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数字零售新增长之社区团购三本质
发布时间:2024-11-28     点击数:
洞察社区本质,助推数字零售新增长。社区团购的价值,在于以品牌战略助力用户全渠道品牌营销策划创新,以全渠道品牌策划传播激活C端用户的“消费热情”,更重要的是,以数字化技术赋能C端用户经营,以数字品牌营销策划聚拢小区用户的消费需求,以“激活存量”盘活用户新价值、提升用户的持续复购。
 
社区团购是一种基于真实LBS小区、由C端驱动B端的电商渠道。存量商业和增量商业的差异在于无须考虑获客压力,只需考虑对这部分用户如何做高转化和复购。
 
“三大本质”,助推社区团购迅猛增长。1)“C端驱动的电商定制”:C2B定制,全渠道聚拢C端用户;信任为基础,强消费牵引。2)“小区私域流量变现器”:聚合小区流量;团长推进“私域化运营”。3)“存量商业强复购”:激活社区消费存量;推动现有用户高转化。
 
C端驱动的电商定制”:C2B定制,全渠道聚拢C端用户;信任为基础,强消费牵引
 
C2B定制,全渠道聚拢C端用户。社区团购,其价值在于通过品牌战略点亮“大品牌形象”,以“社区品牌营销策划”聚拢小区用户消费,以“线上咨询+线下送货+社群交互”全渠道联动激活C端用户“大团购”。
 
优秀的社区团购,靠的是聚拢庞大用户流量、推动C2B的快速定制,靠的是C端用户牵引的“大消费满足”,更靠的是C2B经营的“极快创新”。细分用户消费,以信任为基础,“强消费”牵引;聚拢小B消费,优选社区团长,让团长承担起“小区聚拢用户”的新价值,让社区流量动起来,让“社区用户C2B定制”活起来。
 
经典案例:根据艾媒网、国海证券研究所等综合资讯表明,社区团购是依托于社区和团长资源进行商品流通的一种新型零售模式,本质是渠道创新下的新零售,并通过互联网流量和运营玩法来赋能。两大特点突出:1)“预售(去库存)+自提(降履约成本&线下引流)+次日达(集采降本)”;2)半熟人社交,团长为关系纽带(降获客成本);3)区域化、本地化属性强。
“小区私域流量变现器”:聚合小区流量;团长推进“私域化运营”
 
聚合小区流量。全渠道品牌策划传播,点燃了用户的消费热情,创造了用户的“消费价值”,通过“小区拼团”让用户的需求集合在一起,通过“流量互通”点亮全渠道用户价值,通过“线上社群+团长组织+货物提取”让社区用户消费黏性更强。
 
团长推进“私域化运营”。“团长”是社区团购的关键一环,是社区流量运营的“核心主体”,吸引用户、用户拼团、流量成交、送货到家等成为社区团长的核心任务之一,细分用户标签、维护好私域经营、激活社区团购新活力,则社区团购,方有更大活力。
 
经典案例:监管加速了“高佣金粗放经营”向“合理佣金精细运营”的团长策略转变,并提供了良好的运营环境;平台需要抓住机会,通过精细化管理,提升团长服务水平,进而提升履约效率及客单价。
“存量商业强复购”:激活社区消费存量;推动现有用户高转化
 
激活社区消费存量。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活社区团购新活力,强有力的社区团购,强有力的社区经营,就要持续激活社区消费,以“明星产品”吸引用户的消费目光,以“名品”点燃用户的下单位热情,以“精品”点亮用户的新消费特色,更以“特价品”激活用户的社区分享再传播。
 
推动现有用户高转化。用户,要转化,才有价值;产品,要消费,才有价值。优秀的社区团购,或以“智能导购”推动人货高效匹配,提升产品的成交率;或以“千人千面”创新社区团购网店经营,让人、货、店全面对照起来,让用户消费更有价值感,也带来更高转化。
 
社区团购的迅猛发展,得益于品牌战略指引的社区品牌营销策划创新,得益于全渠道品牌策划传播点燃的“C端消费热情”,更得益于细分用户标签、点亮小区私域流量的“大创造”。升级数字化技术,点亮社区智能导购,引入“千人千面”等数字品牌营销策划大创新,激活社区存量大商业,则社区团购,未来可期!
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