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数字零售新增长之寻找增长核动能
发布时间:2024-05-10     点击数:
寻找新核能,推动数字零售新增长。数字零售的大创造,源于品牌战略指引全渠道品牌营销策划创新,源于全渠道品牌策划传播点亮的“使命价值”,更源于数字化技术赋能的“新客户价值”。创新数字品牌营销策划,抓住核心客户,更新商业系统机制,则数字零售新增长,必会成效显著。
 
“三大核动能”,创造增长新价值。1)“使命”牵引新商业增长:重申企业使命,回归“经营初心”;增长有方向,可持续、更长久。2)“客户”奠定新商业价值:抓住核心客户,创造优秀客户价值;数字营销及供应链大优化,奠定新商业价值。3)“机制”锻造新商业系统:洞悉增长机制,活化管理革新;锻造新商业系统,再造新增长引擎。
 
“使命”牵引新商业增长:重申企业使命,回归“经营初心”;增长有方向,可持续、更长久
 
重申企业使命,回归“经营初心”。“使命”指引企业品牌战略创新,“品牌价值”点亮企业的新创造新价值,越优秀的企业,越能找到企业经营的“新价值”,越能找到企业存在的真意义。如微软公司的使命是:致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件;而愿景是:计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件。
 
增长有方向,可持续、更长久。企业增长要有动力,就要拥有清晰的增长方向,依托企业的竞争优势,持续创造企业的“高增长”;发掘VIP客户,激活大众化消费,激活用户的“高消费价值”;更新企业大创造,点亮用户新消费,让用户经营更可持续、更有“高消费体验”,以此带动消费的持续增长。
 
“客户”奠定新商业价值:抓住核心客户,创造优秀客户价值;数字营销及供应链大优化,奠定新商业价值
 
抓住核心客户,创造优秀客户价值。无客户,品牌不兴;无客户,品牌不强;强有力的品牌增长,源于“核心客户”的持续创造,源于“优秀客户”的价值创造,其或依托明星产品,点亮产品的“消费价值”;或抓住VIP客户,扩大产品消费的“示范效应”;更或推进产品定制,扩大产品的新特色&新价值,让客户的个性化诉求&定制化诉求得到更多满足。
 
数字营销及供应链大优化,奠定新商业价值。数字化技术赋能高价值客户创造,数字品牌营销策划激活客户的“持续消费”,持续的用户增长,源于全渠道品牌营销策划点亮的“高价值消费”,源于全渠道品牌策划传播激发的“消费忠诚”,更源于灵活多变的供应链体系强支撑下的“个性化产品创造”,以个性化产品定制创造“产品新价值”。
 
经典案例:根据信达证券研发中心等综合资讯表明,家得宝成立于 1978 年的美国经济复苏时期,其逐步发展了DIFM(do it for me)客户小 B 群体、以及 PRO(professional business customer)客户中大型装企,使其客户结构由“C 端 DIY”为主逐步升级为“DIY+DIFM+PRO”的新组合。其中,PRO 为家宝针对建筑工、维修工或者供应商提供的服务。
“机制”锻造新商业系统:洞悉增长机制,活化管理革新;锻造新商业系统,再造新增长引擎
 
洞悉增长机制,活化管理革新。持续的商业增长,赢在“高价值产品”牵引的产品消费大创造,活在“高价值客户经营”带动的新消费增长,更强在“经营管理机制”带来的新创造&新价值。激活高价值客户,牵引新营销创造,带动客户管理的创新,如此,新商业增长,才会更加持久。
 
锻造新商业系统,再造新增长引擎。新商业系统的增长,必定是基于“明星产品”牵引的新消费增长,必定是基于“智能门店”驱动带来的高价值体验认同,必定是基于“供应链个性化制造”带来的新消费新价值。企业越具有创新性,企业增长越快速。
 
经典案例:根据公司公告、亿邦动力、信达证券研发中心等综合资讯表明,目前,家得宝的产品已覆盖从地板、照 明、卫浴、艺术装饰、家用电器到建筑建材、草坪花园产品等大类,其自有供应链配送比例已达98%。2018年,家得宝开始打造“One Supply Chain(一个供应链)”供应链分销数字化系统,通过集成线下门店及线上的订单反馈给供应商,供应商只需向几十个分销仓进行配送即可,使家得宝在全美配送时间成功实现当日或次日达。
持续的企业增长,赢在“使命”牵引的品牌战略创新,活在全渠道品牌营销策划点亮的“高价值创造”,强在全渠道品牌策划传播点燃的用户消费热情,大在数字化技术赋能的“新商业价值创新”。创新数字品牌营销策划手法,创新商业机制,锻造高价值客户消费,则企业持续增长,未来可期!
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