品牌全案策划/营销全案策划/新零售全案策划
021-51090984 / 150 0099 6934
新一代品牌营销策划公司-内页
您当前的位置:主页 > 慧洞察 > 数字零售服务 >
数字零售新增长之推动触点数字化三价值
发布时间:2024-03-04     点击数:
推动触点数字化,点亮数字零售新增长。建立全渠道触点,升级触点数字化技术,推进消费场景的数字化,创新数字品牌营销策划新手法,则全渠道触点价值,必有“大创造”。以品牌战略指引用户品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播激活品牌&用户交互,以“核心价值”升级企业价值链,则企业的全渠道触点经营,必定“价值斐然”。
 
“三价值”,推动触点数字化。1)“消费旅程连接”:刷新用户消费体验;壮大用户消费旅程,激活品牌&用户广大连接。2)“数字经营大赋能”:推进数字化,助推触点经营升级;数字化技术赋能全渠道经营。3)“企业价值链升级”:聚焦企业核心价值;升级价值链优势,放大触点特色。
 
“消费旅程连接”:刷新用户消费体验;壮大用户消费旅程,激活品牌&用户广大连接
 
刷新用户消费体验。品牌战略指引用户品牌营销策划创新,优秀的用户经营,创造的是一段“品牌指引”的高价值用户消费体验旅程,是一段基于品牌网店、提供在线咨询、创造高效交流的“在线消费体验”,更是一次次基于终端网店、提供在店体验、创造在店浏览在店导购在线购买的“在店购买交互经历”。有品牌,有价值,有交互,用户价值认同,自然提升!
 
壮大用户消费旅程,激活品牌&用户广大连接。用户消费旅程,点亮了“品牌化消费特色”,创造了“高价值产品消费感知”,激活了“强用户消费认同”。以明星产品为切入点,以网店、门店、联合终端、品牌社群等为“全渠道联动触点”,则全渠道触点经营,必有“大创造&大未来”。
 
经典案例:根据罗莱好享购、LOVO乐蜗微信小程序、罗莱好享购(公司微信小程序)、中信证券研究部等综合资讯表明,随着新零售模式兴起,罗莱线下门店受到小程序导流、门店直播等多项推动,公司直营门店店均收入由 2019 年的 127 万元增长至 2021 年的 142 万元。目前,公司已实现线上线下会员权益与数据互通,通过数字化分析管理维护私域流量。
“数字经营大赋能”:推进数字化,助推触点经营升级;数字化技术赋能全渠道经营
 
推进数字化,助推触点经营升级。全渠道触点联动,让用户体验更充足;全渠道触点数字化,更让触点数据得到“最大化应用”。聚焦核心品牌特质,让用户参与进来,让用户浏览数据、交互数据、购买数据等更全面,让触点交流数据、体验数据、传播数据等更丰满更立体,触点越数字化,全渠道经营越具有“高价值感”。
 
数字化技术赋能全渠道经营。数字化技术,是立体式,更是高赋能型的。以智能POS推进全渠道成交及全渠道支付,以智能SCRM系统细化用户标签,推动商品&用户的智能匹配,更以“全渠道业务中台”赋能新商业经营、推动全渠道订单交付,让全渠道经营更给力。
 
“企业价值链升级”:聚焦企业核心价值;升级价值链优势,放大触点特色
 
聚焦企业核心价值。全渠道品牌策划传播,点燃了用户消费热情;企业核心价值,刷新了“强大品牌形象”,革新了“品牌新特色”。核心价值不同,品牌价值亦不同。“精品”价值,牵引了高端、个性化触点经营;“大众品”价值,点亮了主流产品及主流价值,让触点更加符合“大众消费乐趣”,让触点经营更加贴近用户。
 
升级价值链优势,放大触点特色。价值链有优势,触点经营,方有“特色感”。企业的价值链优势在营销,“品牌化触点”就成为重中之重,刷新品牌形象、植入智能货架等终端展示设备,以“形象产品”推动产品成交,成为触点经营的“关键举措之一”;而价值链优势在“高效交付”,则应突出供应链优势,集合更多供应商,聚拢更多优质商品,为用户提供集成式商品、集合服务,让“高效交付”更贴近用户,唤醒用户“价值认同感”。
 
经典案例:根据中家纺官方微信公众号、公司公告、中信证券研究部等综合资讯表明,罗莱公司积极发展智能制造,先后引进德国 Mammut 多针绗缝机,西班牙 MASIAS 梳理机,瑞典 KINNA 智能分配、自动折叠设备等;通过机联网开发,实现绣花机的数字化和网络化改造;并定制开发智能悬挂系统加强生产工序智能化管理。截至2021 年中,罗莱生产基地拥有自动化设备 2500 余台,各品类全自动化吊挂(芯类、套件)流水线15条。
推动触点数字化,得益于品牌战略指引的用户品牌营销策划创新,得益于全渠道品牌策划传播点亮的“全渠道触点形象”,更得益于数字化技术赋能的“强触点建设”及数字品牌营销策划激发的“强交互”。链接品牌&用户,推进全渠道触点联动,升级企业价值链经营,则触点数字化,未来可期!触点全渠道价值,价值可期!
智慧阅读