卓越零售，引领零售新增长。我们已经进入了“零售革新”的时代，传统零售升级以“零售品牌战略”为指引，以商品品牌营销策划为手法，以“精益化运营”为增长路径，是可行的，但更重要的是，持续强化“服务用户的底层逻辑”，融入新媒体数字品牌营销策划，点亮全渠道品牌策划传播，刷新“卓越零售”的品牌价值走向，有此，零售可以更卓越，用户价值可以更突出。
 
“三要素”，打造卓越零售。1）“服务用户的底层逻辑”：用户至上，关注用户体验；服务用户，提升用户满意度。2）“创造价值的经营思想”：创造用户价值，更新管理思想；规模与价值各有取舍，勇猛精进。3）“拥抱新思维的商业逻辑”：引入数字化，植入新零售；更新大商业，拓展数字商业新天地。
 
“服务用户的底层逻辑”：用户至上，关注用户体验；服务用户，提升用户满意度
 
用户至上，关注用户体验。零售应以“客户消费激活”为导向，关注客户价值，点燃客户消费热情，以高效的线上交互、网页视觉、触点价值点燃用户“即时交易”，以强有力的在店交互、在店消费、在店价值等点亮“在店体验式成交”，全渠道联合点燃全渠道品牌策划传播，线上交易、线下门店交互、品牌社群分享共同创新全渠道品牌营销策划手法，零售经营，因“全渠道用户体验”而更精彩！
 
服务用户，提升用户满意度。无用户不零售，无会员不品牌，无会员品牌不创造会员价值。卓越零售，应是以“深度服务用户”为导向的，应是深度聚合粉丝力量的，应是全力提升用户消费满意度的。以“个性化商品”满足定制化需求，以“高价值商品”满足品质化诉求，用户满意度自然提升。
 
经典案例：根据各公司天猫旗舰店、抖音、快手官方帐号、申万宏源研究等综合资讯表明，李宁公司线上布局从天猫为主转向天猫、抖音、 微信小程序、唯品会等多渠道全覆盖，以直播带货等方式与消 费者进行高频率互动，会员粘性持续提升。2021年公司电商会员数量突破 4000 万，会员销售贡献提升 10-20%。从各平台的粉丝数量看，截至到 2022 年 5 月 26 日，李宁天猫旗舰店粉丝数量高达 2600 万人，居主要国产运动品牌首位。 “创造价值的经营思想”：创造用户价值，更新管理思想；规模与价值各有取舍，勇猛精进
 
创造用户价值，更新管理思想。零售品牌战略，注定要以“零售经营”为重要手段，以“创造用户价值”为管理导向，或以“高价值商品经营”为手段，或以“全渠道经营思想”为指引，创造高价值用户，或为客户提供更高品质的商品，或为客户甄选更优质的商品，或集合客户需求创造更高消费。
 
注入管理思想，与时俱进，与抖音电商等密切结合，与抖音品牌等新零售经营深入融入。抖音电商像购物中心，购物非“核心目标”，而传统电商像“百货”，零售经营的核心竞争力在于看待零售生意及底层逻辑，聚合高价值客户，点亮高价值消费需求，零售经营，自然可以更有进展。
 
规模与价值各有取舍，勇猛精进。“规模化经营”，创造的是“大规模客户消费需求”，点亮的是“品牌化”消费，聚合的是“庞大个体消费者”，而定制化服务是采取1对1零售经营，更看重“个体化品牌体验”，更看重零售的“高客单价”及“品牌溢价”，各有经营策略，各有品牌价值，把握增长空间，各有发展。
 
“拥抱新思维的商业逻辑”：引入数字化，植入新零售；更新大商业，拓展数字商业新天地
 
引入数字化，植入新零售。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字品牌营销策划激活“新零售新价值”，数字零售，以“数据化管理”推动零售战略创新，以全渠道会员量化“品牌会员管理”，以智能门店提供在店交互、在店检测、在店智能推荐等价值，更以数字品牌点亮新零售价值，盘活新零售特色。
 
更新大商业，拓展数字商业新天地。数字零售，以“全渠道经营”为典型特征，线上聚合会员数据、商品数据、交易数据等，描绘“丰满会员画像”，智能 推荐商品服务，放大“品牌会员价值”；线下设置智能门店，创造“新零售”消费感知，点亮品牌VIP，激活在店交易、在店交互等，更可引领区域合伙人及区域代理理念，激活区域门店开发及代理分销。
 
经典案例：根据腾讯新闻、公司官网、申万宏源研究等综合资讯表明，李宁公司2021年已与滔搏达成战略合作，借助其强大的零售网络和运营能力提升渠道质量。公司持续打造高效大店矩阵，培养月流水千万的店铺。2021年店铺总面积增加 10%-20%高段，平均面积超过 200 平方米，平均月店效提升50%-60%高段。 卓越零售，卓越之处在于品牌战略指引的“服务用户理念”，在于全渠道品牌营销策划激发的“新零售价值”，在于全渠道品牌策划传播点亮的“零售新思维”，更在于数字品牌营销策划激发的智能门店、智能货架等数字化工具加持。融入数字化，以“价值化”创造新颖用户体验，以“规模化”做大零售经营门店及合作终端，以“创造新价值”推动零售大发展，卓越零售，可期，可成！