客户有服务，价值更突出。客户服务的价值创造，贵在以品牌战略指引服务品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播点亮“强服务创造”，以数字化技术筛选出“定制式服务”，更以推荐奖励、推荐送积分等激发用户推荐率，让用户推荐更快&更有价值感。做好客户服务，要过“三关”。
 
“三大关”，创造新客户服务。1）“提升有效服务量”：筛选目标用户，创造“有效服务”；提升有效服务价值，让服务更有创造感。2）“提升服务满意率”：集合提供商品及服务，点亮用户口碑；升级服务质量，提升服务满意度。3）“提升服务推荐率”：提升用户转介绍积极性；提升服务推荐成功率，以服务带动“以老带新”。
 
“提升有效服务量”：筛选目标用户，创造“有效服务”；提升有效服务价值，让服务更有创造感
 
筛选目标用户，创造“有效服务”。服务要有效，才能创造价值；服务要刚刚好，不要过度服务。产品品牌以“明星产品打造“为先，服务品牌则要以“有效服务”为先。其或以高端化、精品式服务满足高端用户服务，以个性化服务满足高端服务价值；或以品质商品、整合式方案提供“实惠服务”，满足大众消费的“品质服务”。
 
提升有效服务价值，让服务更有创造感。差异化的服务，才是真正有效的服务；其面对着不同的消费人群，提供不同的消费价值，让服务更有针对性，让服务更能提升价值感。如咖啡馆的最大投入并非咖啡原料，而在于环境氛围营造和服务水平的提升，这才是成本的大头。
 
经典案例：根据迪安生物官网、中国银河证券研究院等综合资讯表明，迪安生物细胞病理系列产品包含以大规模两癌筛查为主的离心式液基细胞制片系列产品，如宫颈液基细胞 AI 辅助诊断、病理科数字病理样本库、病理远程平台、 线上教学平台等，持续打造全自动液基细胞制片染色+免疫组化染色+数字化扫描成像系统+AI 智能应用的整体解决方案。 “提升服务满意率”：集合提供商品及服务，点亮用户口碑；升级服务质量，提升服务满意度
 
集合提供商品及服务，点亮用户口碑。品牌战略指引服务品牌营销策划创新，全渠道品牌策划传播，不但点燃着用户消费热情，刷新着品牌形象，而且集合着优质服务，或以“明星产品”牵引着新产品服务套餐，快速提升着服务知名度；或以“终端门店”为服务场景切入点，锻造着新服务门店，点亮着“定制式服务交互”，让用户口碑更好。
 
升级服务质量，提升服务满意度。数字化技术细分用户类型，数字品牌营销策划激活着用户新价值，越优秀的服务品牌，越能持续提升服务质量，越能提升服务满意度，其或邀请“行业专家”参与，让行业专家解决疑难问题，快速提升用户信任度；或组成“专家服务团”，聚拢行业级优秀力量，让用户更有价值感。
 
经典案例：根据公司官网、公司公告、中国银河证券研究院等综合资讯表明，迪安诊断公司围绕基因、蛋白及代谢组学技术平台，不断升级精准中心建设，帮助医院打造一体化精准诊疗，推动血液病、宏基因、甲状腺三大产品线持续上量，并围绕重点疾病学科与 100 多位国内知名 KOL 建立产学研及成果转化合作，参与 11 个重大疾病专科联盟。 “提升服务推荐率”：提升用户转介绍积极性；提升服务推荐成功率，以服务带动“以老带新”
 
提升用户转介绍积极性。好的服务，会有好的口碑；好的口碑，带来更多的推荐，带来更多的“转介绍”。提升用户的转介绍积极性，服务品牌的方法可以是说是多种多样，其或以转发资讯、转发活动等送积分，或以推荐现金奖励、推荐新用户送折扣等激发用户推荐，更或以会员积分送赠品、送优惠券等让用户更有推荐积极性。
 
提升服务推荐成功率，以服务带动“以老带新”。服务推荐，要注重“推荐成功率”，通过“以老带新”，积极推动“老用户”的快增长，通过“老用户”带动新用户，通过“新用户带动潜力用户”，让服务真正“活起来”，让用户真正“动起来”。
 
客户服务的大创造，得益于品牌战略指引的服务品牌营销策划创新，得益于“高服务满意率”带动的全渠道品牌策划传播，更得益于数字化技术赋能的“有效服务量”。创新数字品牌营销策划手法，提升服务满意度，提升服务推荐率，则客户服务，必有大看点&大未来。