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数字零售新增长之创造新消费价值五法(上)
发布时间:2024-05-15     点击数:
创造新消费价值,创造数字零售新增长。强有力的品牌战略,得益于差异化带来的新消费价值,得益于全渠道品牌营销策划带来的“强品牌感知”,更得益于全渠道品牌策划传播带来的“新消费新认知”。升级数字化技术,引入新消费新服务,带来新消费新特色,则新消费价值,大有可为!
 
“五大方法”,创造新消费价值。1)“定义用户新需求”:用户要细分,更要切割;传统需求要满足,新生需求更要激活。2)“革新竞争对手及边界”:划出新市场,定出新边界;革新对标,为竞争对手再定义。3)“厘定交易商品及服务”:创造独特价值,刷新“明星产品”;创造品牌化服务,与众不同。4)“融入独特资源强价值”:基于积累,挖掘独特资源能力;整合资源做价值。5)“激活圈层做规模”:服务小众,激活圈层力量;扩圈突破,点亮品牌,扩大用户消费基础。
 
“定义用户新需求”:用户要细分,更要切割;传统需求要满足,新生需求更要激活
 
用户要细分,更要切割。品牌战略指引用户品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播点燃着用户消费热情,创造着用户消费特色,而优秀的用户认知,因用户细分而更有特色,更有商业价值。
 
传统的用户细分,多来自于地理位置、性别、收入等维度,而新时代的用户细分,立足于用户的高价值经营,立足于用户的“强大市场切割”,从单一的“消费细分”到竞争主导的“市场切割”,本义就是为了挖掘用户消费价值,为了更好的满足用户消费,让品牌经营更能融入消费价值,更能“植入用户心智”。
 
传统需求要满足,新生需求更要激活。传统的用户细分,其立足点是基于现有消费群体的“细分”,在增量市场上做“用户细分”,基于现有的红海市场上做“细分”、做“突破”,而数字化技术极大细分了用户标签,极大丰富且细分了“用户画像”,个性化、定制式、特色化用户需求大大提升,新生的用户需求大大激发了用户的“新消费新价值”。
 
经典案例:根据优采大数据、华泰研究等综合资讯表明,2017-2019 年箭牌在 500 强 房企卫生洁具中的品牌首选率稳定在15%左右,但首选率排名自 2019 年起上升 1 名并稳定在第三名,同时首选率在 2022 年进一步提升至18%。
 
 
“革新竞争对手及边界”:划出新市场,定出新边界;革新对标,为竞争对手再定义
 
划出新市场,定出新边界。新兴消费,催生着大量的新消费人群;新消费人群,创造着新兴的消费价值,界定着新兴的市场边界;越优秀的品牌,越能持续创造新产品,越能激活新兴用户消费,越能厘定出“新市场新边界”。
 
新消费,创造着新市场,点亮着新价值。数字化技术,大大汇聚了用户消费标签,创造了“丰富的用户消费价值”,依托用户在线交互、在线沟通及在线购买,点亮了“在线成交及在线分享”;依托现有产品,升级部分产品功能,匹配个性化需求,满足用户“定制化需求”;定义市场边界,瞄准用户,推出复合式产品、集成式服务,不再拘泥于单一产品制造及单一服务,真正革新对标价值,为竞争对手再定义,闯出一片“新天地”。
 
“厘定交易商品及服务”:创造独特价值,刷新“明星产品”;创造品牌化服务,与众不同
 
创造独特价值,刷新“明星产品”。数字品牌营销策划,点亮着新产品新形象,激发着用户的“强交互”;优秀的新消费价值,需要的是“明星产品”的持续创造,或基于产品的“技术创新”拓展更多的产品应用场景,或基于产品的“经典工艺”创造更多的优质产品,让产品经营更上一层楼。
 
创造品牌化服务,与众不同。有品牌,有服务,“品牌化服务”才能吸引高价值用户。基于用户需求,提供个性化产品定制,满足高端用户的“定制化需求”;基于小众化消费,提供“圈层定制”,通过“团体定制”让产品更认亮,让品牌价值更深入人心。
 
经典案例:根据奥维云网、公司公告、华泰研究等综合资讯表明,箭牌家居电商渠道的商品主要为卫生陶瓷和龙头五金,订单数量最大的价格区间为 1000 元以下,主要由于淋浴花洒、水龙头、普通坐便器等低价产品易消耗或使用及换新频率较高;客户订单消费金额集中在1000-3000 元区间内,该区间内的产品主要包括智能坐便器、智能恒温花洒等单价较高的产品及组合。
新消费价值,源于数字化技术赋能下的“高价值用户挖掘”,源于数字品牌营销策划激发的“高价值用户交互”,更源于品牌战略指引下的用户品牌营销策划“大创新”。细分用户形态,细分用户需求,定义用户新消费新特色;革新竞争对手,点亮全渠道品牌策划传播,厘定交易新商品新服务,则新消费价值创造,值得期待!更多新消费价值创造方法请见《数字零售新增长之创造新消费价值五法(下)》。
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