在上一篇文章《数字零售新增长之点亮头部用户“五法”（上）》中，我们谈到了头部用户的价值，建议企业以品牌战略指引用户品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播刷新头部用户消费场景，以数字化技术赋能“头部用户的专享权益设计”，更重要的是，创新数字品牌营销策划手法，激活新用户新圈层价值，提升头部用户的“高价值认同”。
 
“五大方法”，点亮头部用户，创造数字零售新增长。1）“刷新头部用户场景”：瞄准目标用户，优选种子用户；刷新用户消费场景，更新头部用户价值。2）“点亮头部用户品类”：优选高频刚需类商品，打造爆款强引流；捆绑促销，点亮产品套餐，人货智能匹配。3）“设计专享权益”：应用SCRM系统分层营销；设置头部专享权益。4）“激活圈层价值”：激活分销获新客，试推分享激励；点亮用户兴趣，激活用户圈层。5）“放大品牌认同”：提升门店价值，邀请用户参与品牌活动；输出品牌化内容，提升品牌影响力。
 
“激活圈层价值”：激活分销获新客，试推分享激励；点亮用户兴趣，激活用户圈层
 
激活分销获新客，试推分享激励。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字品牌营销策划激活新分销新突破，优秀的头部用户，无不拥有强大的消费影响力，无不拥有分享及社交的“强示范性”。头部用户经营，或以“大力度商品分销”激活用户消费，或以“强消费分享”牵引全渠道品牌策划传播创新，以消费示范、产品分享创造“头部用户高激励”。
 
点亮用户兴趣，激活用户圈层。头部用户的经营，强在“状况价值”，重在“用户价值”。其或聚焦头部人群，以“明星商品”激活用户消费；或升级产品功能，建立独特消费场景，以“独特品牌场景”满足头部人群的消费喜好，让“高价值”深入人心，让“好圈子”越来越大。
 
经典案例：根据九九研究院、公司公告、国金证券研究所等综合资讯表明，电竞用户中 66%为男性，35 岁及以下用户占比高达 94%，而电竞项目具有部分竞技体育的属性，因此与公司的核心客户群体高度重合。2017 年 12 月公司正式进军电竞领域，组建滔搏电子竞技俱乐部(TES)，FY22 年公司电竞业务实现收入 0.66 亿元。 “放大品牌认同”：提升门店价值，邀请用户参与品牌活动；输出品牌化内容，提升品牌影响力
 
提升门店价值，邀请用户参与品牌活动。品牌战略指引用户品牌营销策划创新，头部用户，不但点亮着“明星商品”，赚取着用户消费眼球，而且持续吸引着用户，让头部用户参与到门店体验中来，更让头部用户参与到品牌交互中来，或以“门店专供”、“人群专供”等点亮门店新价值，或以“门店沙龙”聚拢广泛用户资源，吸引客户到门店。
 
输出品牌化内容，提升品牌影响力。头部用户，关注是“有价值的资讯”，喜爱的“品牌化输出”。优秀企业，或以“明星产品经营”为底蕴，打造强产品品牌IP；或打造品牌体验店，以“强品牌经营”创造强品牌产出，以“专属体验”拉升头部用户大消费。
 
经典案例：根据滔搏官方公众号、国金证券研究所等综合资讯表明，2019 年公司成为 NBA 中国旗舰店独家运营合作伙伴，并陆续在北京、广州、天津开设旗舰店，其中 2021 年 12 月开业的天津旗舰店面积达 1500 平米，门店有特别为中国球迷打造的货品组合，多款只在球队主场球迷商店才能买到的特许经营产品，并精心还原篮球赛场、球衣更衣室等场景，为中国球迷营造浓郁的 NBA 文化氛围。 点亮头部用户，需要企业从挖掘用户的“核心需求”入手，以“强品牌战略”指引用户品牌营销策划创新，以“强头部品类”点亮大品牌战略，以智能SCRM系统等数字化技术细分用户标签，更以数字品牌营销策划激发头部用户的“强交互”，推动用户的高效互动，让用户真正“动”起来，让用户真正“爽”起来。刷新头部用户场景，点亮头部用户品类，激活头部圈层价值，放大品牌价值，则头部用户经营，未来可期！