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新零售新增长之激发用户情感共鸣三要素
发布时间:2022-11-03     点击数:
激发用户情感共鸣,创造新零售新增长。新零售的增长,源于品牌战略指引的全渠道品牌营销策划创新,源于全渠道品牌策划传播创造的“社交货币”,更源于数字品牌营销策划激发的“交互式情感陪伴”。融入数字化新商业,点亮用户新消费价值,激发用户情感共鸣,新零售,必有新增长。
 
“三大要素”,激发用户情感共鸣,创造新零售新增长。1)“超出预期”:产品不可知,有期待感;产品超出预期,激发用户情绪。2)“创造社交货币”:产品为介质,话题在传播;社交强诉求,社群自成体系。3)“交互式情感陪伴”:高颜值产品,交互交流在进行;情感式陪伴,世界不再陌生,我的心事有人懂。
 
“超出预期”:产品不可知,有期待感;产品超出预期,激发用户情绪
 
产品不可知,有期待感。产品,带入预售的产品,部分功能不可知的产品,都可以极大提升产品的价值感,可以极大提升用户的期待感,可以极大满足用户的愉悦感。如小米的智能手机,聚焦“手机火烧友”,功能持续迭代,总能持续超出手机用户的预期。
 
产品超出预期,激发用户情绪。产业级品牌战略指引企业品牌营销策划创新,产业级品牌策划传播刷新用户消费感知,而产品,尤其是优秀的产品,总能点燃用户的消费热情,总能超出用户的期待,或以优秀的产品服务用户,或以优秀的产品体验创造“更大增值服务”。
 
经典案例:根据理想汽车官网、中信证券研究部等综合资讯表明,理想L9 定位全尺寸家庭 SUV,尺寸较理想ONE 进一步提升,以满足多人口家庭更舒适的驾乘体验。L9 的 EREV 设计,在充电基础设施不完备的情况下,有助于扩大受众人群。从细节功能上,增加车内 冰箱、后排水杯座等便利设计,更适合中国家庭。
“创造社交货币”:产品为介质,话题在传播;社交强诉求,社群自成体系
 
产品为介质,话题在传播。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活新产品消费,创造新产品价值,点燃用户的消费热情,更激活用户的情感共鸣,或以明星产品提升用户的“消费价值认同”,或以经典产品满足用户的“基本需求”,更或以“产品人性化设计”引爆消费话题讨论。
 
社交强诉求,社群自成体系。全渠道经营日益成为行业标配,注重用户的社交沟通,注重社群经营的“品牌私域流量”经营倍受欢迎,优秀的用户经营,创造着用户价值,聚集着“用户社群资源”,创造着“高价值用户感知”,如“小米社群”聚合着大量手机用户,点燃着“高性价比”消费的产品新价值。
 
“交互式情感陪伴”:高颜值产品,交互交流在进行;情感式陪伴,世界不再陌生,我的心事有人懂
 
高颜值产品,交互交流在进行。数字化商业点燃用户消费热情,高颜值产品,创造高品质消费感知,点亮高价值用户消费。优秀的产品,总会以“高颜值产品”满足用户的高审美,以“高品质交互”创造产品的高价值,或将二维码等数字技术应用于“一物一码”,随时保持品牌&用户的沟通;或评测高颜值产品,激活用户的消费欲望。
 
情感式陪伴,世界不再陌生,我的心事有人懂。“情感共鸣”,点亮的是用户价值认同,创造的是品牌&用户强交互,优秀的产品,创造的不仅是产品消费,而且是用户的高价值认同。情感注入产品,产品便有了更多“人性化感知”,用户的情感也会得到共鸣。
 
经典案例:根据理想汽车官网、中信证券研究部等综合资讯表明,基于理想汽车官微,理想L9的创新多多,如超强的计算平台,智能座舱标配两颗高通骁龙 8155 芯片,配合 24GB 内存和 256GB 高速存储组成的计算平台,为 AI、软件和娱乐提供强大的计算能力。
更如5屏交互车辆中控屏、副驾娱乐屏、后舱娱乐屏,采用了三个 15.7 英寸车规级 OLED 屏,提供了车载屏幕中前所未有的 3K 高清分辨率和极致色彩还原度;标配超大尺寸的 HUD,以及位于方向盘上方的安全驾驶交互。
激发用户情感共鸣,旨在以品牌战略指引产品品牌营销策划创新,以“超出预期”的产品引爆全渠道品牌策划传播,以“创造社交货币”点亮全渠道数字品牌营销策划活动,更以“人性化”、“高颜值”产品点亮“交互式情感陪伴”。持续点亮产品优势,持续创造产品价值认同,方能持续激发用户情感共鸣。
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