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数字零售新增长之用户数字化是核心
发布时间:2024-06-03     点击数:
推动用户数字化,创造数字零售新增长。数字化技术创造了新特色,“用户数字化”才会更有价值,数字品牌营销策划才会更有吸引力,才能更好的刷新品牌特色;或以“丰满的用户画像”点亮了用户价值,以“明星产品”点亮了品牌战略;或以“二维码”串起了品牌价值,以全渠道品牌策划传播点燃了用户新消费新价值;更或以全渠道品牌营销策划让用户更有价值感,更有消费意愿。
 
抓住目标用户,点亮用户数字化,让数字零售增长更高效。1)“全渠道数字化引流”:植入二维码等参数,全渠道引流;完善数字化标签,更新用户经营。2)“数字化品牌会员”:创新数字化技术,点亮数字品牌资产;会员数字化,经营数字化。3)“数据化用户管理”:会员数据,更新数据管理;数据赋能业务经营,高价值助推业务增长。
 
“全渠道数字化引流”:植入二维码等参数,全渠道引流;完善数字化标签,更新用户经营
 
植入二维码等参数,全渠道引流。“二维码”,尤其是群二维码,连接着用户新价值,或以“活动二维码”吸引用户参与活动,让用户更有价值感;或以“群二维码”吸引用户入群,以抽奖等活动激发用户大交互;更或以“门店二维码”积极吸纳周边用户,以优惠券、代用券等激发用户到店,到门店再转化成交。
 
完善数字化标签,更新用户经营。数字化标签,是数字化技术的生动表现,是数字化经营的关键环节之一,依托用户的全渠道交互活动,完善数字化标签,或点亮“用户活动标签”,激发用户的活动参与积极性;或完善用户基本属性,对接门店新价值;更或激活内容交互,让用户“动起来”,对品牌认可度更高。
 
“数字化品牌会员”:创新数字化技术,点亮数字品牌资产;会员数字化,经营数字化
 
创新数字化技术,点亮数字品牌资产。品牌战略指引用户品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播点燃用户新消费热情,越优秀的用户交互,越能创造用户价值,越能点亮数字品牌资产,或以“智能POS”打通全渠道会员支付,或以智能SCRM系统细化会员标签,为高品质会员提供品质化商品,为高端用户创造“高端新价值”。
 
会员数字化,经营数字化。会员数字化,或细化用户类别,以“个性化定制”满足高端用户需求,以“标准化商品”创造大众用户需求,让商品更有特色感、更有价值感;或细化用户常去的终端门店,设置“会员专区”,提供专属式、个性化服务,让会员服务更有特色感。
 
经典案例:根据公司官网、公司公告、新华网、申万宏源研究等综合资讯表明,居然之家公司借助洞窝平台,在2022 年 5 月发布家具“以旧换新”活动,不仅大幅减少资源浪费,也可以帮助商户挖掘和抢占零散的存量市场,把握未来二手房翻新、局部升级以及老旧小区改造等市场发展新机遇。
自 2021 年 6 月份上线到 2022 年 6 月底,“洞窝”累计注册用户超过 490 万人,2022 年底合作卖场达到 341 家,其中非居然系卖场 120 余家, 2022 年全年平台活跃用户数超过 1200 万,上线以来累计 GMV 超 350 亿元。
“数据化用户管理”:会员数据,更新数据管理;数据赋能业务经营,高价值助推业务增长
 
会员数据,更新数据管理。会员,有数据;全渠道,贵管理;越优秀的会员经营,越能创造会员消费价值,越能汇聚全渠道会员数据,越能推动全渠道会员增长。会员数据,点亮着会员个性化消费,创造着定制式、专门区域的门店沟通,让终端更有特色,让门店更有价值感。
 
数据赋能业务经营,高价值助推业务增长。数字化用户,点亮的是用户数据化管理,创造的是用户数字化经营价值,推动的是用户的“数字化增长”。其或以“微信私域”提供个性化用户服务,或以“全渠道公域”壮大用户流量池,更或以“商品定制”、“房屋定制”等创造产品新价值,让全渠道业务因数字化技术而更能持续增长。
 
经典案例:根据各公司官网、各公司公告、申万宏源研究等综合资讯表明,头部企业更受具备数字化禀赋的互联网企业青睐,以居然之家为例,公司获阿里巴巴战略入股,共同推动线下卖场的数字化、信息化建设以及卖场品牌商的数字化赋能,并开启了“天猫同城站”尝试,打造去中心化电商。
“用户数字化”,是品牌战略经营的重要组成部分,是全渠道品牌营销策划的强大驱动力之一,更是全渠道品牌策划传播的强劲助推力之一。越优秀的用户,越能创造渠道价值,越能点亮数字品牌资产,越能助力业务经营。应用智能POS、智能SCRM系统等全渠道数字化技术,推进线上发券、门店核销、品牌社群交互等数字品牌营销策划创新,用户数字化,定能魅力多多,价值斐然!
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