服务要裂变，数字服务要创新。数字服务的创新，离不开服务品牌营销策划激发的裂变用户经营，离不开服务品牌策划传播点亮的“裂变活动”，更离不开数字化技术赋能的服务服务策划大创新。引入免费体验券等数字品牌营销策划活动，更新代金券等经济实惠类促销活动，点亮服务品牌战略新价值，则数字服务裂变，值得期待！
 
“五大诱饵”，推动服务大裂变。1）“免费体验券”：设计免费服务体验，提供给高等级客户；免费服务，带动更多关联服务。2）“代金券”：代金使用，优惠更超值；限定时间，限定门店，拉升指定门店。3）“异业商品”：找到关联商品，提供异业商品；商品有集合，服务更超值。4）“连带优惠券”：优惠券，打通O2O连接；有优惠，更给力。5）“定制服务及商品”：定制服务，专供高价值用户；定制商品，升级服务价值感。
 
“免费体验券”：设计免费服务体验，提供给高等级客户；免费服务，带动更多关联服务
 
设计免费服务体验，提供给高等级客户。免费的体验，可以适当降低用户消费门槛，降低消费者资质，让品牌营销策划拥有更多的传播者，让服务裂变拥有更多的参与者。免费的服务体验，更可推荐给更多高等级客户，让客户感受到更多新体验，享受更多独特权益，如针对高等级会员的新品预约、新品体验等特权。
 
免费服务，带动更多关联服务。服务要裂变，“诱饵”是关键，越优秀的服务品牌战略，越会通过全渠道品牌策划传播提升“服务品牌影响力”，越会通过免费体验、免费入会、免费活动等扩大用户流量，越会通过提供免费售后、免费安装等激发用户参与度，让用户服务更有价值感，也能吸引到更多用户。
 
“代金券”：代金使用，优惠更超值；限定时间，限定门店，拉升指定门店
 
代金使用，优惠更超值。数字化技术赋能高价值用户挖掘，数字品牌营销策划激活新用户新价值，越优秀的服务经营，越懂得运用代金券激活用户服务的道理，越会通过“代金券创新”提升用户交互，或依托数字化技术形成“用户标签”，智能化发放“代金券”；或通过服务测试、服务邀请等发放特定优惠，为指定门店及指定品类来引流，一方面提升用户参与度，另一方面为特定门店及特定品类带来流量及成交，一举两得。 限定时间，限定门店，拉升指定门店。门店的经营创造，因代金券创新而更有价值感，其或通过“限定时间”制造优惠“稀缺感”，让用户及时使用手中的“服务代金券”；或通过“指定门店优惠”，让用户通过转发优惠、帮助砍价等参与进来，为区域大店导流，引发更多用户参与大店活动，从而做大销售额。
 
“异业商品”：找到关联商品，提供异业商品；商品有集合，服务更超值
 
找到关联商品，提供异业商品。数字服务策划中的“裂变”，不但包括服务活动的裂变，而且包括“优质商品”带来的裂变，其或以“关联商品”为切入点，推动“组合商品促销”，让商品优惠结合在一起；或借助“特价商品”，让用户分享优惠，对分享的用户赠予“关联商品”，从而带动用户关联购买，提升用户客单价。 商品有集合，服务更超值。裂变诱饵，始于数字服务策划，终于“商品集合式购买”。越优质的商品，越能创新用户经营，越能以“明星商品”聚拢更多优质流量，越能以“超值服务”带来超值享受，如提供“组合购买优惠”，让用户享受到服务的实惠价，让捆绑的双方也实现更多成交。
 
服务裂变式增长，因服务品牌营销策划创新而更有活力，因全渠道品牌策划传播而更有动力，因数字化技术而更能聚合优质用户，因数字品牌营销策划创新而更有“裂变式诱饵”。以“免费体验券”持续做大用户流量，以“代金券”推动用户快速使用，以“异业商品”点亮服务品牌战略、带动关联商品销售，则服务裂变，必会更具增长性。更多诱饵请见《数字服务策划之五大裂变诱饵（下）》。