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数字新零售之流量运营转化五步(下)
发布时间:2024-05-20     点击数:
在上一篇文章《数字新零售之流量运营转化五步(上)》中,我们谈到了流量运营转化的一些关键环节,建议企业以品牌战略指引用户品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播打通“全渠道触点”,以数字化技术赋能“强会员经营”,更以数字品牌营销策划激发用户“分销裂变”。扩流量,强运营,强转化,则流量运营转化,必会效果显著。
 
“五步”,推进流量运营强转化。1)“品牌引流”:明晰用户画像,全渠道引流;刷新品牌形象,吸引客户自然流量。2)“产品截流”:点亮产品,赢得用户认可;截取对手流量,让客户留下来。3)“实时转化”:点亮全渠道触点,实时产生“好体验”;高效推进,高信任高成交。4)“会员回流”:壮大粉丝基础,激活会员能量;盘活现有流量,升级新流量价值。5)“分销裂变”:以老带新,壮大消费客户;招募代理,商品分销再创新,裂变式扩张。
 
“实时转化”:点亮全渠道触点,实时产生“好体验”;高效推进,高信任高成交
 
点亮全渠道触点,实时产生“好体验”。品牌战略指引用户流量品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播点亮“全渠道触点”,越优秀的品牌触点,越能展现品牌的好形象,创造品牌的“好价值”,点亮品牌的“好活动”,提供品牌的“好体验”。
 
“好体验”,源于品牌战略的“绝佳定位”,或基于用户心智创造更好的“消费认知”,或基于消费场景创造更强的“品牌认同”,更或基于新消费价值点亮更强的“品牌形象”,如“怕上火  喝王老吉”一方面抢占了“怕上火”的消费场景,另一方面发出了“喝王老吉”的消费号召,以“新消费价值”点亮了“品牌消费场景”。
 
高效推进,高信任高成交。用户流量的实时转化,需要用户的“高度信任感”,需要用户对于品牌价值的“高度认可”,需要用户对于明星产品的“极大认知”,更需要实时的促销推进。通过朋友介绍做“熟人背书”,通过品牌展示做“形象背书”,通过现场成交给折扣,都可以极大提升“流量成交率”。
 
经典案例:根据公司公告、渤海证券等综合资讯表明,2018 年,美克家居公司创新性推出下午茶模式。公司产品设计感与艺术调性突出,通过融入下午茶场景,将促使消费者能够在舒缓的购物环境中,强化对于空间艺术的感知,在终端门店渠道形成“五感一体化”的新体验。以公司成都品牌 馆为例,2018 全年客流达到 3600 批次,其中新客户占比 60%,当月进馆当月销售比例达到 40%。
“会员回流”:壮大粉丝基础,激活会员能量;盘活现有流量,升级新流量价值
 
壮大粉丝基础,激活会员能量。数字化技术赋能用户流量运营,数字品牌营销策划激发会员新价值,越优秀的全渠道流量运营,越能以“品牌活力”吸纳全渠道粉丝,以“品牌价值”激活VIP会员价值,让VIP会员拥有更多会员积分、会员优惠、会员通道等,让会员能量更充足&更有价值。
 
盘活现有流量,升级新流量价值。现有流量的价值,在于可以聚拢粉丝,或以“大品牌”点亮粉丝消费,或以“品牌化场景”激活用户价值,更或以“入会礼”创造品牌新价值。同时,以赠送会员积分、会员高权益等激发会员交互,以赠品、赠券等激发高价值会员消费。
 
经典案例:根据美克美家心选小程序、渤海证券等综合资讯表明,美克家居公司通过线上渠道包括线上主站、第三方平台旗舰店、自主开发“美克美家心选”微信商城等进行品牌露出和线上引流,以社交化线上应用为手段打通品牌与消费者的直接连接。2021 年,公司全渠道营销围绕会员节、秋季家装节、618 及双 11 等全年重要营销节点,直播近 1700 场次,“美克美家心选”微信商城迭代升级,助力线上线下累计形成注册用户近 60 万人。
“分销裂变”:以老带新,壮大消费客户;招募代理,商品分销再创新,裂变式扩张
 
以老带新,壮大消费客户。流量运营的快转化,贵在以“品牌战略”聚拢我们的价值,通过优质商品、增值服务等点亮老客户价值,通过以老带新、以新促新等创造新客户价值,持续壮大老客户群体,持续点亮新用户新消费,让新老客户“互动起来”。
 
招募代理,商品分销再创新,裂变式扩张。强有力的流量运营转化,强有力的流量创造,需要“消费”牵引的新客户扩张,需要“商品分销”带来的快速产品曝光及快速成交。商品分销的价值,一方面是提升商品的曝光率,提升商品的成交率,另一方面是可以锁定用户的分销关系,提供给用户更多的分销奖励,让用户动起来,裂变起来。
 
流量运营转化,赢在品牌战略指引的“全渠道引流”,活在产品品牌营销策划推动的“产品截流”,强在全渠道品牌策划传播点燃的用户消费热情,壮在数字化技术赋能的“实时流量转化”,胜在数字品牌营销策划激活的“会员回流及裂变”。有流量,有运营,有转化,有裂变,有创造,则流量运营转化,大有可为!
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