服务，有关系，“晋级”更出彩。服务关系提升的过程，是其从“消费者—会员—忠诚用户”的用户关系层次升级的过程，是其以“优惠促销”等数字品牌营销策划建立初次服务链接，以“多重服务经营”点亮服务品牌战略的过程，更是其以服务品牌营销策划创造“大服务价值”的过程。升级数字化技术，点亮会员品牌策划传播，创造高价值服务体验，则服务关系晋级，必有大看点！
 
“三大晋级”，刷新客户服务关系。1）“优惠促销吸引”：智能化推送服务，优惠价格吸引目标用户；强促销，达成初次服务。2）“会员黏性消费”：提供高等级权益，创造会员服务价值；个性化、定制式服务，创造会员黏性消费。3）“忠诚服务价值”：构建品牌化服务，建立忠诚价值；抬升顾客壁垒，提升客户忠诚感。
 
“优惠促销吸引”：智能化推送服务，优惠价格吸引目标用户；强促销，达成初次服务
 
智能化推送服务，优惠价格吸引目标用户。服务关系建立的过程，是企业依托数字化技术细分用户服务的过程，是其以拼团、特价等数字品牌营销策划激活新用户新服务的过程，更是其以多样化资讯、品牌主题活动等激活智能化推送的过程。针对高端用户推送精品资讯、主题活动等服务，针对大众用户推送优惠活动、价格促销等服务，让各类用户均有收获，乐在其中。
 
强促销，达成初次服务。服务创造，因强有力的主题促销更有价值，因强有力的服务经营而更有活力。强有力的服务，借助“个人定制尝鲜价”打入定制化高端服务领域，借助“标准化服务套餐”吸引庞大用户，借助“强有力主题促销”提升用户价值，多样化服务，吸引多样化用户。
 
“会员黏性消费”：提供高等级权益，创造会员服务价值；个性化、定制式服务，创造会员黏性消费
 
提供高等级权益，创造会员服务价值。品牌战略指引服务品牌营销策划创新，越优秀的服务品牌，越能基于用户需求，创造更高等级的会员权益，其或根据会员的消费金额、消费频次等细分会员等级，抓住高等级会员，提供专属商品、专属服务；或针对高端会员提供会员专区、会员精选等服务；更或对VIP会员提供会员特供商品、新品预售等，让VIP会员更有独特服务，更有服务尊崇感。
 
个性化、定制式服务，创造会员黏性消费。越个性化的服务，越有专属感，越能满足用户的“独特诉求”；越有定制化的服务，越能细分用户类型，越能专注用户的核心诉求点，为其提供基于商品的商品定制、商品专供、商品特供等服务，为其提供基于会员资质的服务专门套餐、服务精选权益等，让会员更有消费忠诚度。
 
经典案例：根据公司知乎公众号、方正证券研究所等综合资讯表明，中国制造网收费客户主要分为金牌会员和钻石会员两种类型，金牌会员、钻石会员价格分别 为 3.11 万元/年， 5.98 万元/年。在上述为会员服务的基础上，客户还可以购买与品牌展示、搜索优化、产品推荐等相关的增值服务，具体增值服务的费用根据客户需求与平台资源情况确定。 “忠诚服务价值”：构建品牌化服务，建立忠诚价值；抬升顾客壁垒，提升客户忠诚感
 
构建品牌化服务，建立忠诚价值。全渠道品牌策划传播，不但包括以品牌活动激发用户的交互，而且包括以“品牌化服务”为基础，持续提升VIP会员关注，以VIP会员为重点，提升VIP会员的商品专属感、新品预售优先权、专供商品等，让VIP会员畅享更多的权益，让品牌化服务更加深入人心。
 
抬升顾客壁垒，提升客户忠诚感。客户经营，要分层级；顾客服务，要有价值；忠诚服务，要持续提升。越优秀的服务品牌，越能持续抬升顾客壁垒，或对VIP进行筛选制，对VIP客户进行消费金额、消费频次、消费时间、推荐顾客数等多种要素的比较；或对服务内容进行VIP精选服务，将新品预售、圈子活动、主题品牌活动等作为VIP的“专享”。
 
经典案例：根据公司知乎公众号、方正证券研究所等综合资讯表明，中国制造网对比阿里巴巴国际站，阿里巴巴国际站出口通价格 2.98 万元/年，金品诚企价格 8 万元/年。出口通价格虽低于金牌会员，但其服务内容较少，仅提供基础建站、实地认证、商品多媒体表达等少量业务，而金牌会员提供涉及从建站、展示、营销到交易的全链路出境服务。 客户服务关系，从数字化技术赋能下的数字品牌营销策划活动开始，因大力度优惠促销而吸引用户下单，成为消费者；其次依托全渠道品牌策划传播，吸引用户成为“品牌会员”，通过个性化、定制式服务，创造会员黏性消费；最后通过全渠道品牌营销策划构建“品牌化服务”，点亮客户服务品牌战略，让客户更忠诚，让客户更有价值认同。如此，高价值客户服务，未来可期！