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新零售新增长之三类新零售商业起源
发布时间:2023-08-26     点击数:
做好新零售公司,做强新零售新增长。新零售创造新商业经营,以品牌战略指引全渠道品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播刷新品牌形象,以数字品牌营销策划激活新用户消费价值,全渠道经营日益成为新零售经营的典型特征之一。优秀的新零售,其商业经营多数起源于供应链管理、用户经营及场景销售等,有专业级供应链,有全渠道用户经营,有场景化销售,新零售方有强大发展后劲。
 
“三类商业起源”,点亮新零售价值。1)“供应链管理强化”:专注供应链经营;集合产品供应,创造产品价值。2)“用户新消费经营”:直面用户,经营用户大消费;高转化经营,强化用户管理。3)“场景化销售”:创新销售场景;推动场景转化。
 
“供应链管理强化”:专注供应链经营;集合产品供应,创造产品价值
 
专注供应链经营。专业的供应链创造高价值的商品,其依托专业化的生产能力、成熟的产品工艺及专业的生产过程,持续创造着优质的产品,以可控的产品成本支持产品的“准确定价”,更以卓越的售后服务解决产品的“后顾之忧”。
 
集合产品供应,创造产品价值。新零售经营,“明星产品打造”是第一位的,持续创造高价值产品,推动流量产品及形象产品制造,一方面树立产品形象,组建“产品经营矩阵”,另一方面刷新品牌价值,拉升产品溢价,使品牌更受人欢迎,使品牌价值感更足。
 
经典案例:根据国家药品监督管理局、安信证券研究中心等综合资讯表明,包括科丝美诗、莹特丽、上海臻臣、诺斯贝尔等在内的代工厂往往会生产多个品牌的产品,因此“平替”频出。对于低端彩妆,消费者对溢价敏感度高,一旦产品提价超过心理预 期,就会寻找下一个“平替 ”,因此品牌调性高的高端彩妆品牌将拥有更高的竞争壁垒。
“用户新消费经营”:直面用户,经营用户大消费;高转化经营,强化用户管理
 
直面用户,经营用户大消费。产业级品牌战略指引企业品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播刷新品牌形象,优秀的品牌形象激发用户的高价值认同,激发用户持续的消费热情。用户消费,始于优质产品,成于用户价值感知,胜于“全渠道消费体验”。
 
高转化经营,强化用户管理。用户的持续经营,创造的是用户消费,点亮的是“明星产品”牵引的强产品组合,用户运营公司(尤其是会员制主导的公司)具有用户运营的天生优势。用户运营类公司,大多会采取“付费会员制”运营用户,以精准的会员消费激发用户复购,以特价、秒杀、优惠券等激活用户的全渠道消费,更以会员权益、会员积分等创造强用户经营。
 
“场景化销售”:创新销售场景;推动场景转化
 
创新销售场景。强用户消费,全渠道新零售经营,创造的是企业的新消费价值,点亮的是全渠道销售场景,更新的是企业的新用户经营特色。发力新商业经营,建立线上品牌官方旗舰店,展示优秀品牌形象,促进在线客服的优质导购;升级线下品牌专卖店,引入智能货架、智能测试仪等智能设备,激发品牌&用户的强交互,打造强有力的“线下智能门店”,全力打通全渠道连接。
 
推动场景转化。“境随人转”,因消费场景不同拥有不同的消费价值,因消费场景不同而活化不同消费特色。场景经营,根本之处,在于瞄准目标用户的消费需求,创造“垄断式品牌消费场景”,激发用户的价值认同。如王老吉以“怕上火  喝王老吉”为主要品牌诉求,引起用户“怕上火”的消费需求,嫁接“喝王老吉”的品牌价值,全力推动全渠道场景营造,获得了极大用户认同。
 
经典案例:根据国家药品监督管理局、安信证券研究中心等综合资讯表明,MAC品牌创立之初,其目标人群是化妆师、模特、摄影师、造型师,随着给杂志赞助的大获成功,MAC的销售遍布 120 多个国家,累计推出超过7000 个 sku,全球范围内平均每秒钟售出一支口红,每三秒售出一盘眼影,长期稳居全球彩妆市场市占率第三的位置。
新零售的商业起源,因企业竞争优势不同而各有差异。以供应链为优势的企业,强调“高品质产品打造”,注重流量产品、形象产品等产品矩阵经营。以“用户经营”为优势的企业,注重品牌战略指引全渠道品牌营销策划创新,以产业级品牌策划传播吸引用户,以“全渠道会员管理”激活用户新消费。以“场景化销售”为优势的企业,注重“品牌场景营造”,以数字品牌营销策划激活线上网店、线下门店及品牌社群,以全渠道品牌场景激发“全渠道成交”。基于企业竞争优势,盘活现有企业资源,创造新商业新零售新特色,新零售经营,未来可期!
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