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新零售新增长之全渠道经营九大基础(下)
发布时间:2022-10-20     点击数:
在上一篇文章《新零售新增长之全渠道经营九大基础(中)》中,我们谈到了品牌全渠道引流获客、全渠道会员运营等问题,建议其以全渠道品牌营销策划激活品牌新价值,以全渠道品牌策划传播刷新品牌形象,以数字品牌营销策划拉升“品牌影响力”。持续创新企业品牌战略,持续优化供应链管理,持续升级全渠道IT系统,企业的全渠道经营,定会有大成绩。
 
“九大基础”,创新全渠道经营。1)“统一的品牌形象”:品牌有特色,价值更入心;形象有突破,全渠道可触达。2)“统一的商品企划”:明星产品突出,产品形象有特色;产品高效组合,产品矩阵形成。3)“统一的价格体系”:全渠道价格统一,分渠道返利;场景有区分,赢利是关键。4)“统筹获客成本及流量”:多触点获客,全渠道引流,培育大客户;流量有导入,私域在崛起。5)“全渠道会员体系”:品牌会员是关键,品牌化服务是亮点;激活种子用户,壮大分销会员。6)“社会化物流快递体系”:以销定物流,界定仓库及基地;最优化仓储物流配送,点亮品牌价值。7)“统一的库存管理”:全渠道共享库存,统一调货配送;提升库存周转率,同触同达同配送。8)“统一的供应链管理”:优化供应商,最优化全渠道供应;培育“金牌供应商”,建立“快反供应链”。9)“统一的全渠道IT系统”:升级数字化技术,建立“全渠道业务中台”;强化数据赋能,激活全渠道商业能量。
 
“统一的库存管理”:全渠道共享库存,统一调货配送;提升库存周转率,同触同达同配送
 
全渠道共享库存,统一调货配送。全渠道品牌营销策划激活品牌新价值,品牌战略持续拉升企业占位,销售业绩因此而大升,此时,优质的库存管理就变得极为重要。全渠道网店、门店联动销售,全渠道库存共享,全渠道可以随机调货配货,高效的调货配送,可以极快的满足全渠道经营,极大优化全渠道库存配置。
 
提升库存周转率,同触同达同配送。优秀的库存经营,优秀的商品周转率,极大点亮了品牌经营,极大加快了商品销售及周转,明星产品因之而更快畅销,其余低周转产品库存削减在情理之中。更重要的是,前端推进全渠道触点经营,建立全渠道经营体系,中后台则可以持续强化“畅销产品”的安全库存,以高库存支持快销,以强周转支持“快经营”。
 
经典案例:根据招股说明书、wind、国盛证券研究所等综合资讯表明,慕斯生产管理能力突出,以销定产,优化库存。其主要销售自主品牌,且智能决策管理平台通过集成 CRM、SAP、APS、MES 等系统,打通订单一体化生产流程,并支持按需定制 C2M 商业模式,可以根据客户需求迅速做出反应并进行排产,因此公司存货周转效率明显高于可比公司,2021年公司存货周转率 12.64 次 /年,显著高于喜临门 5.56 次/年、梦百合 3.52 次/年,顾家家居 6.05 次/年。
“统一的供应链管理”:优化供应商,最优化全渠道供应;培育“金牌供应商”,建立“快反供应链”
 
优化供应商,最优化全渠道供应。优秀的供应链管理,支撑企业的数字前端品牌营销策划大创新,支撑企业的全渠道品牌战略,更大大助力明星产品牵引的“全渠道品牌策划传播”。优化供应商,就是选择交货安全、品质可靠、交期及时的供应商,就是选择可以高效支撑全渠道经营的供应商,就是持续支撑前端全渠道创新的供应商。
 
培育“金牌供应商”,建立“快反供应链”。金牌供应商,是企业品牌战略推进的关键支撑,其产品优质、交期有保证、交付及时、值得信赖,金牌品质,源自金牌供应商。更重要的,其需要拥有专业的生产线,拥有小批量、多批次、快速返单的能力,以此支撑全渠道产品打造及全渠道交付,全力建立“快反供应链”,持续创造新商业价值。
 
经典案例:根据公司公告、国盛证券研究所等综合资讯表明,慕斯在供应链方面,通过集成 WCS 和 WMS 系统,有效提高快速供货能力,提高生产效率、缩短交货周期、降低生产成本,2021年公司获授“数字化转型大奖-标杆工厂”;产能方面,目前主要软体家居企业均已实现全国化产能布局,喜临门七大生产基地(不含在建萍乡基地)更能满足订单及时响应需求。
“统一的全渠道IT系统”:升级数字化技术,建立“全渠道业务中台”;强化数据赋能,激活全渠道商业能量
 
升级数字化技术,建立“全渠道业务中台”。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划赋能企业全渠道经营,企业的全渠道业务增长,需要优秀的数字化技术,更需要优秀的数字化IT系统。智能POS支付全渠道触点随时支付、自动汇集交易流水,智能SCRM系统着眼于全力支撑全渠道会员营销、数字化会员管理等,全渠道业务中台持续强化全渠道库存共享、商品订单自动路由等,多系统协同助力全渠道业务经营。
 
强化数据赋能,激活全渠道商业能量。全渠道经营,不但需要线上线下全渠道业务高度协同,而且需要“强有力数据赋能”。汇聚全渠道会员数据,建立全渠道会员SCRM系统,赋能种子用户经营,全面助力前端数字品牌营销策划创新;汇聚全渠道交易数据及支付数据,量化各渠道触点价值,定义品牌化场景,以此指引“主力品牌触点建设”,打造独特品牌场景。
 
全渠道经营,赢在品牌战略指引的全渠道品牌营销策划创新,强在统一品牌形象、统一商品企划、统一价格助力的全渠道品牌策划传播,胜在数字品牌营销策划激发的全渠道引流及全渠道会员活动,活在社会化物流快递、统一库存管理及强大供应链的支撑。融入数字化,升级全渠道IT系统,创新前端数字品牌营销策划,拉升供应链及IT系统强支撑,全渠道经营,必有大成就&大未来!
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