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数字零售新增长之社群经营三要素
发布时间:2024-06-05     点击数:
点亮社群经营,创造数字零售新增长。社群经营创新的过程,是企业以品牌战略指引其全渠道品牌营销策划创新的过程,是其以全渠道品牌策划传播点亮“用户新圈子”的过程,更是其以数字化技术赋能“小众消费认知”的过程。创新数字品牌营销策划,点亮小众强标识,强化族群归属感,则社群经营,必有大看点&大未来!
 
“三大要素”,创新社群经营。1)“建立圈子通行证”:因产品而兴,因身份而认同;点亮通行证,建立“圈子区隔感”。2)造小众强标识”:根植小众,点亮价值;创新标识,强化辨识度。3)“强化族群归属感”:完善族群建设,创造品牌新特性;归于族群,属于圈层,凝心聚力。
 
“建立圈子通行证”:因产品而兴,因身份而认同;点亮通行证,建立“圈子区隔感”
 
因产品而兴,因身份而认同。社群经营创新,因“明星产品”更受关注,因“独特身份”更受用户欢迎,更因“用户价值”点亮新社群经营。社群变现,重在“点亮产品特色”,或以标准化产品诉求“低成本价格优势”,或以定制化产品诉求“个性化消费”,更或以“独特身份”彰显用户的个性化消费主张。
 
点亮通行证,建立“圈子区隔感”。强大的品牌经营,“通行证经营”是应有之义,强有力的品牌,强有力的社群,因“独特的身份”而更有公众认知,因“品牌圈子”聚拢更多用户,如小米社群之于“手机发烧友”,全力点亮新手机新价值。
 
“创造小众强标识”:根植小众,点亮价值;创新标识,强化辨识度
 
根植小众,点亮价值。品牌战略指引用户品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播刷新社群品牌形象,点亮小众消费“新认知”。越优秀的社群经营,点亮着越优秀的产品,创造着越个性化的“用户认知”,拉升着越强大的“品牌声势”。目标用户相对于“用户公海”,仅仅是用户的一部分,“小众化经营”,点亮着品牌,点燃着用户消费热情。
 
创新标识,强化辨识度。数字化技术赋能新社群经营,数字品牌营销策划激活更强的用户认知,强有力的社群经营,始于“强有力的品牌特质”,活在“鲜明的品牌标识”,强在“高辨识度的品牌形象”。点亮社群标识,点亮明星产品,唤醒用户认知,社群经营,才有大价值&大认知!
 
经典案例:根据公司年报、信达证券研发中心等综合资讯表明,在 2022 年北 京马拉松赛场上,特步 160X 3.0 PRO 助力阿奴拜克·库弯拿下职业生涯最具含金量 的冠军。同年,穿着特步 160X 3.0 PRO 的运动员彭建华、董国建在厦门环东半程马拉松赛上,分别以 1 小时 02 分 30 秒、1 小时 02 分 37 秒的成绩,双破尘封 13 年之久的半程马拉松国家纪录。特步签约运动员路颖穿着 160X 3.0 PRO 以 1 小时 12 分 09 秒的成绩,问鼎女子半马赛道冠军。
“强化族群归属感”:完善族群建设,创造品牌新特性;归于族群,属于圈层,凝心聚力
 
完善族群建设,创造品牌新特性。有社群,品牌价值更突出;有特性,用户喜爱度更高。越强的品牌社群,拥有越新的品牌形象,拥有越强的消费价值认同,拥有越强的“品牌认同感”,其或以明星产品提升社群声势,或以经典产品创造新消费特色,更或以“品牌特质”激活新社群特性。
 
归于族群,属于圈层,凝心聚力。社群经营,因“集成式服务”而点亮产品消费,因“个性化诉求”而创造价值认知,因“面对面交互”而更有品牌亲近感。优秀的社群,因“消费者大集合”而拉升品牌声势,因“大消费圈层”而创造用户认知,因“联合同档次同调性品牌”而持续壮大社群规模。
 
经典案例:根据公司年报、信达证券研发中心等综合资讯表明,特步公司开设特步跑步俱乐部,部分特步跑步俱乐部设立于跑步热门地点,包括北京奥林匹克森林公园、上海世纪公园、南京玄武湖等,成为公司的战略优势资源。截至 2022年,特步跑步俱乐部数量达 49 家,特跑族会员达约 170 万,是国内规模最大、最活跃的品牌跑团。
社群经营,得益于品牌战略拉升的社群声势,得益于全渠道品牌营销策划点亮的“社群圈子”,更得益于全渠道品牌策划传播点亮的“小众社群标识”。升级数字化技术,赋能社群新数据挖掘;创新数字品牌营销策划,集合更多目标用户消费;壮大社群规模,强化族群归属感,则社群经营,未来可期!
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