消费体验，是新零售新增长推进的核心指引，是企业品牌战略指引门店品牌营销策划创新的“强大着眼点”，更是门店品牌策划传播的“整合切入点”。聚合门店资源，刷新用户消费，更好的用户消费感受，吸引更多的用户前来门店消费。
 
强门店体验，强增值服务。优秀的门店消费，或以“明星单品”吸引着产品爱好者，或以“强门店氛围”激发着用户情感共鸣，或是基于“目标用户不同”点亮着用户服务。品牌强体验，服务大增值，企业的新零售新服务，才能更多的吸引到用户。
 
经典案例：根据窄门餐眼、德邦研究所等综合资讯表明，行业内海伦司的竞争对手主要有贰麻酒馆、Perry’s、胡桃里等，在满足消费者夜间娱乐的基础上，各品牌采用不同的产品定价、环境氛围设置，聚焦消费者 的不同需求。其中Perry’s:强调拼桌文化，适合多人休闲或陌生人社交，客户群和海伦司最像，但 Perry’s更像一个量贩式嗨场，介于清吧和嗨吧之间，顾客会自发的地去跳舞。 “延长用户时间”：锁定高价值用户；更新用户服务周期
 
锁定高价值用户。门店的消费价值，在于其可以持续吸引到用户，高价值用户，点亮着用户高价值消费，创造着用户的高价值信赖，刷新着用户的高价值感知。如多数的美妆新零售门店，可以提供智能肌肤测试，一扫即可测试肌肤情况，数分种就可针对用户提供定制化、个性化的“美肤方案”，极大提升用户在店体验，让用户流连忘返。
 
更新用户服务周期。每个用户都有自己的消费周期，每个用户都有自己的“周期类服务需求”，用户的消费诉求随着“会员消费生命周期”而日益递进。前期会员消费，多集中在明星单品、增值服务等标准化产品及服务上，而随着用户对品牌信任度提升，个性化消费、产品定制、增值服务定制等日益提上日程，会更受用户欢迎。
 
“创造升单新机制”：做强流量产品，强化引流；聚合流量再升单，培育门店长赢利
 
做强流量产品，强化引流。“流量产品”，点亮的是品牌战略，刷新的是“流量经营手法”，创造的是“产品消费价值”。有流量的产品，不但可以吸引到用户目光，而且可以聚合粉丝力量，让用户感知到“流量产品”，感知到品牌的价值。
 
聚合流量再升单，培育门店长赢利。数字化技术助力企业门店经营，数字品牌营销策划点燃用户消费热情，实体店的新竞争应对，在于持续聚合全渠道流量，先以“流量产品”引入，再推荐相关商品服务“提升客单价”，结合用户标签进行智能推荐，提升“推荐商品服务”的成功率，使门店赢利更多更长久。
 
经典案例：根据招股说明书、德邦研究所等综合资讯表明，海伦司拥有自己的淘宝店，该店拥有 3.6 万关注量，拥有大量企业微信以及抖音微博账号，私域和公域流量的平台联通可加速变现。同时，海伦司也在湖北区域试点了其自有啤酒品牌的直销体系。基于已打造的品牌力和流量，海伦司能够延伸供应链、进军精酿啤酒零售行业，实现由服务型公司向产品型公司的转型，增加变现渠道。 实体门店的竞争，赢在“消费新场景”牵引的产业级品牌战略创新，胜在全渠道品牌营销策划创造的“价值新空间”，活在全渠道品牌策划传播点燃的“用户新消费体验”，强在数字品牌营销策划创造的“新升单机制”。融入数字化，点亮新门店，激活新竞争手法，实体门店经营，定有大未来！