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数字零售新增长之寻找战略性增长五大机遇(上)
发布时间:2024-05-14     点击数:
寻找战略机遇,创造战略性增长。企业的战略性增长,因“新用户迭代”而点亮创新型品牌战略,因全渠道品牌营销策划而细分“用户新需求”,因全渠道品牌策划传播点燃用户消费新热情。升级数字化技术,赋能新商业创造,更新渠道新价值,则战略性增长,值得期待!
 
“五大机遇”,推动战略性增长。1)“新用户迭代”:传统用户发新枝,新生代用户大更新;潜力用户再挖掘,战略用户快培育。2)“新需求分级”:解决已有需求痛点;挖掘潜在需求,分级创造新需求。3)“新渠道触达”:围绕“用户消费”做文章,发掘新渠道;更新触达方式,升级渠道构成。4)“新市场分化”:细分市场规模,挖掘可复制&可商业化市场;根植自有优势,打造主力市场。5)“新技术创造”:融入新科技,科技赋能新商业;刷新数字化,提升企业&用户的交互效率。
 
“新用户迭代”:传统用户发新枝,新生代用户大更新;潜力用户再挖掘,战略用户快培育
 
传统用户发新枝,新生代用户大更新。品牌战略指引用户品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播点亮“新用户消费热情”,越优秀的用户经营,越能点亮用户新价值,或基于用户个性化需求,推出“定制式服务”;或基于经济实惠类的需求,提出“高性价比产品”。
 
潜力用户再挖掘,战略用户快培育。用户有类别,应该分开对待;优秀的潜力用户,或依托“标准化产品”,创造更适配的“标准化服务”,让用户更有价值感;或提供战略级产品,升级产品“细致化功能”,吸引更多的“战略级用户”,以此拓展更多的用户消费,让用户价值进一步激发。
 
经典案例:根据公司公告、中信证券研究部等综合资讯表明,志邦家居推出“管家式安装服务”一站式服务,总部基地教学培训赋能终端,通过酷家乐和金田豪迈战略协作实现生产系统信息化,整合全国近 5000 名设计师,建立装企设计师与志邦设计师俱乐部。
“新需求分级”:解决已有需求痛点;挖掘潜在需求,分级创造新需求
 
解决已有需求痛点。用户,有需求;优秀品牌,不但善于点亮自己的“明星产品”,而且善于解决自己的“用户需求”,提升用户的消费黏性。如“怕上火 喝王老吉”,一方面直击用户“怕上火”的消费场景,另一方面发出“喝王老吉”的消费号召,让用户更能抓住消费场景,更能及时解决已有需求。
 
挖掘潜在需求,分级创造新需求。数字化技术赋能新商业创造,数字品牌营销策划激活高价值用户,高价值用户,付费意愿高、消费频率有限,越优秀的用户,越需要品牌深度沟通,越需要优质的产品来满足“潜在需求”,或基于小圈子提供“金牌管家服务”,或基于“场景化消费”聚拢多元化品类,创造“集成式品类”,提供更高的“集成式服务”。
 
经典案例:根据公司公告、中信证券研究部等综合资讯表明,志邦家居公司产品包括整体厨房、全屋定制、定制木门/墙板、整体卫浴、家具配套、软装等整体家居产品,并通过融合大店模式将各类产品融合销售,提升销售配套率。
品牌战略性增长,源于全渠道品牌营销策划激发的新用户交互,源于全渠道品牌策划传播点燃的“用户消费热情”,更源于数字化技术赋能的“新用户需求分级”。细分用户需求类型,挖掘潜力用户,培育战略级用户,推进新用户持续迭代,则战略性增长,定会更有增长价值。更多机遇请见《数字零售新增长之寻找战略性增长五大机遇(下)》。
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