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数字零售新增长之打造五重圈层认同(下)
发布时间:2024-06-08     点击数:
在上一篇文章《数字零售新增长之打造五重圈层认同(上)》中,我们谈到了圈层认同的重要性及一些典型方法,建议企业以“新消费”牵引品牌战略,以“新价值”指引全渠道品牌营销策划创新,以“新圈子”聚合全渠道品牌策划传播,更以数字化技术赋能圈层“新标签”,让数字品牌营销策划激发用户更多的交互,让“圈层口碑”传播得更快。
 
有圈层,有价值,有认同,数字零售更给力。1)“新消费认同”:洞察新生代用户需求,点亮高价值消费;更新消费心智,换取价值认同。2)“新圈子认同”:组建新圈子,形成强圈层竞争力;活化新特色,因圈子经营而更强。3)“新标识认同”:拥有独特标识,辨识度高;强辨识,强价值。4)“新口碑认同”:刷新消费口碑;点亮消费大认同。5)“新场景认同”:聚集主力消费场景;建立品牌化特色。
 
“新口碑认同”:刷新消费口碑;点亮消费大认同
 
刷新消费口碑。品牌战略指引用户品牌营销策划“大创新”,全渠道品牌策划传播点亮用户新价值,越优秀的圈层,越能持续创造新消费价值,越能持续打造“明星产品”,越能刷新“消费口碑”。
 
好的消费口碑,来自好的“产品消费”,来自好的“口碑建设”。好的产品,不但可以解决用户消费难题,带来好的产品消费价值,而且可以好的消费体验,让用户感受到产品好的工艺,感受到产品好的“价值”,感受到企业好的“服务”,真正创造好的“产品口碑”。
 
点亮消费大认同。产品有消费,用户有价值,品牌有认同。越优秀的用户口碑,拥有越高的品牌特色,拥有越多的用户认同。好的消费认同,一方面依靠VIP用户“好的消费体验”,另一方面依靠客户的“好口碑传播”,好的功能让用户惊喜,好的体验让用户有“好感触”。
 
经典案例:根据公司年报、信达证券研发中心等综合资讯表明,特步公司赞助马拉松赛事,持续扩大品牌声量,占领消费者心智。自 2007 年起公司累计赞助马拉松赛事和活动超过 1000 场,是国内赞助马拉松赛事最多的运动品牌。截至 2022 年,特步跑步俱乐部数量达 49 家,特跑族会员达约 170 万,是国内规模最大、最活跃的品牌跑团
“新场景认同”:聚集主力消费场景;建立品牌化特色
 
聚集主力消费场景。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活高价值用户消费,每一个独特圈子都有自己的圈子价值,每一个用户都有自己的消费特色,越优秀的圈子,越拥有自己的独特消费理念,越拥有自己的“独特消费场景”,如小米早期主要抓住“手机发烧友”的消费人群,让其参与到手机研发中来,抓住了诸多手机创新的“良机”。
 
建立品牌化特色。圈层认同,贵在主抓“品牌化特色”,或依托产品消费,打造“核心消费场景”;或放大品牌特质,挖掘品牌的核心差异点,让品牌做出“不同”;更或落地社群,让社群更有价值感,让社群交互更频繁。
 
经典案例:根据公司年报、信达证券研发中心等综合资讯表明,特步公司开设特步跑步俱乐部,为跑者提供一站式专业跑步服务,包括跑步咨询、跑团服务、手机充电、行李寄存及淋浴设施,通过线下面对面互动,使特步品牌与粉丝的联系更紧密,粉丝对品牌的忠诚度在线 下的社交中变得更为牢固。部分特步跑步俱乐部设立于跑步热门地点,包括北京奥林匹克 森林公园、上海世纪公园、南京玄武湖等,成为公司的战略优势资源。
圈层认同,始于品牌战略指引的圈层价值“大挖掘”,赢在全渠道品牌营销策划点亮的“新消费认同”,活在全渠道品牌策划传播点亮的“新圈子认同”,强在数字化技术赋能的“新价值创造”。创新数字品牌营销策划手法,点亮新生代用户需求,革新圈子大创造,则圈层价值认同,大有可为!
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