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数字零售新增长之获客流量六大入口打造(上)
发布时间:2024-05-30     点击数:
全渠道获客,助推数字零售新增长。“获客”是企业品牌营销策划的重要一环,是企业全渠道品牌策划传播的关键一步,越有用户经营意识的企业获客,越能拥有数字化技术加持下的新工具、新内容,越有数字品牌营销策划驱动的全渠道品牌交互。激活全渠道流量,点亮品牌战略,打开“巨大流量入口”,则全渠道流量经营,必有大未来。
 
“六大入口”,扩大获客大流量。1)“工具类入口”:满足用户刚需,创造优质工具;提升使用频率,拓宽工具应用场景。2)“内容类入口”:刷新资讯内容,提供高价值素材;聚合内容创造,升级用户消费黏性。3)“数字终端入口”:打通全渠道物联数字终端;打开数字终端的数据入口,汇聚用户流量。4)“门店入口”:锻造智能门店,连通线上线下全渠道;活化物理位置,塑造新用户新交互体验。5)“活动入口”:创意品牌活动;创新渠道价值,让用户交互更给力。6)“商业合作入口”:拓展商业合作;开辟多品牌联合入口。
 
“工具类入口”:满足用户刚需,创造优质工具;提升使用频率,拓宽工具应用场景
 
满足用户刚需,创造优质工具。品牌战略指引用户品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播点亮用户消费价值,创造新一轮的用户新消费,点亮“明星产品”牵引的新商业增长。优质的流量,必定是基于用户刚需的“流量吸引”,必定是基于用户创造的“高价值流量经营”,必定是工具强赋能下的“新流量制造”。
 
用户有消费,需要搜集产品资讯及品牌信息,需要强有力的消费工具指引,或是基于消费的“新工具挖掘”,或是基于工具应用场景的“新突破”,更或是基于产品的“系列介绍”及“场景推荐”。如百度搜索之于知识搜索行业,知乎之于知识教育及问答交互行业。
 
提升使用频率,拓宽工具应用场景。
 
经典案例:根据公司官网、公司公告、新华网、申万宏源研究等综合资讯表明,居然之家公司借助洞窝平台,在2022 年 5 月发布家具“以旧换新”活动,不仅大幅减少资源浪费,也可以帮助商户挖掘和抢占零散的存量市场,把握未来二手房翻新、局部升级以及老旧小区改造等市场发展新机遇。
自 2021 年 6 月份上线到 2022 年 6 月底,“洞窝”累计注册用户超过 490 万人,覆盖 60 个城市以及 174 家卖场。2022 年底合作卖场达到 341 家,其中非居然系卖场 120 余家,2022 年全年平台活跃用户数超过 1200 万,上线以来累计 GMV 超 350 亿元。
“内容类入口”:刷新资讯内容,提供高价值素材;聚合内容创造,升级用户消费黏性
 
刷新资讯内容,提供高价值素材。有资讯,有内容,可以吸引用户;有素材,有特色,可以创造更好的消费价值。高价值的流量,一方面源于高价值资讯内容的持续输出,提升用户消费关注度,另一方面源于品牌内容的传播,源于高价值产品消费场景的展现,让用户“所见即所得”,让用户真正通过内容了解品牌&喜爱产品。
 
聚合内容创造,升级用户消费黏性。高价值的内容,或是基于用户需求所做的“产品消费内容”,或是基于品牌形象所做的“品牌形象内容”,或是基于用户消费所做的“优质消费场景展示”,更或是基于用户消费特性所做的“会员折扣+专属沙龙+系列内容推送”。
 
“数字终端入口”:打通全渠道物联数字终端;打开数字终端的数据入口,汇聚用户流量
 
打通全渠道物联数字终端。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激发用户的交互热情,数字商业风行的时代,庞大的用户,一方面依赖于用户消费的以老带新、以用户带用户,另一方面依赖于“成交用户+大数据赋能”的“潜力用户挖掘”,借助产品上的二维码、终端的门店码、品牌交互中的活动码等,打通全渠道物联数字终端,创造终端新价值。
 
打开数字终端的数据入口,汇聚用户流量。数字终端,不但汇聚着众多的用户消费数据,而且吸引着各类用户流量,以“使用频率”筛选出优质的用户,以“交互行为”识别出高价值用户,更以“大会员平台”聚合着会员资源,创造着强有力的会员价值认同。
 
经典案例:根据CSHIA、公司公告、申万宏源研究等综合资讯表明,居然智慧家定位于智慧生活零售服务平台,以数字化技术为核心驱动力,以苹果、华为、小米等品牌手机和智能家居系统代理为依托,向消费者提供沉浸式智能生活体验和美学生活展示。智慧家通过轻资产模式实现快速扩张,截至 2022 年 6 月末已累计开业和签约 66 家门店,2021 年智慧家销售额 17.28 亿元,同比 增长 321.7%,22H1 智慧家销售额 12.29 亿元,同比增长5.2%。
企业获客,因流量入口不同而精彩纷号,以品牌战略指引产品品牌营销策划,打造明星产品,吸引高品质用户;放大全渠道品牌策划传播,点燃用户消费热情,聚拢高价值用户;升级数字化技术,植入全渠道物联终端,创新数字品牌营销策划手法,激活用户流量大价值。有此,企业获客必有快增长,品牌流量必有大增长。更多入口请见《数字零售新增长之获客流量六大入口打造(下)》。
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