服务有价值，关键在创造。服务价值的创造，需要“层层递进”、创新全渠道服务品牌营销策划创新，需要“创造高价值消费”、点亮全渠道品牌策划传播，更需要“激发情感共鸣”、唤醒产业品牌战略。升级数字化技术，创新数字品牌营销策划手法，有用户消费，有情感共鸣，有新消费依赖，则服务价值，定能层层递进，共创大未来。
 
“三层递进”，创造服务新价值。1）“创造高价值消费”：解决客户消费痛点，提升客户消费感知；价值高感知，用户强认同。2）“激发情感共鸣”：用户，爱在新消费体验；情感有共鸣，用户可同步。3）“培育新消费依赖”：植入商品及持续服务，集合式供给；培育用户消费习惯，创造用户消费依赖。
 
“创造高价值消费”：解决客户消费痛点，提升客户消费感知；价值高感知，用户强认同
 
解决客户消费痛点，提升客户消费感知。服务价值创造的过程，是企业品牌战略指引服务品牌营销策划创新的过程，是企业以高价值服务解决客户消费痛点、创造差异化服务的过程。其或针对高端服务，提供个人专属式服务，深度服务用户；或针对大众服务，提供标准化商品、标准化服务，通过高品质服务让用户有信任感。
 
价值高感知，用户强认同。服务的价值可以量化，可以细分，更可以强化。如麦当劳“送餐到桌”服务，让用户享受到更优质的“便利服务”。要提升用户的“价值认同”，服务品牌或邀请行业专家参与，迅速提升用户的价值认同感；或引入专业顾问，提供贴心式服务；或引入“精英服务团”，为高端用户提供更个性化、更有专业性的服务。
 
经典案例：根据极海、DMP（ASX）公司公告、浙商证券研究所等综合资讯表明，达美乐为了实现 30 分钟必达承诺，其在扩张门店网络时，确保 门店的配送区域覆盖至高密度的住宅及商业区，同时积极优化门店的配送半径提升外送效率。根据极海品牌监测，达美乐选址采用平铺方式，在北京和上海城市门店已经基本覆盖主要区域。 “激发情感共鸣”：用户，爱在新消费体验；情感有共鸣，用户可同步
 
用户，爱在新消费体验。数字化技术赋能高价值服务，数字品牌营销策划激活新用户新价值，越优秀的服务品牌，越拥有“新消费体验”，因为服务是综合性的，而非“单点”，所以“服务体验”更讲究综合性。
 
新消费体验，或依托智能人工设备，在现场门店提供更多商品试用，在终端门店提供更多“试用试制试尝”等服务；或放大智能SCRM系统等系统价值，通过会员标签智能推送“品牌资讯活动”，通过分终端、分门店、分品类智能匹配“品牌用户体验”，让一人一体验、体验均不同。
 
情感有共鸣，用户可同步。全渠道品牌策划传播，不但点燃了用户的消费热情，刷新着品牌形象，而且激发着用户的情绪，通过“个性化定制”激发着高端用户的定制、专属价值认同，通过“高品质服务”彰显着大众用户的品质诉求，让用户体验到更优质的服务，通过“产品试用”、“新品预售”等汇聚更多的用户消费意见，让用户价值更突出。
 
“培育新消费依赖”：植入商品及持续服务，集合式供给；培育用户消费习惯，创造用户消费依赖
 
植入商品及持续服务，集合式供给。越优秀的服务品牌，越懂得“商品服务整合的价值”，越懂得运用“明星商品及明星服务”。服务价值的提升，或以“服务解决方案”为牵引，整合明星产品，提升更有针对性的产品消费方式；或以“定制式服务”为牵引，整合个性服务，推动商品定制，让集合式供给更有“创造感”。
 
培育用户消费习惯，创造用户消费依赖。服务价值的创造，一方面得益于“明星产品”的创造，让明星产品带动新兴的消费，让“贴心服务”带动优质的高端服务；另一方面得益于“新消费习惯”的培育，将客户从公域引入私域，将客户从单一产品消费引入更多商品、更多服务的消费，让客户从一次消费引向更多次消费、更高频率消费，以此全面提升用户消费依赖度。
 
经典案例：根据公司公告、浙商证券研究所等综合资讯表明，达美乐打造专有消费者数据平台，其已建立专有 CDP 跟踪客户的特定需求与偏好，基于消费者洞察，进行针对性的推新和营销。此外，顾客可以在自有渠道(网站、小程序和 APP 等)加入会员计划，只有在自有渠道(22 年销售占比 52%)的订单才能获得积分奖励，进一步培养了顾客的消费习惯，2023 年上半年会员数增长至 10.9 百万。 服务价值递进，从低到高，从弱到强，从单一服务的品牌营销策划创新开始，到“集合式服务”的品牌策划传播点亮，再到“定制式服务”的品牌战略全面启动，一步步升级，一步步拉升品牌经营层次。解决客户消费痛点，创造高价值消费；升级数字化技术，赋能多元化客户经营，激发情感共鸣；创新数字品牌营销策划手法，植入更多商品服务，培育新消费依赖；则服务新价值，必能持续创造；服务价值递进，必将硕果累累。