数字服务策划，要创新；服务触点，要突破。新颖的服务品牌营销策划，无不以品牌战略持续提升品牌影响力，以全渠道品牌策划传播点燃“服务价值”，以数字化技术细分用户服务类型，更以数字品牌营销策划激活同档次、同格调品牌联合服务，让服务触点更有价值感。
 
“三大类触点”，点亮数字服务策划。1）“公域触点”：激发公域服务，点亮新触点；外部有触点，流量更庞大。2）“品牌私域触点”：品牌有推广，触点更给力；私域有触点，展现品牌价值，强化品牌交互。3）“联合触点”：联合同档次品牌，共同拓展；建立“共同触点”，资源强互补。
 
“公域触点”：激发公域服务，点亮新触点；外部有触点，流量更庞大
 
激发公域服务，点亮新触点。服务触点，有公域私域之分，越优秀的服务品牌，越拥有强大的“公域服务影响力”。其或通过“强品牌战略”塑造品牌形象感，让服务具有可信任感，为用户提供更高价值的服务；或通过“线上下单+现场消费”，激活用户的服务触点，通过特价、团购等数字品牌营销策划激活用户服务，如餐饮服务等。
 
外部有触点，流量更庞大。全渠道品牌策划传播，不但点燃了用户消费形象，而且创造着消费触点，革新着消费价值，让外部触点更有吸引力，让用户在外消费更有影响力，也持续吸引着相关流量，如新媒体的活动传播、特价推广等。
 
经典案例：根据公司招股说明书、2018-2022年年报、海通证券研究所等综合资讯表明，同道猎聘公司通过线上、线下渠道广告投放以触达 C 端用户，构建品牌知名度。公司以每名注册个人用户的广告开支来评估营销工作的效率及有效性，根据招股书披露，公司每名注册个人用户的广告开支由 2016 年的 19 元减少至 2017 年的11.2 元。 “品牌私域触点”：品牌有推广，触点更给力；私域有触点，展现品牌价值，强化品牌交互
 
品牌有推广，触点更给力。数字化技术赋能多元化客户挖掘，数字品牌营销策划激活高价值客户推广，越优秀的品牌推广，越能激活用户的消费感知，越能激活用户的“大价值触点”。优秀的服务品牌，或通过“品牌场景终端”展示品牌形象，推荐品牌化服务，让用户更有“服务信赖感”；或通过“物联终端”汇聚用户消费信息，点亮新终端新价值，让用户更有“品牌专属感”。
 
私域有触点，展现品牌价值，强化品牌交互。服务的私域，因大众用户的“独特诉求”而更有价值感，因高端用户的“个性化诉求”而更有独特感。强有力的私域服务，就是要针对大众客户挖掘其核心诉求点，以“全程服务价值”点亮其服务专业感，以“私人服务管家”激活其价值感。
 
经典案例：根据公司2022年年报、海通证券研究所等综合资讯表明，同道猎聘公司以中高端招聘平台“猎聘”为核心，纵向延伸高端猎寻平台“CGL”和校招平台“猎聘校园”打造完善的人才服务平台，横向延伸 SaaS 产品矩阵向用户提供人才获取、人才发展解决方案。2021 年，公司将面向企业用户的“猎聘通”全面升级为更易用的专业招聘SaaS 产品“猎聘企业版”，有效解决公司集团招聘过程中的管理与协作难题，提升招聘效率。 “联合触点”：联合同档次品牌，共同拓展；建立“共同触点”，资源强互补
 
联合同档次品牌，共同拓展。服务，有联合，价值有创造；服务，同档次，品质更可靠。优秀的服务品牌，不但要彰显的“服务特色”，而且可以联合同档次品牌，推出联名服务，以“联合服务”吸引更多的用户，以“联合产品”满足更多的用户诉求。如“携程会员”。
 
建立“共同触点”，资源强互补。联合服务，提升着用户关注度，打造着“共同服务触点”。优秀的服务品牌，或打造“联合服务套餐”，以“联合会员”形式提供跨平台服务，如WPS、B站、腾讯视频等联合会员服务；或打造“联名产品”，共用品牌价值，共用产品资源，创造更强的“服务消费”。
 
多元化服务经营，得益于品牌战略指引服务品牌营销策划创新，得益于全渠道品牌策划传播点亮的“公域触点经营”，更得益于数字化技术赋能的多样化服务挖掘。创新数字品牌营销策划手法，更新品牌私域创造，推动联合触点大创造，建立服务“大触点”，则数字服务，定有大看点！