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数字零售新增长之圈层经营三阶段
发布时间:2024-10-08     点击数:
建立新圈层,创造数字零售新增长。用户有圈子,品牌有价值,持续“破圈进化”,才能助推品牌新增长。卓越的品牌,因品牌战略指引用户品牌营销策划而兴,因全渠道品牌策划传播扩大“圈层影响力”而盛,因数字化技术赋能“大众用户”而活,因数字品牌营销策划创造而更有魅力。
 
“三大阶段”,活化圈层经营。1)“建圈聚消费”:围绕用户做创新,点亮明星产品活消费;聚合小众圈层,夯实“复购消费大根基”。2)“扩圈强价值”:点亮产品价值;扩散圈层影响力,持续扩大消费基数。3)“出圈成主流”:设计创新机制,吸引大众用户;从边缘走向舞台中央,引领新生代消费。
 
“建圈聚消费”:围绕用户做创新,点亮明星产品活消费;聚合小众圈层,夯实“复购消费大根基”
 
围绕用户做创新,点亮明星产品活消费。产业级品牌战略指引用户品牌营销策划创新,产业级品牌策划传播点燃用户的消费热情,卓越的圈层经营,因“用户高价值”而更有活力,因“明星产品”而更有圈子基础。用户要经营,产品要创造,品牌要升级,圈层经营,才会大有前途。
 
聚合小众圈层,夯实“复购消费大根基”。无圈子,产品消费无基础;无圈子,品牌经营无根基。强大的品牌创造,都需要扎根“小众化消费”,以“明星产品”点燃用户消费认知,以“小众圈层”聚拢大量消费者,更以购买优惠、特价专供、定制专供等点亮“品牌会员权益”,推动用户的持续复购,推动用户圈子的持续扩容及升级。
 
经典案例:根据头豹研究院、艾媒咨询、华泰研究等综合资讯表明,2020年酒馆业态占夜间消费规模的 19.3%,据艾媒咨询,小酒馆是年轻消费群体偏好的 TOP5 娱乐活动,调查中选择在夜间去酒吧/小酒馆的青年群体达到了 23.5%。立足长期,以 Z 世代为代表的年轻一代而言,社交、娱乐已上升为刚需,伴随这代际人群对消费贡献比重的不断攀升,需求释放或进一步助力小酒馆市场规模扩大。
“扩圈强价值”:点亮产品价值;扩散圈层影响力,持续扩大消费基数
 
点亮产品价值。有产品,有消费;有价值,有圈子;有特色,有吸引力,才会有“持续的圈层经营”。高价值圈层经营,贵在以“明星产品”拉升产品消费价值,以“特价类流量产品”快速做大用户圈层规模,以“形象类产品”提升用户圈子的品牌价值认同感,更以数字化技术细分用户标签、为用户提供个性化商品,让用户满意度更高。
 
扩散圈层影响力,持续扩大消费基数。数字品牌营销策划,激活了用户的消费热情;全渠道会员联动,放大了会员消费基数。越优质的会员消费,创造越出彩的圈子影响力;越大的消费基数,创造越强的品牌价值感,吸引更多的用户复购,让产品价值更突出,也让圈子影响力持续扩大。
 
经典案例:根据海伦司公众号、华泰研究等综合资讯表明,海伦司运用 3D 打印材料,将门店从单一东南亚风 格转化为魔幻、童话漫游等多样化版本,其在门店上线“海带碰”拼桌交友小程序和 LED 互动屏,增加消费群体间的互动, 提升空间消费粘性,为品牌沉淀自身“社交圈子”奠定了良好基础。
“出圈成主流”:设计创新机制,吸引大众用户;从边缘走向舞台中央,引领新生代消费
 
设计创新机制,吸引大众用户。会玩的用户,更有吸引力;玩得出彩的会员,更有价值感。持续的圈层经营,持续的价值创造,因出彩的“创新机制”更有特色感,如泡泡玛特的“盲盒机制”,用户可以选择购买某一类商品,但购买之前并不知晓确切的商品,这大大激发了用户参与游戏的积极性,一方面使购买更有偶然性,更有趣味,另一方面可以刺激用户持续购买,或攒成一个系列,或购买到指定的产品。
 
从边缘走向舞台中央,引领新生代消费。圈子经营的一大重点,是“圈层升级”,从小众化消费升级为“大众化消费”,从边缘类消费市场升级为“小众消费市场”再到“主流消费市场”,从单一目标用户消费升级为“核心目标人群+关联人群消费”,是品牌出圈、持续引领新消费新潮流的过程,更是品牌圈层经营持续升级的过程。
 
圈层经营的阶段,重点鲜明,其先以品牌战略指引用户品牌营销策划创新,以“新消费”建立新消费圈子;次以全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情,以“强价值”扩大用户圈子;后以数字化技术赋能“目标用户经营”,以数字品牌营销策划推动“出圈经营”,融入主流消费市场。聚拢用户消费,建立圈子;提升消费价值,扩大圈子;融入主流消费,出圈再创造,如此,圈层经营,方有大价值&大未来!
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