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数字零售新增长之寻找门店经营最优解五法(上)
发布时间:2024-11-26     点击数:
寻找门店经营最优解,点亮数字零售新增长。创新门店经营,就是要以品牌战略指引门店的全渠道联动,以全渠道品牌策划传播点燃用户的消费热情,以数字化技术细分门店类型、拉升超级店大店发展,创新数字品牌营销策划,更助力门店经营“快提升”。
 
“五大方法”,寻找门店经营最优解。1)“推进精细化运营”:门店价值再定义;细分门店经营,推进门店精细化管理。2)“拉升S店势能”:拉升S店价值;锻造S店模式,提升品牌势能。3)“扩大A店价值”:植入数字化,打造智能门店;提升门店履约能力,优化中后台建设。4)“规范BC店管理”:创新BC店奖励,提升BC店积极性;规范门店管理。5)“扩大联合店价值”:联合优秀品牌,共建“联合门店”;打通全渠道,再造“跨领域价值”。
 
“推进精细化运营”:门店价值再定义;细分门店经营,推进门店精细化管理
 
门店价值再定义。品牌战略指引门店品牌营销策划创新,全渠道品牌策划传播点亮门店商业价值,优秀的门店价值,不但可以彰显优秀的品牌形象,而且可以提供优秀的用户消费体验,让品牌在门店落地生根,让品牌在门店更有“优质体验”,也让门店更加生动,更能吸引用户。
 
细分门店经营,推进门店精细化管理。门店所处的地理位置不同,所面对的用户不同,其门店经营自然也不同,优秀的门店,多数会根据用户的消费特色细分出不同店型,以超级店拉升品牌价值,做强品牌体验;以A级店做大品牌特色,提升门店履约能力;更以BC店规范门店经营秩序,以“联合店”创造品牌大特色,点亮品牌大价值,让用户更有价值感。
 
经典案例:根据Nike官网、国金证券研究所等综合资讯表明,在CDO(consumer direct offense)战略的推进下,耐克陆续推出 House of Innovation、Rise、Live 及 Unite 四大定位的新概念零售店,打通消费者线上线下体验。
“拉升S店势能”:拉升S店价值;锻造S店模式,提升品牌势能
 
拉升S店价值。S店,是“超级店”,意味着超级的“品牌价值体验”,意味着超级的“品牌特色”。越有力的品牌,越卓越的门店,越拥有更多的“S店”,其不但积极应用智能货架、智能价签等数字化技术,而且全面提升导购的专业水平,以智能导购为用户提供个性化服务,让用户满意度更高。
 
锻造S店模式,提升品牌势能。S店的价值,在于以“品牌会员”引领全渠道经营,以“极致服务”创造更高的品牌价值认同,以“个性化门店”创造个性化的用户消费及特色商品,同时扩充S店功能,植入“外卖送货”、“商品短期存储”等职能,更可举办会员沙龙、新品预约、新品体验等活动,让品牌&用户交互更方便。
 
经典案例:根据各公司公告、国金证券研究所等综合资讯表明,截至2021年 8 月,滔搏公司一共拥有 7785 家直营门店,覆盖全国 1-7 线超 360 个城市,高密度终端网络帮助品牌进入下沉市场,消费者基础得到巩固。横向来看,近年来公司的门店总数始终略低于竞争对手宝胜,但大店数量保持领先,截至 FY22H1滔搏拥有 300 平米以上门店 837 家,占其总门店数的 10.8%;结合公司的营收规模来看,滔搏的单店收入更高。

门店经营创新,需要品牌战略指引的全渠道门店品牌营销策划“大创新”,需要全渠道品牌策划传播点亮的用户消费热情,更需要升级数字化技术,创新数字品牌营销策划,推进门店的“细致化经营”。更多优秀方法请见《数字零售新增长之寻找门店经营最优解五法(下)》。
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