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数字零售新增长之获客流量六大入口打造(下)
发布时间:2024-05-30     点击数:
在上一篇文章《数字零售新增长之获客“流量六大入口打造(上)》中,我们谈到了“全渠道流量”引入的巨大价值,建议企业以品牌战略指引流量品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情,以数字化技术赋能“数字终端建设”,更以数字品牌营销策划激发“门店的新交互”,以异业联盟、多品牌联合全面拓展“新商业合作入口”。
 
“六大入口”,扩大获客大流量。1)“工具类入口”:满足用户刚需,创造优质工具;提升使用频率,拓宽工具应用场景。2)“内容类入口”:刷新资讯内容,提供高价值素材;聚合内容创造,升级用户消费黏性。3)“数字终端入口”:打通全渠道物联数字终端;打开数字终端的数据入口,汇聚用户流量。4)“门店入口”:锻造智能门店,连通线上线下全渠道;活化物理位置,塑造新用户新交互体验。5)“活动入口”:创意品牌活动;创新渠道价值,让用户交互更给力。6)“商业合作入口”:拓展商业合作;开辟多品牌联合入口。
 
“门店入口”:锻造智能门店,连通线上线下全渠道;活化物理位置,塑造新用户新交互体验
 
锻造智能门店,连通线上线下全渠道。品牌战略指引全渠道品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情,庞大的用户流量,一方面得益于智能门店带来的“新消费场景”,得益于门店带来的“在店交互”,另一方面得益于线上咨询、门店核销、社群交互推动的全渠道联动,以及由此带来的全渠道用户流量。
 
活化物理位置,塑造新用户新交互体验。门店有位置,位置快露出,越离商圈近的门店,越离优质商圈创新的门店,越拥有强大的线下门店,越拥有巨大的“区域资源聚集能力”,其发放的优惠券越有更多用户参与,其线下门店活动越有更多用户到场及参加,流量自然随之增长。
 
经典案例:根据公司官网、申万宏源研究等综合资讯表明,家装家居数字化零售平台“洞窝”改变过去线上和线下割裂的局面,打破产业上下游的“零和博弈”,形成“价值协同”。对于消费者,洞窝相当于消费者在本地云端的家居 Mall,平台可自动匹配距离消费者最近的卖场,众多家居品牌及产品以品类、营销特色及用户真实评价进行推荐,方便消费者快速找到心仪产品,提升消费者“在线选品、到店体验、离店决策、到家服务”场景体验。
“活动入口”:创意品牌活动;创新渠道价值,让用户交互更给力
 
创意品牌活动。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活高价值用户经营,越优秀的用户,越愿意和品牌多多互动,越愿意参加品牌的各项活动,其或参与主题活动,全面点亮品牌价值;或激活品牌活动交互,让用户DIY产品,让用户参与其中,真正创造价值。
 
创新渠道价值,让用户交互更给力。渠道获客,是客户流量的重要入口之一,是客户全渠道交互的重要终端之一,越优秀的品牌,越拥有强大的渠道触点,或依托门店提供在店交互、在店产品消费体验,或依托智能POS提供到店核销、到店优惠活动等价值,或设计“入会礼”、“入会送积分”等推进全渠道会员招募,让用户流量更快。
 
“商业合作入口”:拓展商业合作;开辟多品牌联合入口
 
拓展商业合作。获客,有流量,有价值,更有特色;面向同一目标用户,同一档次品牌,同一地域品牌,都存在商业合作的可能,都存在“流量获客”的价值所在。与关联类品牌合作,与区域会员积分类机构合作,与同一商圈关联商户合作,用户流量自然越来越多。
 
开辟多品牌联合入口。与关联品牌合作,推进“购买产品套餐优惠”、“品牌联合购买优惠”,扩大用户购买的机率;与关联商户合作,推进“会员积分共享”、“会员活动共用”等,让大家的会员可以共享共用,持续扩大会员流量。
 
经典案例:根据公司公告、申万宏源研究等综合资讯表明,居然之家公司与天猫进行合作,将“线上旗舰店”改造为“天猫同城站”,实现了消费者和本地货品的精准匹配,使之更具本地化特色,进一步推动线上与线下的融合。2019年公司推出天猫同城站,2020年借助原有渠道快速推广,从年初的覆盖 5 城快速增长至 2020 年末的 130 城,2022H1 同城站日均访客 20.6 万人,同比增长 5%,同城站引导成交 GMV 占总GMV 比例为 14.0%。
获客流量,强在品牌战略指引的用户品牌营销策划创新,活在全渠道品牌策划传播点亮的“内容价值”,新在数字化技术赋能的“数字终端升级”。创新数字品牌营销策划,盘活门店大入口,创意品牌活动大入口,拓展新商业合作,则获客流量,必有大增长!
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