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数字零售新增长之激活优惠券三大价值
发布时间:2024-12-02     点击数:
激活优惠券,创造数字零售新增长。优惠券激活的过程,是品牌战略指引产品品牌营销策划大创新的过程,是全渠道品牌营销策划点亮新品牌创造的过程,更是以“优惠”激活全渠道品牌策划传播的过程。点亮优惠券,创造大价值,升级数字化技术,创新数字品牌营销策划,让优惠更实在,让优惠更有价值!
 
“三大价值”,激活优惠券。1)“刺激成交”:吸引新客,促进下单;大优惠谈成首单,日常券促成持续成交。2)“复购激励”:分品类培育购买节奏,分级分类推进用户复购;提升高利润品类复购占比。3)“延长会员消费周期”:唤醒用户,拉长用户消费周期;集合更多商品服务。
 
“刺激成交”:吸引新客,促进下单;大优惠谈成首单,日常券促成持续成交
 
吸引新客,促进下单。品牌战略指引用户品牌营销策划创新,优惠券的价值,就在于吸引用户的目光关注度,点燃用户的新消费热情。设计新的优惠券,以“新会员专属优惠”,让新会员享受更高的会员折扣、会员专属福利等,引发会员持续下单购买。
 
大优惠谈成首单,日常券促成持续成交。大的优惠,大的价格折扣,可以吸引用户下单;首单成交,成交的不仅是信任,而且是客户的“低风险”。以“大优惠”激发用户首次购买,让用户从喜爱到购买,从购买到使用;而日常的周末促销、专享优惠等激活“日常券”使用,让用户习惯产品,习惯日常消费。
 
“复购激励”:分品类培育购买节奏,分级分类推进用户复购;提升高利润品类复购占比
 
分品类培育购买节奏,分级分类推进用户复购。全渠道品牌营销策划刷新品牌形象,全渠道经营点亮“品类新价值”,优惠券的经营,在于可以引导用户消费,以“品类专享券”激活品类消费,主推高利润、品牌形象类产品;以“用户专享券”锁定高价值用户,主打专享类、专供类产品,分级分类的推进用户复购。
 
提升高利润品类复购占比。品类角色不同,品类价值不同,优惠券自然也不同。优秀的产品经营,“优惠券”是催化剂,以“限定优惠价”锁定“高利润品类”优惠空间,以“限定时间”激活短时间内产品消费,以“限定数量”凸显用户的专供感,让用户动起来,让高利润品类卖起来!
 
经典案例:根据叮咚买菜公司公告、东方证券研究所等综合资讯表明,在 GMV 向收入的有效转化方面,叮咚买菜减少无效的优惠券发放,更多集中于 绿卡会员优质用户的优惠券营销,从而提高收入端的增长。从数据口径来看, 2019 年至 2022 年叮咚买菜产品收入/GMV 比例提升近 10 个百分点,可见优惠券的发放力度在不断减小。
“延长会员消费周期”:唤醒用户,拉长用户消费周期;集合更多商品服务
 
唤醒用户,拉长用户消费周期。数字化技术驱动企业新商业策划变革,数字品牌营销策划激活用户新消费,优惠券,尤其是“会员长周期消费优惠券”,其价值就是抓住“核心用户”,以“特价商品”切入,引发用户的购买热潮,同时关联同标签、同档次用户,让用户可以形成圈子,以“社群专享优惠券”引发用户的更多消费。
 
集合更多商品服务。有商品,有消费;有服务,有价值。高价值的用户消费,持续的用户消费,“优惠券”必不可少,通过“明星商品的优惠券”吸引用户成交,通过关联商品扩大“用户客单价”,通过关联服务提升“用户消费黏性”,通过更多集合创造更多的“客户价值认同”。
 
经典案例:根据叮咚买菜公司公告、艾媒咨询、东方证券研究所等综合资讯表明,叮咚买菜以现有用户群体为基础,爆款单品为切入点,在预制菜品类生产销售上获得阶段性的成功。在 21Q4,叮咚买菜一大爆款产品一经推出即获得了消费者的喜爱,同时也为叮咚的收入增长和客单价提升贡献重要力量,拳击小龙虾上线两个月 GMV 达 8 千万元,平均客单价为 98.9 元,毛利率达 33.8%。
优惠券的使用,贵在融入品牌战略指引用户品牌营销策划创新,贵在点亮全渠道品牌策划传播,贵在植入数字化技术参数,更贵在创新数字品牌营销策划手法,以“新用户优惠券”、“新商品优惠券”等刺激新用户成交,以“新品类优惠”、“复购优惠”等提升高利润品类复购占比,以“专供优惠”、“专享优惠”等激发关联商品购买,延长会员消费周期,让会员一直“买”,一直“爽”!
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