服务有价值，“专有资产”极重要。服务的创新创造，贵在以品牌战略指引服务品牌营销策划创新，以“服务专利”点亮全渠道品牌策划传播，以“数字化技术”细分客户类型，更以数字品牌营销策划点亮“服务专有资产”。服务，有专利支撑，有专有技术点亮，更有服务高手强支持，服务专有资产，定有大创造&大看点！
 
“五大专有资产”，打造强服务价值。1）“点亮服务专利”：聚拢服务资源，突出服务专利；专利有价值，商品、体验双融合。2）“刷新专有技术”：服务有创造，技术来升级；突出“专有技术”，创造更强服务体验。3）“培育服务高手”：招募服务高手，塑造强大形象；高手做背书，服务溢价再拉升。4）“塑造服务商誉”：服务有商誉，价值更出众；赋能优质服务体验，给服务以“灵魂”。5）“汇聚服务数据”：汇聚全渠道服务数据；数据赋能服务新价值。
 
“点亮服务专利”：聚拢服务资源，突出服务专利；专利有价值，商品、体验双融合
 
聚拢服务资源，突出服务专利。品牌战略指引服务品牌营销策划创新，服务专有资产的打造，源于行业专家级资源的快速汇聚，源于行业级生产能力的快速激发，更源于“服务专利”的持续积累。有专家级资源，有专业级能力积累，则服务专有资产，必有大创造。
 
专利有价值，商品、体验双融合。“服务专利”的价值，在于以“服务形式”全面点亮数字服务价值，以“专家团服务”提升用户信赖度，以“专业级服务”提升用户的价值感，更以“定制化服务体验”创造用户的特色感，让用户个性化诉求得到更多满足，让用户特有需求得到更多满足，同时点亮全渠道品牌策划传播，融入更多“专有品牌服务”，融入更多“入心体验”。
 
经典案例：根据公司公告、中国银河证券研究院等综合资讯表明，迪安诊断公司不断强化疾病诊断、鉴别诊断、预后判断，开展创新性有特色的科学研究和转化医学研究。2022 年公司研发费用为 6.38 亿元(+50.32%)，研发费用率为 3.15%， 研发人员占全体员工比例维持 8%以上，2022 全年新增发明专利 21 项、实用新型专利 73 项、软件著作权 25 项，发表学术论文 72 篇。 “刷新专有技术”：服务有创造，技术来升级；突出“专有技术”，创造更强服务体验
 
服务有创造，技术来升级。数字化技术赋能高价值服务创造，越优秀的服务品牌，越能持续打造“专有服务资源”，其或以智能POS系统推动全渠道收银支付，推动支付红包、支付直接折扣、支付后优惠券等“支付后营销”；或以智能SCRM系统细分用户标签，通过“定制化服务”满足个性化诉求，通过“标准化套餐+售后服务”全力激活大众消费人群。
 
突出“专有技术”，创造更强服务体验。专有技术，或以“经典技术”确保产品价值，升级产品特色；或以“专有设备”提升用户的体验感，让专有设备更有“专业服务价值”；更或设立“专有实验室”、“联合实验室”、“品牌体验基地”等落地专有技术体验，让服务更能亲身体验，更有价值感。
 
经典案例：根据公司官网、中国银河证券研究院等综合资讯表明，迪安诊断凯莱谱创立之初以实验室服务业务为主，面向临床诊断与研究领域客户，围绕临床质谱和多组学建立“上海克里谱华精准医疗检测”和“浙江迪赛思诊断”(与 SCIEX 合资，凯莱谱占股 80%)两个中心实验室，并搭建了检测服务的业务 模式。后在客户需求推动下，凯莱谱开始潜心研究和实践可复制的临床质谱标准化解决方案，即从实际应用出发，为客户打造融合产品、方法学、质量体系与技术支持为一体的闭环体系。 “培育服务高手”：招募服务高手，塑造强大形象；高手做背书，服务溢价再拉升
 
招募服务高手，塑造强大形象。数字化技术细分着用户类型，数字品牌营销策划点亮着服务高价值，高价值服务，吸引着优秀粉丝，点亮着“服务高手”，创造着新消费认知。优秀的服务品牌，总能点亮“高价值”服务特质，积极招募“服务高手”，或以专业技术提升服务吸引力，或以“高绩效奖励”提升精英参与积极性，招募的同时，树立品牌的“优质形象”。
 
高手做背书，服务溢价再拉升。“服务高手”的招募，其价值在于持续加大服务的专业团队，以“专业服务”提升服务价值，以“专业技能”提升服务溢价，以“专业特色”点亮新用户新特色，并由此拉升服务的整体站位，让用户乐在其中，享在其中。
 
服务品牌的专有资产，源于品牌特质奠定的“服务品牌基础”，源于“服务专利”助力的品牌战略经营，源于“服务专有技术”点亮的全渠道品牌策划传播，更源于服务营销策划点亮的“服务高手”专业级服务。升级数字化技术，创新数字品牌营销策划手法，植入专业级服务，创造“专有资产”，则服务价值，必有大创造。更多资产请见《数字服务策划之打造服务五大专有资产（下）》。