品牌有体验，服务可以大创造。品牌化服务创造，贵在彰显品牌战略、细分服务体验，以“品牌特质”驱动服务品牌营销策划创新，以全渠道品牌策划传播点亮“品牌体验”，更重要的是，升级数字化技术，赋能服务新价值，创新数字品牌营销策划手法，创造新服务体验价值，让服务更给力、更有创造感！
 
“五大体验”，点亮数字新服务。1）“品牌大使计划”：刷新品牌特质，点亮品牌形象；招募品牌大使，壮大品牌声势。2）“体验官计划”：激活品牌价值，创造独特品牌体验；招募体验官，放大品牌声量。3）“服务特质亮化”：点亮服务特质，刷新服务价值；让服务拥有更高品牌辨识度。4）“沉浸点亮计划”：沉浸式体验，点亮品牌氛围；升级数字化技术，活化氛围。5）“口碑传播计划”：提升用户满意度，点亮用户口碑；让服务动起来，好话题带来好口碑。
 
“品牌大使计划”：刷新品牌特质，点亮品牌形象；招募品牌大使，壮大品牌声势
 
刷新品牌特质，点亮品牌形象。品牌体验创造，首在挖掘“品牌特质”，以强品牌特质点亮品牌战略，以全渠道品牌策划传播刷新品牌形象。其或挖掘品牌的悠久历史，点亮品牌的“厚重感”；或引入新科技新特色，彰显品牌的“科技范”；更或邀请行业专家站台，让品牌更有“信任感”。
 
招募品牌大使，壮大品牌声势。有品牌特质，需要典型人物做展现；有品牌声势，需要招募“品牌大使”做承接。“品牌大使”，需要与品牌特质相符合，展现品牌气质；需要传播品牌优质形象，展现或专业、或科技的品牌底蕴；更需要融入目标用户的消费日常，让品牌大使传播“品牌大价值”，让品牌更有影响力。
 
经典案例：根据味知香官微、叮咚买菜微博、浦银国际等综合资讯表明，预制菜的发展大幅降低了居家烹饪的难度和门槛，同时也进一步激发了年轻人对于居家烹饪的意愿与热情。 “体验官计划”：激活品牌价值，创造独特品牌体验；招募体验官，放大品牌声量
 
激活品牌价值，创造独特品牌体验。品牌体验创造的过程，是全渠道品牌营销策划点亮“品牌价值”的过程，是全渠道品牌策划传播刷新品牌形象的过程，更是数字化技术赋能新价值创造的过程。专业的品牌价值，就需要多让专业技术人员参与，让行业专家为公司品牌传播做背书；经典的品牌价值，就要多点亮品牌的历史背书，让“匠心工艺”传播的更广。
 
招募体验官，放大品牌声量。有品牌价值，就要有品牌体验，就要有“大品牌声量”。优秀的品牌体验，不但需要丰富的品牌底蕴，需要强大的品牌价值，而且需要招募优秀的“品牌体验官”，邀请其参与更多的服务，发布更多的服务体验；邀请其参加更多的“技术研讨会”，点亮更多的技术价值，让技术更有“含金量”。
 
“服务特质亮化”：点亮服务特质，刷新服务价值；让服务拥有更高品牌辨识度
 
点亮服务特质，刷新服务价值。数字化技术驱动企业新服务变革，数字品牌营销策划激活新服务新价值，越优秀的服务品牌，越能持续点亮服务，或以“定制化服务”满足高端用户消费诉求，通过精品、定制化满足用户的生产需要，通过“解决方案定制”激发用户的更多价值；更或以“标准化服务”实现对用户的快速交付，让服务更高效。
 
让服务拥有更高品牌辨识度。服务，有价值，才能吸引用户；服务，有辨识度，才会更有特色。越优秀的服务品牌，越能策划有创意的品牌形象，越能统一品牌的认知，越能打造有品牌形象的“好触点”，让用户持续感知品牌价值，让“品牌形象”一眼就抓住用户的心，让品牌更有“辨识度”！
 
经典案例：根据文和友微博、纽约时报、浦银国际等综合资讯表明，近年来，不少中国餐饮企业都试图通过持续的创新为品牌带来记忆点和突 破口，希望与竞争对手形成差异化竞争，从而迅速建立品牌的知名度。 品牌服务体验创造的过程，是品牌战略指引服务品牌营销策划大创新的过程，是“品牌大使”、“品牌体验官”等品牌代言人点亮服务品牌策划传播的过程，更是数字化技术赋能高端用户价值创造、大众用户服务高效交付的过程。创新数字品牌营销策划手法，点亮服务特质，提升服务品牌高辨识度，则数字新服务，必有大成就。更多体验请见《数字服务策划之五大体验计划打造（下）》。