点亮关键用户，助推数字零售新增长。关键用户经营，贵在品牌战略指引用户品牌营销策划创新，以“周期性权益”点亮全渠道品牌营销策划创新，以“阶段性购买”牵引全渠道品牌策划传播，以数字化技术细分用户标签、玩转“常规玩法”，更以数字品牌营销策划点亮用户新消费价值。
 
拉升关键用户，激发用户复购，创选品牌新价值。“五大方法”，助力关键用户拉升。1）“周期性权益激励”：划分关键用户等级，分发周期性优惠券；点亮购买诉求，升级复购权益。2）“阶段性购买激励”：分时间段给予购买优惠，提升会员贡献；阶段性推荐奖励、下单奖励等。3）“常规玩法做黏性”：设置签到、助力等常规玩法，给予权益激励；设计抽奖、发券等常规激励。4）“针对性的品类促销”：根据品类消费周期，投放品类券；设定会员品类专享券。5）“定制性活动权益”：集合品类展示，提升会员产出；激活会员促销页，激活用户积分兑换。
 
“周期性权益激励”：划分关键用户等级，分发周期性优惠券；点亮购买诉求，升级复购权益
 
划分关键用户等级，分发周期性优惠券。品牌战略指引用户品牌营销策划创新，全渠道品牌策划传播点燃用户消费热情，全渠道品牌价值细化“新用户等级”。强有力的品牌价值，因VIP客户而更有品牌影响力，因VIP会员价值而更有特色感，因周期性优惠券而持续提升用户关注度。
 
点亮购买诉求，升级复购权益。用户有诉求，消费有权益，优质的消费权益，点亮高价值用户诉求，推动强用户复购。强大的用户经营，离不开细化的用户消费标签，离不开高等级会员激发的“快复购”。
 
经典案例：根据叮咚买菜招股说明书、叮咚买菜APP、东方证券研究所等综合资讯表明，叮咚买菜设置不同的会员计划与价格，能够满足不同消费者的差异化需求。9.9 元连续包月吸引未开通长期绿卡会员的用户，通过提高用户的体验度来为长期会员计划引流，从而提高用户粘性。 “阶段性购买激励”：分时间段给予购买优惠，提升会员贡献；阶段性推荐奖励、下单奖励等
 
分时间段给予购买优惠，提升会员贡献。全渠道品牌策划传播点燃用户的消费热情，数字化技术不但提升了会员消费特色，而且反复刺激着“用户购买”，其或以高消费频率、高消费周期标签提升“会员消费价值”，或以VIP会员吸引更多大众用户，让用户更有圈层性，更有刺激用户持续购买。
 
阶段性推荐奖励、下单奖励等。阶段性刺激，阶段性创造，刺激VIP用户的持续创造。其或以拼团、特价等数字品牌营销策划激发VIP价值，或以“明星商品促销”刺激用户阶段性下单，更或以下单送赠品、到店送赠品等激活用户新价值。
 
经典案例：根据叮咚买菜公司公告、东方证券研究所等综合资讯表明，趋势对比来看，叮咚买菜 2021 年月均下单用户突破 880 万，同比实现了 91%的增长。基于会员群体具有高价值和稀缺性 的属性，其订单贡献量远高于普通用户。2021Q1 叮咚买菜会员用户占总用户比例 22%，贡献了 47%的 GMV。 关键用户拉升，重在以品牌战略指引用户品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播刷新品牌价值，以“周期性权益”激活用户新消费价值，更以数字化技术赋能用户价值创造，以数字品牌营销策划激活用户持续购买。更多方法请见《数字零售新增长之关键用户拉升五法（下）》。