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数字零售新增长之社区团购品类建设三法
发布时间:2024-11-25     点击数:
社区团购要突破,关键在“品类建设”。社区团购经营,“品类建设”是重中之重,优秀的社区团购,无不是品牌战略指引下的“品类品牌营销策划再创新”,无不是全渠道品牌策划传播点亮的“大品牌形象”,无不是数字化技术赋能下的“新团购创造”。区分品类不同角色,点亮优势品类价值,拉升品类经营,则社区团购的品类经营,必有大看点&大创造!
 
“三大方法”,助力社区团购品类建设。1)“高频品类引流”:挖掘用户消费,直击用户高频消费;做大生鲜经营,强化高频产品引流。2)“优势品类做场景”:放大高客单价,打造“明星单品”;刷新场景价值,提升用户信赖感。3)“多元品类强聚合”:聚合用户消费,点亮预售品类;全域品类,超出“用户预期”。
 
高频品类引流”:挖掘用户消费,直击用户高频消费;做大生鲜经营,强化高频产品引流
 
挖掘用户消费,直击用户高频消费。品牌战略指引产品品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播点燃用户的“消费热情”,越能深入用户生活的消费形态,戴上能激活用户的“持久消费”。
 
对于社区团购运营商来说,其拥有的是具有生活场景的“社区团购”营销形式,拥有的是“强团购运营”的创新方法,拥有的是“融入社区生活”的新消费场景。社区越有价值,消费越有特色,社区团购将越有魅力。
 
做大生鲜经营,强化高频产品引流。强有力的社区团购,多数是“多品类经营”,多数是生鲜等高频消费产品做“引流产品”,面对各家以生鲜产品作为“引流”的竞争现状,做强自己的“新鲜特色”,直采“高性价比”的生鲜产品,推动高频产品的“快速引流”,则社区团购的生鲜品类,才会更有竞争力,才会更能吸引到“优质用户”。
 
“优势品类做场景”:放大高客单价,打造“明星单品”;刷新场景价值,提升用户信赖感
 
放大高客单价,打造“明星单品”。社区团购,一路发展,因“高客单价”而更有产品吸引力,因“明星单品”而更有用户价值感,因“强产品套餐”而吸引用户更有频律的消费。
 
做大产品客单价,或以“明星产品”吸引用户的关注度,聚拢更多的高价值用户消费;或以“主题促销”提升用户的尝鲜热情,推出“用户感兴趣的产品”;更或以“明星产品+关联产品+附加产品”等提升产品组合,让产品经营更有价值感,让社区团购更能融入用户生活。
 
刷新口碑价值,提升用户信赖感。有口碑,有创造,有经营,才能点燃用户消费热情;有特色,有价值,才能助推品类创新。根据用户的口碑反馈,改善现有产品特色,推出“生鲜消费组合”;根据人群消费特点,根据人群喜爱的产品价值,构筑“泛人群产品组合”,让产品更有口碑,让用户更有信赖感。
 
经典案例:根据开曼4000、搜狐网、艾瑞咨询、国海证券研究所等综合资讯表明,社区团购致力于提升单价/毛利率措施—品类结构全域化,满足不同消费场景:1)家庭生活需求延伸到生产需求,比如农资化肥;2)快消品延伸到耐用消费品,比如空调、冰箱、洗衣机等; 3)消费型购买延伸到批发型购买,比如鸡蛋品类的论大筐卖,小店的补充型进货。社区团购始于家庭场景,但始终围绕用户需求,延伸至出行/旅游/办公,力求满足一站式购物需求。
“多元品类强聚合”:聚合用户消费,点亮预售品类;全域品类,超出“用户预期”
 
聚合用户消费,点亮预售品类。数字化技术赋能团购用户价值创造,数字品牌营销策划激活“多元化品类经营”,优秀的社区团购经营,优秀的社区团购品类,不但需要用户标签的“细致化突破”,而且需要“预售品类”、“套餐组合”、“服务定制”等品类经营的“大创新”。有品类,有消费,有创新,则生鲜团购,才会更有活力。
 
全域品类,超出“用户预期”。品类,有的适合在线上消费,如标准化产品、日用百货等;有的适合在线下经营,如生鲜菜品等。全渠道的品类经营,创造了全渠道的品牌价值,点燃了“全渠道”的消费特色,也可以根据用户的需求,选择更适配的产品通道,融入更多的“家庭消费”,让消费更有价值感。
 
经典案例:根据开曼4000、兴盛优选小程序、国海证券研究所等综合资讯表明,兴盛优选在湖南深耕多年,率先在品类上打破家庭消费场景,实现全域化覆盖,自然延伸到生产、批发等场景,比如售卖生产所需的饲料、批发所需的大件商品(大筐鸡蛋等)、虚拟服务商品(景区电影票、各类消费券等)、装修所需的家居建材等,深度匹配下沉区域用户需求,提高平台用户粘性。
社区团购经营,因全渠道品牌战略指引下的产品品牌营销策划而兴,因全渠道品牌策划传播点燃的用户消费热情而盛,因“高频品类+优势品类+多元品类”多元化品类组合而强。激活高频品类引流,突出优势品类创造,聚合多元化品类经营,创新多品类数字品牌营销策划,融入“家庭生活消费”,则社区团购的品类建设,创新可期,未来可期!
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