经营好用户，推动数字零售新增长。强有力的数字零售，激活的是新消费用户认知，创造的是强品牌战略，更新的是强有力的用户品牌营销策划手法。高价值用户经营，贵在选择“优质品类”，以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情，以数字化技术赋能新用户经营，更以数字品牌营销策划激活“产品的独特个性”。有用户，有价值，才有未来。
 
“五步”，经营好用户。1）“圈选优质品类”：洞察产品的品类归属，革新产品消费；圈选优质品类，点亮产品新价值。2）“点亮产品独特个性”：点亮产品个性；塑造独特价值。3）“抢占新场景”：塑造品牌化消费感受；创新消费特色，唤醒用户场景。4）“激活新用户消费”：激活新消费需求；创设新用户价值。5）“经营品牌会员”：聚合粉丝资源；点亮品牌会员权益，点亮品牌代言人。
 
“圈选优质品类”：洞察产品的品类归属，革新产品消费；圈选优质品类，点亮产品新价值
 
洞察产品的品类归属，革新产品消费。品牌战略指引产品品牌营销策划创新，全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情，要经营好用户，就是要抓住用户的消费特色，以特色的产品点亮“产品消费价值”，以定制化产品创造“个性化消费”，更以组合式产品创造“产品新价值”。
 
圈选优质品类，点亮产品新价值。优质品类，点亮着产品新价值，创造着产品新认知；产品价值，或依托产品新功能壮大产品特色，或更新用户新认知、让产品认知更高一层，更或拓宽产品新消费、让产品融入用户的生活。
 
经典案例：根据公司官网、百度图片、浙商证券研究所等综合资讯表明，2022 年上半年博士眼镜与 Calvin Klein、BOLON 等知名品牌共联名合作产品 16 个，独家代理产品4 款，基本覆盖了所有奢侈品牌的眼镜品类，在眼部时尚兴起与消费升级的趋势下，满足消费者高端化的配镜需求。 “点亮产品独特个性”：点亮产品个性；塑造独特价值
 
点亮产品个性。有个性，有诉求，才能创造产品认知；有价值，有主张，才能创造产品新场景。优秀的产品个性，优秀的产品价值，因“独特功能”而放大产品特色，因“经典工艺”而更有产品价值感，因“消费个性”而更受用户欢迎。
 
塑造独特价值。产品，有价值，才能吸引目标用户；产品价值，够独特，才能创造新消费新认知。新产品消费，因“新产品价值”而更有特色，因“强工艺创造”而更有认知，因“独特的科技支撑”而更有消费价值。
 
经典案例：根据公司公告、浙商证券研究所等综合资讯表明，博士眼镜由于具有较强的专业服务能力，离焦镜片在镜片销售 额中的占比逐年提高，2021 年占比达12%，2022H1 公司近视防控离焦镜片销量同比增长 23%，销售额同比增长40%。 “抢占新场景”：塑造品牌化消费感受；创新消费特色，唤醒用户场景
 
塑造品牌化消费感受。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字品牌营销策划激活用户的“品牌化消费”，越优秀的用户，拥有越优质的消费诉求，拥有越出色的消费期许。
 
品牌化的消费感受，因“品牌化”而有品质保证，因“个性化消费”而激发用户的消费诉求，因“高价值消费”而创造新消费认知，更因“拓宽新消费场景”而倍受关注。
 
创新消费特色，唤醒用户场景。新消费，牵引着用户价值创造，点亮着产品的应用场景，其或融入大众消费，点燃大众化的“消费场景”；或抢占独特的消费，点亮产品“最佳应用”，如“怕上火  喝王老吉”就一方面点亮了“怕上火”的消费场景，另一方面发出了“喝王老吉”的消费号召，一举两得。
 
用户经营，就是要抓住用户的消费特质，以品牌战略指引产品品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播刷新产品品牌形象，以数字化技术赋能新用户数据挖掘，更以数字品牌营销策划抢占新消费场景，壮大高价值用户消费。点亮明星产品，点亮产品独特个性，才能更好激活用户消费。更多方法请见《数字零售新增长之五步经营好用户（下）》。