在上一篇文章《数字零售新增长之用户消费晋级五步（上）》中，我们谈到了“用户消费”的价值，谈到了消费晋级的新突破，建议企业以品牌战略指引用户品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播“点亮利基人群”，以数字化技术扩大“消费人群优势”，更以数字品牌营销策划创新升级产品及服务，挖掘用户的共性需求，融入主流消费“促进用户消费晋级”。
 
“五步渐进”，推动用户消费大晋级。1）“点亮利基人群”：基于产品优势，锁定利基市场及目标人群；点亮利基消费，推动用户晋级。2）“扩大人群优势”：经营目标圈层，扩大消费基数；提升人群归属感。3）“升级产品及服务”：升级产品，点亮人群新消费；拉开用户层次，革新用户服务，分梯次运营用户。4）“挖掘共性需求”：挖掘“泛人群特性”，界定“共性需求”；放大共性需求的商业价值。5）“融入主流大众消费”：融入大众化消费；创造“新主流消费”，站在舞台中央。
 
“升级产品及服务”：升级产品，点亮人群新消费；拉开用户层次，革新用户服务，分梯次运营用户
 
升级产品，点亮人群新消费。品牌战略指引用户品牌营销策划创新，全渠道品牌策划传播激活用户的消费热情，越优秀的企业，越能抓住用户消费的痛点，针对产品的不足之处进行“针对性升级”，针对产品的功能弱项大量“补齐”，针对用户的个性诉求提供“个性化定制”，全面推动用户的新消费新价值。
 
拉开用户层次，革新用户服务，分梯次运营用户。用户消费有档次之分，用户经营就是要细分用户类别，细分出用户的各类消费层次，以“精品消费”满足个性化消费，以“标准化产品”满足大众化用户需求，更以“定制化产品及服务”满足高端用户消费，让用户更有价值感及满足感。
 
经典案例：根据漫步者天猫官方旗舰店、方正证券研究所等综合资讯表明，漫步者公司于2022 年 6 月公司发布花再 Zero Buds TWS 耳机，产品单耳机仅重 3.5g，使用半入耳零压佩戴技术，延续方圆美感线条设计，配色包括荼白、雅粉、鸦青 3 种，在产品体积重量和外观方面都更加契合女性的需求和审美。 “挖掘共性需求”：挖掘“泛人群特性”，界定“共性需求”；放大共性需求的商业价值
 
挖掘“泛人群特性”，界定“共性需求”。数字化技术驱动用户新消费，数字品牌营销策划激活人群“新特性”，越优秀的品牌，越能创造“优质的人群消费”，越能点亮“人群的共性需求”，或以“高品质”满足高端用户的品质要求，或以“细分式功能”创造新产品特色，更或以“强产品经营”拉升产品新价值新认同。
 
放大共性需求的商业价值。有共性，有价值；有特性，有创造；强有力的商业创造，或源于“共性需求”牵引的新产品创造，或源于“共性消费”带来的新消费经营，更或是源于“小圈子”带来的个性化服务定制，如“定制服装”之于高端用户的个性创造。
 
“融入主流大众消费”：融入大众化消费；创造“新主流消费”，站在舞台中央
 
融入大众化消费。用户消费的晋级，多数从“小众消费”入手，从强大的个性化消费切入，从提供个性化产品开始，到提供“社群定制类产品”，到提供大众消费人群喜爱的“标准化产品”，一路用户消费在“晋级”，一路用户消费价值“大创造”。
 
创造“新主流消费”，站在舞台中央。任何一项消费，要想拥有稳定的用户，要想拥有持续的消费者，就要融入人群的特定消费诉求，最好是融入主流消费者的“审美意识”，融入主流价值观，更新产品经营理念；点亮经典工艺，汇入“匠心精神”；创造产品“新主流价值”，让产品更有“特色感”，真正的站在“舞台中央”。
 
经典案例：根据新浪微博、方正证券研究所等综合资讯表明，漫步者公司作为 2023 年初热映电影《流浪地球2》的独家耳机合作品牌，根据电影设定和导演要求量身定制了四款未来概念耳机，本次影视植入不仅通过将公司与《流浪地球 2》IP 绑定助力品牌知名度提升，还在一定程度上实现了精准营销，抓住电影影迷大多关注和热爱科技的特性，有针对性的激发特定客群的消费欲望。电影上映后，不少网友在公司官方微博下留言，催促官方尽快开售电影定制款系列耳机。 用户消费大晋级，得益于品牌战略激发的“利基人群消费”，得益于全渠道品牌营销策划扩大的“人群消费优势”，得益于全渠道品牌策划传播点亮的“高价值产品及服务”，更得益于数字品牌营销策划激发的“用户共性需求”。升级数字化技术，融入大众化消费，创造“新主流消费”，与用户消费诉求“一路相随”，则用户消费晋级，未来可期！