好体验，带来“好服务”。优秀的服务品牌，必然是拥有“好服务品牌战略”的品牌，必然是可以通过“好感觉好形象”点亮好品牌策划传播的品牌，必然是可以激发用户情感共鸣、创新服务品牌营销策划的品牌。升级数字化技术，抓住服务品牌价值；创新数字品牌营销策划手法，点亮独特服务，方能创造“好服务体验”。
 
“五步”，带来好体验。1）“好感觉好形象”：服务有特色，形象独特；有感觉，有好体验。2）“有情绪有感知”：情绪有起伏，体验更生动；服务要独特，共鸣在激发。3）“高价值高认可”：服务要仪式，价值更突出；服务分辨度高，认可度高。4）“好口碑快传播”：服务高评价；口碑传播快。5）“强归属强推荐”：多次服务，拥有更强归属感；更乐意推荐服务。
 
“好感觉好形象”：服务有特色，形象独特；有感觉，有好体验
 
服务有特色，形象独特。好服务品牌战略，创新好服务品牌营销策划手法，刷新着优秀服务品牌形象，创造着更好的服务特色。服务特色，或来源于悠久的品牌积累，基于持久的服务经验沉淀；或源来于创新的服务方法，通过科技服务提供更多“个性化定制”，从而塑造优质的“科技型服务品牌形象”；更或代言某品类服务，成为品类服务的“新典范”，如海底捞服务之于餐饮服务。
 
有感觉，有好体验。服务有价值，感觉很重要；好的感觉，才有好的体验。此类体验，或是基于“定制化服务”，创造“个性化消费体验”；或是基于“智能门店”，提供“会员智能消费体验”，提供“会员服务专区”，让会员服务更加深入人心；更或引入“行业专家”做VIP服务，点亮“专家级品牌策划传播”，创造更可信赖的品牌形象。
 
经典案例：根据公司官网、国泰君安证券研究等综合资讯表明，KEEP 品牌具有很强的影响力，已成为追求健康精神和体魄 的代名词。按 2022 年的月活跃用户及用户完成的锻炼次数计， KEEP 已成为中国最大型的健身平台。 “有情绪有感知”：情绪有起伏，体验更生动；服务要独特，共鸣在激发
 
情绪有起伏，体验更生动。数字化技术赋能高价值服务，数字品牌营销策划激发用户的参与感，越优秀的服务品牌，越能引入“明星级产品”，越能满足“高价值用户诉求”，越能激发用户的“情绪共鸣”，通过“智能设备”提供更适配用户的消费体验，通过“智能门店”提供更贴近用户的个性化服务，如此，才能让体验更生动、更有价值。
 
服务要独特，共鸣在激发。独特的服务，总能激发用户的“好情绪”，让用户更有价值感，更有创造性。独特的服务，或来自“消费达人”带来的更多消费示范，或来源VIP客户的“消费指引”，更或来自“社群众筹”引发的极大价格折扣，为用户带来更多的“实惠价值”。
 
经典案例：根据运营研究社、PINGWEST、国泰君安证券研究等综合资讯表明，KEEP公司鼓励健身达人开发和制作健身内容，目前 PUGC 已成为非常受欢迎的内容类。截至 2022 年末，KEEP 平台提供由健身达人、健身专业人士和内容提供商制作的约 17,800 个健身课程。 好的服务体验，因服务品牌战略指引的服务品牌营销策划而更有活力，因全渠道品牌策划传播点亮的“好服务形象”而更有价值，因数字化技术赋能的“多样化服务”而更有特色。创新数字品牌营销策划手法，激发用户高价值交互，让用户情绪有起伏，让服务价值有感知，则服务体验，定会更好&更强。更多要素请见《数字服务策划之五步带来好体验（下）》。