做大用户激励，点亮数字零售新增长。用户激励，因用户与品牌的接触顺序而有效推进，优秀企业的数字新零售，必然是以品牌战略指引全渠道品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播点燃“全渠道引流”，以数字化技术激活用户高价值交互，以数字品牌营销策划激发“全渠道分享”，让用户更快动起来。
 
“三大层次”，推动用户强激励。1）“全渠道引流强成交”：全渠道引流，大力度吸引新客户；完善会员体系，推动用户成交。2）“激活交互给奖励”：鼓励用户注册下单及行为增加，激发交互行为；奖励老用户，刺激用户复购。3）“鼓励分享奖成就”：激活消费口碑，鼓励用户多分享；提供荣誉，满足期待，优选用户做分销。
 
“全渠道引流强成交”：全渠道引流，大力度吸引新客户；完善会员体系，推动用户成交
 
全渠道引流，大力度吸引新客户。品牌战略指引企业品牌营销策划创新，全渠道品牌策划传播刷新品牌形象，大力提升客户的关注度；越优秀的品牌，越能吸引到新客户，越能创造出优秀品牌价值。持续的品牌创造，持续的品牌经营，让新客户有价值，让全渠道交流更有特色。
 
完善会员体系，推动用户成交。有用户，有消费；有会员，有价值；越优秀的会员，越能持续创造客户消费价值，越能持续点亮会员消费特色。强有力的会员体系，或以新会员创造新价值，或以新权益创造新特色，更或以标准商品、标准大餐等激活用户的优质会员体系。
 
经典案例：根据百胜中国财报、互联网公开信息、弘则研究等综合资讯表明，2016年肯德基超级APP全新上线，成为支持肯德基品牌数字化转型的核心产品。会员体系以积分、成长值、券包等形式刺激和引导客户完成对应消费，有效提高了门店客单数及客单价，推动同店增长。2016年-2019年，肯德基会员数 量从0.6亿增长至2.2亿，且来自单个活跃会员的 平均收入在2016年-2019年过程中几乎增长100%。 “激活交互给奖励”：鼓励用户注册下单及行为增加，激发交互行为；奖励老用户，刺激用户复购
 
周期性激励，如签到、勋章积分等。用户购买的过程，是用户与品牌持续交流的过程，是用户通过品牌资讯了解品牌特色的过程，更是用户以签到、获得勋章、获得积分及认可品牌价值的过程。有品牌，有特色，有激励，则品牌经营，必有大价值。
 
鼓励用户注册下单及行为增加，激发交互行为。新用户，贵在以“高价值”吸引用户，让用户感受到品牌的温度，让其在购买到优质商品的同时，更能享受到用户的权益。而对于老用户，贵在奖励用户权益，持续推出新产品，激发用户的持续复购。
 
经典案例：根据百胜中国财报、投资者交流材料、弘则研究等综合资讯表明，2017年6月必胜客发布超级APP，并随后将外送、自助点餐功能整合起来，同时引入会员体系，在超级APP上发布会员日活动并推荐会员专属产品。2022年必胜客会员数量达到1.3 亿，会员销售额占比达到62%，有利于提升粘性促进复购。 “鼓励分享奖成就”：激活消费口碑，鼓励用户多分享；提供荣誉，满足期待，优选用户做分销
 
激活消费口碑，鼓励用户多分享。数字化技术驱动企业新商业策划变革，数字品牌营销策划激活用户的新消费热情，用户激励，就是要以“明星商品”为依托，依托智能SCRM系统等细分用户消费标签，抓住用户的消费价值，抓住用户的消费特色，让用户认可商品，让用户有自己的口碑，更鼓励用户多分享，多拥有良好的消费体验。
 
提供荣誉，满足期待，优选用户做分销。用户消费商品，不但是要解决自己的消费难题，而且是要点亮自己的消费个性，对于中高端消费者来说，买商品不但是为了消费，而且也是为了彰显自己的“圈子特性”，物以类聚、人以群分，聘请用户为“品牌代言人”，让用户参与到品牌传播中来；吸引用户为“分销员”，创造用户的新消费新价值，让用户“乐于消费、乐于分享”。
 
用户激励，宜分阶段推进，初期时，以品牌战略指引用户品牌营销策划创新，以全渠道引流扩大用户消费基数，吸引用户注意，完善会员经营体系；中期时，以全渠道品牌策划传播点亮全渠道交互，奖励老用户，激活新交互，更以智能SCRM系统等数字化技术细化用户标签，让品牌&用户交互更深入；后期时，以“用户口碑”激活品牌新价值，以数字品牌营销策划提升用户“体验感”，让用户多一份荣誉感，多一份满足感！