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新零售新增长之区域门店九重升级(下)
发布时间:2022-10-22     点击数:
在上一篇文章《新零售新增长之区域门店九重升级(中)》中,我们谈到了区域门店的内容升级、连接升级和职能升级,站在品牌战略高度重新定义区域门店价值,站在全渠道品牌营销策划创新的角色升级区域门店,以全渠道品牌策划传播助力门店活动推广,区域门店,定有大成就。更重要的是,区域门店的价值,不但在于单体门店价值的深度挖掘,而且需要其放眼区域商业资源经营,着眼于全渠道会员运营,全面助推门店数字化升级。
 
“九重升级”,点亮区域门店新价值。1)“品牌拉升”:刷新门店形象,与众不同;拉升门店区域占位,拉高品牌背书。2)“品类扩张”:围绕商品做扩张,点亮明星产品;立足本地生活,融入当地优秀商品及特色服务。3)“价格平权”:迎接电商低价挑战,适度降低价格;设立狙击产品/当季产品,平抑价格冲击。4)“内容融入”:刷新门店特质,活化品牌内容;找到明星产品,融入短视频直播,激活内容传播。5)“体验强化”:展现产品特色,引入展示工具;引入智能货架等销售工具,激活在店交互。6)“线上对接”:线上线下同频,开设网络店铺;承接线上活动,打造“全能门店”。7)“会员聚合”:创新全渠道会员体系;聚合区域会员资源,多元化变现。8)“区域扩圈”:联合关联品类,营造区域品类同盟;联合同商圈商家,建设智能商圈。9)“数字化升级”:升级门店数字化,打通全渠道门店数据;汇聚区域门店数据,强化品牌门店赋能。
 
“会员聚合”:创新全渠道会员体系;聚合区域会员资源,多元化变现
 
创新全渠道会员体系。区域门店经营,因品牌战略指引门店品牌营销策划创新而兴,因基于门店的全渠道品牌策划传播而盛,因全渠道会员营销策划而极具品牌活力。点亮品牌会员运营,以定制权益、商品预售等激活VIP会员,以商品优惠、门店服务等大量吸纳普通会员,会员经营,定有大价值。
 
聚合区域会员资源,多元化变现。会员,尤其是区域内的门店会员,大多居住在门店附近或者距离门店不远,优秀的会员经营,必定是可以用“明星会员”为其它会员做购买示范,必定是以“标准化商品”创造更多的会员消费,必定会以“关联商品购买”创造新会员价值。如各门店的商品套餐、会员大餐就是此义,旨在刺激用户的关联购买。
 
经典案例:根据百果园小程序、盒马APP、叮咚买菜APP、国元证券研究所等综合资讯表明,百果园将会员划分为四个级别进而提供差异化服务,会员可通过积累购买金额提升等级,解锁各种权益优惠,例如额外折扣、独家促销券以及会员兑换等。截至 2021 年,公司共计拥有超 6700 万名会员,其中付费会员人数超 78 万,平均月活会员数超 700 万。

“区域扩圈”:联合关联品类,营造区域品类同盟;联合同商圈商家,建设智能商圈
 
联合关联品类,营造区域品类同盟。优秀的门店经营,必然有自己门店的主推品类及明星单品,必然有基于门店的强商品组合及强服务组合,必然有“泛区域品类同盟”牵引的新门店经营创新。抓住明星品类,强化关联商品的连带销售,组建区域品类的“泛消费同盟”,让产品更有价值,让关联品类更有吸引力,区域门店经营,必有突出业绩。
 
联合同商圈商家,建设智能商圈。区域门店,属于品牌化经营的门店,更属于区域商圈重点经营的门店。打造优秀门店,就是善于应用“智能商圈”,将自有会员数据与“智能商圈数据”相匹配,大力度挖掘高价值用户,特价活动、优惠活动吸引到店,在门店高效转化目标用户,有此,智能商圈必能极大提升门店的“到店转化率”,这不失为一种门店业绩提升的“好路径”。
 
“数字化升级”:升级门店数字化,打通全渠道门店数据;汇聚区域门店数据,强化品牌门店赋能
 
升级门店数字化,打通全渠道门店数据。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活门店经营能量,优秀的门店经营,必然是数字化强赋能的门店经营,必然是以会员数据、交易数据、商品数据指引门店“高效选品组货”的经营,必然是打通全渠道商品数据、门店数据的新门店经营。
 
汇聚区域门店数据,强化品牌门店赋能。以门店经营为承载点,以“商品成交”为切入点,以“全渠道会员经营”为价值点,全面创新数字门店,全面提升门店的集客能力、商品经营能力及品牌活动策划能力,以智能货架全面主推“门店明星产品”,融入智能商圈吸引商圈客户到店经营,门店数字化水平越高,门店经营越给力。
 
经典案例:根据百果园招股说明书、国元证券研究所等综合资讯表明,近年来百果园公司从贴近社区、线上线下一体化以及 店仓一体化等方面入手持续优化水果专营零售网络,为消费者带来高效便利的购物体验。其积极探索线上线下一体化,通过“次日达”或门店提货实现的线上预售渠道帮助线下门店降低易腐烂果品库存的同时,消费者线上购物、到店自提的行为也向线下门店引流部分客户,带来消费新增量。
区域门店升级,赢在品牌战略指引的门店全渠道品牌营销策划创新,活在“明星品类扩张”引发的全渠道品牌策划传播,强在全渠道价格管控下的“价格平权能力”,胜在“品牌化内容”牵引的数字品牌营销策划创新。融入数字化新技术,积极开发全渠道会员,融入智能商圈做强“泛消费同盟”,持续强化品牌门店的数字化赋能,区域门店经营,未来可期!
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