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数字零售新增长之数字化管理三大切入点
发布时间:2024-10-02     点击数:
推进数字化管理,推动数字零售新增长。数字零售的新创造,贵在以数字化技术赋能业务增长,以数字品牌营销策划激发用户的消费热情,以全渠道品牌策划传播点亮“新用户消费特色”,更以全渠道品牌营销策划提升“业务管理价值”,让品牌战略更出彩,让数字化管理更有价值。
 
从流量思维到“品牌思维”,从“产品推广”到“用户价值”。“三大切入点”,创新数字化管理。1)“从渠道分销到数字分销”:渠道分销强推动,全渠道触达已实现;网络分销及全渠道分销崛起,数字化分销持续强化。2)“从管理效益到数字效益”:注重管理,以精细要效益;数字化赋能,数据化管理,数字舱成就大未来。3)“从流量运营到品牌经略”:流量拉升,全域经营、提升经营ROI;强化品牌价值,品牌营销双提升。
 
“从渠道分销到数字分销”:渠道分销强推动,全渠道触达已实现;网络分销及全渠道分销崛起,数字化分销持续强化
 
渠道分销强推动,全渠道触达已实现。产业品牌战略指引企业品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情,越能全渠道点亮的“品牌传播”,越能激活用户的新消费新价值,越能持续拓展“销售渠道”,越能推动企业的全渠道数字化管理。
 
全渠道分销,推动着渠道的“高价值”,点亮着品牌的“新特色”;而应用数字化技术,通过“溯源码”确保产品的全流程可追溯,通过“参数设置”更新产品的新价值新消费,通过“全渠道联动”激活全渠道价值,通过拼团、特价等数字品牌营销策划创新,带动“数字化分销”,让产品分销更有特色,让网络分销更有价值。
 
经典案例:根据公司官网、公司公告、华创证券等综合资讯表明,居然之家对线下门店实施数字化改造,实现卖场商品与交易数据的互联互通和数字化运营管理,运用数字化工具改造卖场订单和收银系统,赋能 B 端商户;建立 3D 关联导购系统,实现卖场品牌及商品数字化,增加卖场门店对线上消费者的导购触达机会,通过数据分析发掘客户需求,聚焦智慧家居场景展示,实现精准营销。截至 2021 年底,公司智慧门店数量已达到 365 家。
“从管理效益到数字效益”:注重管理,以精细要效益;数字化赋能,数据化管理,数字舱成就大未来
 
注重管理,以精细要效益。数字化管理,就是以“业务管理”为主业务逻辑,卡位主业务价值,点亮“高价值业务管理”,或推动“业务数字化”,推动商品成交、商品评价等在线经营;或更新“数字化管理”,让销售管理更加精细化,让销售管理更有效益、更有特色,也更加“助推数字品牌增长”。
 
数字化赋能,数据化管理,数字舱成就大未来。数字化赋能,需要“业务经营”的在线化,需要“商品成交”驱动的数据化管理,更需要推动在线流量、在线成交、在线口碑评价、在线服务等,全面推动“业务数字舱”建设,全力提出“高价值业务产出”。
 
经典案例:根据公司公告、华创证券等综合资讯表明,2019-2021年,居然之家同城站业务 GMV 从 97.6 亿元提升至 133 亿元,GAGR 达 16.74%。除天猫外,居然之家也布局微信小程序+企业微信,构造私域流量池,通过线上多渠道流量建设将线上流量引导至线下卖场及商户实现消费转化。2021 年引导成交额达 133 亿元;2022 年上半年覆盖门店 272 家,留资获客 76.1 万人,沉淀客户 27.8 万人,引导销售 31.3 亿元。
“从流量运营到品牌经略”:流量拉升,全域经营、提升经营ROI;强化品牌价值,品牌营销双提升
 
流量拉升,全域经营、提升经营ROI。流量要经营,价值要创新,数字化管理更要有“全域观”。数字商业风行,线上咨询、现场体验、社群成交等全渠道经营蔚然成风,依托全渠道引流、全渠道随时成交,对目标用户智能推荐“适配商品”,全力提升经营ROI,以此提升“业务产出”,让数字化管理更有成效、更有价值。
 
强化品牌价值,品牌营销双提升。品牌的价值,在于数字化技术赋能的“用户精准流量激发”,在于数字化技术推动的“全渠道用户成交”,更在于强品牌指引下的“新品牌创造”。引入精准用户流量,细化用户需求,针对高价值用户,提供高端、精致的商品,满足个性化、定制化需求;针对大众用户,提供标准化商品,以特价、复购优惠、会员权益等鼓励大众用户购买,放大大众化消费需求。
 
数字化管理的切入点,不但要以品牌战略指引业务品牌营销策划创新,契合用户的消费需求,而且要关注全渠道品牌策划传播点亮的品牌价值,强化数字化技术赋能的“新业务创造”,拉升数字品牌营销策划助推的“全渠道经营效益”。有品牌价值,有经济效益,有数字化分销,则企业的数字化管理,方有大价值&大未来!
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